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送赠品的窍门
http://www.100md.com 2006年10月18日 《医药经济报》 2006年第119期(总第2374期 2006.10.18)
     随着保健品市场竞争的日趋激烈,赠品促销已经成为厂家在大卖场争夺战中最常用的武器之一。你送,他也送,送来送去,商家、商场对促销赠品早已司空见惯,大家都想当然地认为促销赠品就是一种“配送”,我提多少货,你就应该给我送多少赠品。卖场也认为,对于赠品,厂家送了就是我的,怎么处理全在我。这导致厂家辛辛苦苦策划的促销活动、花钱买的赠品到卖场没有起到应有的作用。

    真是吃力不讨好,那么我们应该怎样增加赠品的附加值呢?

    一、加费换购

    就是在顾客购买产品后还不能马上获得赠品,而是需要再补交一定数额的现金后才能获得,这种方法称为加费赠送。如顾客买一盒补钙产品,厂家免费赠送一个简单的体育用具,如单支乒乓球拍等,同时,只要顾客再加20元就可再送上一支乒乓球拍。但是,要注意的是,附加条件不能太高,否则促销将没有吸引力。

    加费赠送的好处在于:
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    1.对付出一定的成本后获得的赠品,顾客会更加珍惜。对所购买的产品品牌也会有更深的印象,能够增加再次购买的几率。

    2.当附加条件不算高,赠品价格高于顾客所付出的成本时,顾客会感到物超所值。

    3.这种方式能消除部分顾客对附送赠品的产品质量等方面的怀疑。

    4.这种方式可以提高导购员、卖场工作人员随意占有赠品的成本,进而阻止导购员、卖场工作人员随意占有赠品事件的发生。因为你让他白拿的东西,哪怕没用他也会拿。但对要掏钱才能拿的东西,他就要考虑了。

    5.厂家可以收回部分促销成本。

    二、有条件赠送

    厂家也可在其他条件下进行赠送,如在兑换赠品前,顾客先要接受相关的市场调查,或者留下个人资料等。要求顾客做完市场调查问卷后,就有机会抽取大奖,赢得数码奖品。这些操作都有利于企业今后开展的市场营销活动。通过赠品,不仅达到了促销作用,而且超出了促销活动中赠品的原有价值。
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    三、分次赠送

    分次赠送就是厂家把赠品不是一次性送给卖场,而是分多次送。这样的好处有:

    1.可防止卖场一时由于赠品积压,商品库存空间不够而进行一次性售卖。

    2.可向卖场说明,是由于本地区销量或赠品资源用得好,总部才决定再次配送赠品。这样,可以给卖场的销售带来信心,以为是供应商对它的特别照顾。

    3.物以稀为贵,人总是对少的东西比较珍惜,同时这样做也可以避免卖场送赠品时想怎么用就怎么用的行为。

    除了以上计策,供应商还应对赠品进行跟踪管理,跟踪管理工作则要注意以下几个方面的问题:

    1.跟踪要及时,即赠品发下去后就要在短时间内打电话询问接收部门或接收人是否收到,赠品是否完好等。

    2.落实相关责任人,即赠品要由专人专管,并有专人签字接收和发出,要做完整的记录。

    3.把握两个口,一个口是赠品发放口,一段时间以后,就要求导购员或负责人给一个具体的销售量,即给出赠品发送报表,从这个报表上,可以看出赠品数量和销售数量;另一个口是赠品接受口,赠品赠出总是有记录的,无论是赠给谁,通过电话采访、抽查,就可以得到一定程度的证实。

    医药经济报2006年 第119期, http://www.100md.com(黄静)