湖北省襄樊市康达医院请患者为医院诊病
本报讯 (王天安)为了切实做到以患者为中心，让病人及家属放心满意，湖北省襄樊市康达医院采用定期召开社会监督员座谈会和医患沟通恳谈会等形式，请患者和社会当“啄木鸟”和诸葛亮，为医院挑刺把脉，并采取深入病房征求意见、请患者填写出院意见单和电话回访等方式，广泛征求意见建议。在及时发现和解决各种问题、保障医院健康的同时，也加强了患者和社会对医院的了解，融洽了医患关系。
此项工作开展以来，该院综合满意度一直保持在98%以上，并实现了医德医风“零投诉”。
此项工作开展以来，该院综合满意度一直保持在98%以上，并实现了医德医风“零投诉”。