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武警贵州总队医院 保官兵医疗优先
http://www.100md.com 2006年9月21日 《现代护理报》 2006.09.21
     本报讯 (赵松)武警贵州总队医院牢固树立为兵服务的思想,切实解决部队官兵“看病难、就医难”的实际问题,大力完善就医环节,确保了军人医疗优先。在2005年医院管理年中,武警贵州总队医院投入460余万元,改变医院的软硬件设施,转变工作作风,加大医德医风建设,治愈好转率达97%,满意率达到99%,受到体系部队的一致好评和高度赞誉。

    为确保部队患者享受到方便、快捷、周到的医疗服务,该院把加强信息化建设作为适应中国特色新军事变革的切入点,不断加大信息化建设力度,投入大量人力、物力,建立了“军字一号”信息化管理系统和“军字二号”远程医疗会诊系统,让医疗主管可通过网络直接了解患者的治疗和康复情况,让患者可通过远程医疗系统让其他部队医院的专家为其进行医疗会诊,大大了缩短专家、医生、患者之间的距离。为了让部队伤病员能够得到优先、优质的医疗服务,该院对部队伤病员实行专科医生门诊制度,并根据基层官兵的实际需求,全天候在门诊大厅设置导医,让基层官兵到医院就诊时,从挂号到入院治疗都有导医全程耐心讲解。为了有效地保证军人患者与地方病员分开就诊,该院还开设了军人专用挂号、计价、取药和就医窗口,让军人就医绿色通道畅通无阻。

    与此同时,该院还投入大量资金,修建了温馨休息亭、警示牌,切实让官兵有一个舒适的住院和医疗环境。步入院内,到处绿树成荫,绿草如毯,花团锦簇。

    另外,该院还开展了“白求恩杯”优质服务竞赛、“构建和谐医护患关系,打造温馨、快乐病区”等活动。医院党委加强组织领导,从思想上提高医护人员为病人服务的意识,政治处定期向住院部队患者发放“医德医风调查表”,对部队患者提出的意见及时反馈,充分发挥院外医德医风监督作用。为了让医院领导直接倾听患者的呼声,该院还设立了患者投诉电话专线和意见箱,及时纠正部队官兵就医中存在的问题,确保基层广大官兵得到满意治疗。, http://www.100md.com