山东省聊城市人民医院举办“护理沟通”情景比赛
近日，山东省聊城市人民医院护理部组织了“护理服务流程、有效沟通交流”情景比赛。护理人员人人参与，31个参赛护理单位模拟情景对患者进行一系列的护理服务，将护理工作流程、专业技术操作、健康教育融入其中。检查人员对情景所涉及的专业问题进行现场提问，科室人员当场作答，充分体现了专业知识特点。通过比赛，规范了服务流程，普及了健康教育知识，使护理人员对患者做到了入院热心接待，细心问、耐心讲、精心做，服务周到细致，并实施健康教育，达到了服务流程人性化，沟通交流亲情化，护理服务及时、便捷、持续的目的。
通过运用感性化的比赛办法，强化了服务意识和团队意识，进一步规范了护理行为，有效提高了护理人员的专业素质，促进了整体护理工作全面提高。
(聊城市人民医院护理部供稿), http://www.100md.com
通过运用感性化的比赛办法，强化了服务意识和团队意识，进一步规范了护理行为，有效提高了护理人员的专业素质，促进了整体护理工作全面提高。
(聊城市人民医院护理部供稿), http://www.100md.com