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“光杆”经销商如何壮大
http://www.100md.com 2006年9月27日 《医药经济报》 2006年第112期(总第2367期 2006.09.27)
     现在,在二、三线城市的药品流通市场上,还存在着许多“光杆”经销商,他们主要以上门生意为主,一般只承接了1~2个厂家的产品销售,或者作为当地大型经销商的下属分销机构,产品线单一,因为买卖小,老总、采购、配送等集于一身。其主要面对的客户是上门进货的零售药店和零售消费者。

    “光杆”经销商处于一种经商的起步状态,一些大的经销商最初也是从这个阶段过来的。不过,随着市场竞争的日趋激烈,从这种“光杆”经销商顺利成长为大经销商的几率也越来越低,大多数经销商一直摆脱不了这种小型批发商的角色,只能充当流通渠道中的一个配角。

    笔者刚起步做药品经销商时,也曾是个“光杆”经销商,手头只接了一个药品厂家的本地经销权。产品不过十几个而已,与厂家签订的年度合同销售额仅30来万,本小、量小、利小。不过,小有小的玩法,只要肯动脑子,赚钱的机会照样有,2年多的“光杆”经销商生涯下来,笔者也从中领悟出了一些“光杆”经销商的生存和发展之道,将其撰写出来,以供读者参考。
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    一、确保内务整洁

    不管是厂家还上门的客户,他们进门的第一印象很重要,绝大多数经销商的门店内务管理实在不敢恭维,污迹斑斑的办公桌椅、脏而乱的地面,这些都严重影响了给客户的第一印象。

    经销商应该时刻保持门店整洁,每天不忙的时候,就打理一下内务,将商品样品在货架上摆放整齐,厂家的商品海报张贴要规范,店内存货要进行分区叠放,此外,每个货堆上都应贴有出量流水,保证办公桌面整洁,营业执照、税务登记证整齐地挂在墙上,组合文件架里各种文件分类放好,让人家进门之后感到耳目一新。其实,把门店内务做好,也不需要投入多少成本,只要自己勤快点就行。

    二、雇用兼职人员

    买卖量小,自己一个人却经常忙不过来,但招人又增加了成本,再说,业务不稳定,招个固定的业务员也不合算。笔者以前是通过招收兼职人员的办法来解决人员问题的,我先核算出所需要的员工类型、工作时间、基本素质等条件,然后在学校或附近社区招收兼职人员,负责送货、门店营业、晚间进出货等工作。同时,工资考核全部量化,干多少算多少,现在下岗职工多,愿意打零工的人也多,若调配得当,基本就不用再请专职员工了。
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    三、小而精的产品组合

    产品线越短,越是要在产品的选择上下功夫,既然不能靠店大货多来吸引客人,就要靠产品的“精”来招揽生意了。而强化产品本身的吸引力,主要出于两方面的考虑:一是尽量吸引客户上门进货,因为送货成本高;另一方面,有些产品是帮大经销商分销的,有区域限制,自身无法送货。所以,就需要经销商精心组织产品,让客户自己上门来挑选。

    四、为大经销商的管理工作出把力

    积极响应大经销商的要求,强调在面上的配合和顺应,协助大经销商的市场管理工作。大经销商下面一般都有若干二批商和分销商,几乎所有的大经销商都曾为这些二批商的管理问题头疼过,毕竟,二批商随意性强,不太服从统一安排,是窜货和破坏价格体系的主要因素,常常能给大经销商惹出不少乱子,大经销商从全面管理的角度出发,是非常需要一些二批商的配合的。作为实力还很弱小的“光杆”经销商,完全可以在起步阶段设法顺应大经销商的管理工作,尽最大可能借他们的力,来壮大自己。当然,大经销商一般都会给予这些特殊的二批商一些政策照顾,这对于二批商来说也是一笔不小的收入。
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    五、寻求价格优势

    除了自己的主营产品外,经销商还可增加一些有特点有品牌影响力的商品。在市场上,若多留点心眼,几乎每天都有厂家或经销商抛货的信息,例如清仓货、尾货、抵帐商品等,这些产品若只是厂家自己销售,无论是销量还是人气都很难保证。再者,许多大经销商也没有心思来处理这些货品。“光杆”经销商可以主动收集这方面的信息,选择一些适合的产品拉到自己这边来集中销售,以低廉的价格作为主要卖点。集中销售这些商品,可以有效吸引消费者,除了赚取一定利润外,还能增强人气,形成长期的稳定客源,并且,帮助厂家和大经销商处理打折的产品和清仓货,比较容易谈成售后结算,从而增强自己的资金周转能力。

    六、批发与零售结合

    “光杆”经销商可以考虑开设自己的直营终端,以自己的代理产品为主,直接面对消费者,尤其要重点考虑社区和学校这种消费频次高的地方,以增强“光杆”经销商的现金流,同时更好地了解终端,对自己的批发业务形成一定程度的补充。并且,还可以考虑和其他终端合作,以货物入股的形式进行运营。

    大经销商不是天生的,也都是从一点一滴做起来的,都经历过一些初级阶段。其实,做生意起步时的规模大小倒不是很重要,关键在于管理和经营,并以此促进持续的增长和发展,只有用心观察和研究,保持热情,进行创造性的工作,才能早日成为大型经销商。

    医药经济报2006年 第112期, 百拇医药(潘文富)