当前位置: 首页 > 医学版 > 护理天地 > 新技术交流
编号:11203713
护理新人处事要诀
http://www.100md.com 2006年9月22日 《现代护理报》 2006.09.22
     又一批护生要结束临床实习,准备进入医院工作了,面对一段时期的试用期,护生往往都存在进入新的医院应该怎么做才能顺利通过试用期、人际关系怎么处理等一些困惑。这说明初入医院的护生,在面对新的工作环境和新的同事时,必定会有不少心理压力,那么,应该如何待人处事呢?

    一、尽快熟悉环境:每一家医院都有一套运作程序,每一个科室都有科学的、专业的特征、劳动纪律以及文化沉淀、人际网络等,要尽快熟悉环境:

    1.熟悉地理环境、相邻科室环境,不是每家医院都有完善的医院支持系统,护理人员经常要与检验、放射等科室打交道,必须熟悉整个医院、科室内外部环境。

    2.熟悉科室环境:科室的内部环境是怎么布置的,重要的抢救器材和药物、护理基础设施、常用物品在什么位置,并能在几秒钟内在脑海里找到它,不要忽略了某些细节,如温计、小药袋、翻身枕、砂袋、床栏等。

    3.熟悉工作程序、工作职责:熟悉医嘱下达后每一项护理工作的程序,如发药、注射程序、接待病人程序、出院指导程序,每一个科室可能都有一本科室备忘录,包括本科室必须掌握的专科技能、重大仪器操作使用说明,一定要把它背下来。

    4.熟悉人文环境:尽快熟悉本科室每一个老师的名字,早晨第一次见面主动打招呼问好。

    二、工作踏踏实实,勿斤斤计较:现在的护生很大比例是独生子女,在家被父母宠着,而护理工作很大部分是照顾者角色,工作多是生活琐事,如喂饭、梳头、剪指甲、晨晚间护理等,不要以为大材小用,有抱怨情绪,更不要认为伺候人就低人一等,也不要因为生活护理多,以完成任务为目的。要踏踏实实得把这些生活小事做好,从而提高对护理的理解,了解病人的无助和无奈,从而唤起对生命的尊重和热爱,肯做、肯踏踏实实地做、认真做、用心做,表面看来吃了亏,实际上展示了工作态度与敬业精神。对于一些职责上属于合作性的工作要尽量做,给同事留下一个好印象,不要斤斤计较,工作上切忌推诿,否则,可能试用期评价不高。

    三、学习要谦虚,态度要平和:到了新单位,可能护士长或你的带教老师学历不如你高,但是一定不能骄傲。因为无论是专科护理设备还是办公室设备的使用,总会有不会操作的,要学会放下脸面和架子,向有经验的人请教。

    四、学会保持中立:科室是小集体,女性为主要人群,肯定有喜欢传播流言蜚语者,切忌有人给一点“热情”就占乱“阵营”,或者妄加评论,遇事多思考,保持微笑或中立,不便之处就去巡房,因为言多必失,往往得罪了人还不知道。

    五、控制个人情绪,掌握工作节奏:到了科室要独当一面,上班要保持精力充沛,休息时不要太贪玩,同学聚会、唱歌上网等业余活动弄得自己精力不济,上班匆匆忙忙,满脸疲态,怎么展现精神风貌和职业态度呢?遇到困难不要抱怨,取得暂时成绩也别狂喜,尽可能表情平和、不亢不卑,展现健康的精神风貌,维护职业形象。工作上班提前15~30分钟,把工作职责梳理一番,区分好每一项工作的时间性,尽可能地使工作有条不紊地进行。

    作者:◆广东省广州市白云区人民医院喻鸿雁, 百拇医药