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培训与第三终端的亲密接触
http://www.100md.com 2006年9月18日 《医药经济报》 2006年第108期(总第2363期 2006.09.18)
     前不久,卫生部科技教育司与北京诺华制药有限公司在京共同举行了“卫生部—诺华高血压预防控制教育项目”启动仪式。

    根据诺华公司与卫生部签署的《健降工程—高血压预防控制合作项目协议》,在今明两年内,北京诺华制药有限公司将出资1005万元人民币,用于中国高血压预防和控制的继续医学教育。项目将选择北京、上海、广州、杭州、武汉、南京、沈阳和成都等城市的10家医院作为主要项目单位,由项目单位选派或推荐授课教师。培训工作将主要依托10个项目单位,在全国近70个城市开展对城市社区基层医务人员的培训和继续医学教育。

    显然,诺华此举既不是首例,也不是结束。而由企业参与的对基层医生进行培训和继续教育活动的大火俨然已经烧旺了起来。

    培训成风潮

    “我们明年也可能针对基层医生开展培训活动。”某企业一位不愿意透露姓名的市场部人士告诉记者。让该企业跃跃欲试的重要原因是,在大型制药企业已经开始有策略、大规模地进军基层医药市场的同时,越来越多的企业加入了基层人士培训的行列,不少企业表现不俗。
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    去年上半年,石药集团开始切入基层农村市场,并与卫生部医药卫生科技发展研究中心合作,共同开展了“送医到基层,促进药物合理应用”项目,以“培训乡村医生”的形式将企业品牌导入基层农村市场。据悉,该项目为期3年,石药集团投入总投资将超过1000万元。另据石药集团中诺药业相关负责人介绍,现在第一轮培训计划已经基本结束,总共在200多个县举办了300多场培训,近4万名乡村医生参加了培训。事实上,这一项目正是石药集团树立企业品牌、增强影响力的绝好机会;另外,培训基层医疗机构的医生,使他们更加了解石药及其产品,对当地的分销商也是莫大大的支持。

    去年6月,由中华医学会皮肤性病分会主办、惠氏制药有限公司和北京医药股份有限公司联合协办的首届“社区医生皮肤性病培训班”正式开课。来自全国100名诊疗性病及泌尿生殖道感染的基层医院临床医生,将被打造成为首批医治性病患者的“社区圣手”。未来3年,还将有北京、广州等6大目标地区的500家基层医院和1000余临床医生通过培训受益。

, 百拇医药     事隔一年,由飞利浦电子中国集团赞助的“飞利浦中国乡村医生培训班”也隆重举行开班仪式,正式拉开了中国红十字基金会“万名乡村医生培训计划”以及“飞利浦乡村医疗计划”的序幕。按照规划,飞利浦公司承诺未来3年将向中国红十字基金会捐款共200万元人民币用于支持乡村医疗卫生事业。

    “现在,有这样一种培训潮流,其重要目的之一就是为了配合第三终端的推广。”有业内人士指出。而让企业更为看重的,并非短期的销售增长。“对企业而言,培训对销量影响不是立竿见影的,但对企业及品牌建设有深远影响。”该人士称。

    反商业贿赂下的新举措

    第三终端的开发显然不是一场空洞无物的口号式运动,需要长期且深入地耕耘。在基层农村市场,乡村医生诊疗水平不高、用药不合理的状况并未得到根本性改变。

    实际情况是,基层医生渴望补充新知识,农民痛恨虚假广告。而如何为基层医生的培训提供支持,提高乡村医生的执业水平,就成了重要且迫切的命题,企业的介入无疑提供了一条可能通向双赢的路径。
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    石药集团董事长蔡东晨曾如是评价本企业所承办的培训项目:“虽然企业举办培训更多的是考虑如何提高基层医生的诊疗技术水平,进而带动基层医药市场的发展,但同时在实施过程中,对提升石药的品牌及影响力也是不可忽视的。”

    良好的品牌效应、合理的投入吸引了众多企业的参与。深圳市金活医药有限公司市场总监李从选近来也留意到,周围不少企业都开始着手对基层医生的培训。“那些在市场上销售时间不超过10年的品种,不可能像新药那样进行大量的广告投入。如果没有基层的医生教育,渠道建设很难真正开展和实现。现在的企业尤其是工业企业非常重视社区和乡村基层医生的培训教育。如果能得到医生的认可,对于第三终端的深入开发是很有用的。”李从选表示。同时,这种投入比铺天盖地的广告攻势要小,因为不可能全面展开,但可以在局部区域深入去做。

    据了解,这些培训一般分为两部分:一部分是请医院管理或专家主讲基础知识(包括立法政策法规、医院管理、医生再教育),另一部分是厂家产品相关知识介绍。培训人员一般来自于两个群体:一是企业是的产品经理和培训经理;二是企业借助自己的网络资源聘请医院专家或专业的培训师。
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    有业内人士分析,除了企业自身开发第三终端的需要外,这股培训风潮愈演愈烈的一个重要原因来自于今年以来所开展的反商业贿赂。“以前,开订货会可能是送些礼品,现在就提倡讲课了,而且基层医生也很感兴趣,反馈效果不错。”某企业人士谈到。

    另一方面,在培训风起云涌般进行的背后,也同样隐藏着风险,以及企业面对投入与回报比的困扰。

    “通过短期的教育培训,收效不一定明显。一是基层医生、店员养成的用药、推荐习惯不可能在短期内改变。另外,采取这种方式的企业越来越多,如果一年内能做多次,持续地开展下去,可能效果会更好,但这也意味着成本费用的增加,又会产生投入和产出比失衡的新问题。”李从选最后分析说。

    医药经济报2006年 第三终端周刊第38期, 百拇医药(康义瑶)