约稿——顾客总拿药价说事，怎么办？
一天我正值班，我们药店所在小区的一位中年顾客来买复方利血平片。拿给他药并告之其价格后，他像触电似地马上说：“怎么这么贵？别的药店才卖9毛钱，你们药店是光瞎嚷嚷药价便宜便宜的，其实一点都不便宜……”我忙解释道：“我们是国营药店，而且是市里惟一一家无假药示范连锁药店，药品都是从正规渠道采购的，在我们药店购药质量有保证。”“照你这么说别的药店卖的药品质量就有问题了。”这位顾客马上反驳道，随后任我作何解释也没能挽留住他，最后他忿忿地离开了药店。而且逢人便说我们药店的药价高，如此一来给我们药店带来了很大的负面影响。面对如此倔强和认死理的顾客，我们药店该如何接待才能避免以后再出现类似的事情？
截稿日期：9月27日
参与方式：
1.发电邮：x_wheat@hotmail.com 或 yyjjb@21cn.com
2.发帖：本报论坛http://www.yyjjb.com.cn/bbs3 的“约稿、报料特区”内
3.传真：020-37886768
4.写信：广州市东风东路753号天誉商务大厦西塔6楼《医药经济报》“服务经”收，邮编：510080
医药经济报2006年 药店周刊第36期, http://www.100md.com
截稿日期：9月27日
参与方式：
1.发电邮：x_wheat@hotmail.com 或 yyjjb@21cn.com
2.发帖：本报论坛http://www.yyjjb.com.cn/bbs3 的“约稿、报料特区”内
3.传真：020-37886768
4.写信：广州市东风东路753号天誉商务大厦西塔6楼《医药经济报》“服务经”收，邮编：510080
医药经济报2006年 药店周刊第36期, http://www.100md.com