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体育策:借力打力
http://www.100md.com 2006年11月1日 《医药经济报》 2006年第125期(总第2380期 2006.11.01)
     药店营销专栏之事件营销

    【编者按】营销的策略层出不穷,节日策的“旧瓶新酒总相宜”、明星策的“借鸡生蛋”,让人们初步认识了事件营销四两拨千斤的魅力。本期推出的体育策,可让人们对事件营销有更深入的认识。

    前言

    “世界杯经济”引发集群效应

    2006年最火热的事件是什么,恐怕10个人中有9个会回答:是六七月间举行的“2006世界杯”。每4年一届的世界杯吸引了世界各地众多的球迷。虽然有许多赛事都是在北京时间凌晨以后才进行,但依然挡不住中国球迷的观看热情。与此同时,很多商家也瞅准了这次机会。当时,在哈尔滨最繁华的中央大街上,有很多商场与超市推出了“有奖购物竞猜”活动;在北京三里屯的酒吧、KTV等娱乐场所,商家不仅推出了“狂欢世界杯,畅饮啤酒”活动,而且在内部装修和设计上都刻意营造浓浓的世界杯氛围;在南宁,彩电品牌厂商就以“可录电视”、“超快的反应速度”等概念“轰炸”市场;接下来,又有商家陆续推出“猜世界杯八强、游欧洲八国”等活动,总之就是希望球迷能换一台大彩电看世界杯。
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    我们的医药连锁企业在这次事件中也不甘落后,洛阳中州路的一家大型连锁医药超市,给人很直观的感受就是,其休息室的“壁式电脑字幕”内容换了。以往屏幕上显示的都是特价药品信息或者用药、保健小知识,那段时间却换成了密密麻麻的“2006世界杯赛程时间表”,按照1/8决赛、1/4决赛、半决赛的时间表滚动播出,吸引了许多顾客驻足观看。在所有赛程滚动播出一遍后,屏幕上便会跳出几行醒目的标语:“世界杯精彩,健康更值钱。鉴于部分精彩赛事将在凌晨举行,为了不透支您的健康,请合理膳食并选择有效的保健饮品。本店强力推出的‘世界杯保健饮品’如下……”这些饮品价位不高,多在几元到几十元之间,策划者用心良苦,对顾客的心理把握如此到位,即使是吝啬的顾客,此时也禁不住掏“腰包”。

    借助于体育赛事活动,以赞助、冠名或以此为主题开展系列营销活动,来推广自己的产品或树立企业的品牌,这就是事件营销的体育策略。体育赛事的规模越大,人们的关注性和参与性就越高,其背后蕴藏着的商机就越多。这点我们从“2006年世界杯”举办期间,众多商家的活动就可以看出来。
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    从建国初期开始,全民性的体育运动就作为我国的一项基本国策得以全面推广,改革开放后,随着人们生活水平的日益提高,体育运动更成了人们业余生活的首选活动。在电视上、在各种平面媒体上、在信息传递迅速的互联网上,大型体育赛事活动经常被报道;而在我们生活的周围,各中小学的运动会、社区体育友谊赛、自发晨练队等各种各样的体育活动经常举行。

    毋庸置疑,人们进行体育活动的目的是要拥有健康的身体,而连锁药店的历史使命也是为人民健康而服务的,而不是仅仅提供简单的求医问药服务。以健康为切入点,药店在所在的社区中开展各种活动,不仅可以销售药品,聚集人气,更重要的是提升了品牌形象,强化了品牌美誉度,重新诠释了药店在人们心中的定位——一个时刻关怀我们健康的药店。根据我们的统计,国内近90%的连锁药店都坐落在社区中,因而连锁药店完全可以将体育策略作为一项营销利器,充分加以运用。

    那么,连锁药店应怎样运用体育策略呢?是否也像大公司那样,搞赞助、冠名?答案当然是否定的,无论从实力还是推广上,也是不现实的。其实,连锁药店运用体育策略,完全可以发挥自身的优势来做。
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    【策略一】:

    冠名活动,公益宣传树形象

    社区举办体育活动或在社区内有中小学生运动会举行时,药店可以以提供全程医疗服务来予以冠名。如在吉林,某小区要举行老年门球比赛,某药店以给比赛提供全程免费的医疗服务,换取比赛的冠名权。在比赛中,一方面利用执业药师提供如测量血压、脉搏,紧急外伤护理等服务,另一方面,可以与供应商联合出一些展板,宣传保健常识。

    【策略二】:

    有样学样,模仿秀搞热销售

    还是以世界杯等大型体育运动为例,可借助世界杯搞一场保健品对抗赛,如:洛阳的一些药店,在货架中间的空旷区域开辟出一定空间,摆出大展柜,所有知名保健品统一从货架搬上展柜,按品名和主治功能进行“岛式”摆放,给人的视觉冲击非常强烈。
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    为了突出世界杯的氛围,店方还在展柜上设置了醒目的“赛事安排”。像补钙赛事:乐力VS新盖中盖,24元VS19.5元;减肥赛事:曲美VS大印象减肥茶,买三赠一;送礼赛事:黄金搭档VS脑白金,九折优惠(上附“礼品打折,健康不打折”的口号,十分引人注目)。

    诸如此类,还有“降压赛事”、“补肾赛事”、“祛斑赛事”等。尽管这些保健品在包装和功能上并没有花样翻新,但宣传角度和营销策略不同,再加上大气的摆放格局,很容易成为药店的“卖点”。

    【策略三】:

    声东击西,温情促销没商量

    对于非球迷来讲,特别是女性,无论是世界杯也好,全国足球甲级联赛、NBA也好,自己的另外一半守在电视机前,难免有一种寂寞空虚的感觉。连锁药店对此人群也可以展开关联营销。如我们在沈阳某药店针对世界杯期间非球迷女性朋友开设了——“让男人的眼球回到你身边”化妆技巧讲座,将药店所经销的薇姿、理肤泉、雅漾、爱茜伊等知名化妆护肤品与之结合,有效地拉动了销售。
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    【策略四】:

    欲擒故纵,让体育赛事成为活广告

    夏季往往是保健品和OTC药品的销售淡季,市场的消费力量很难被启动。但与此同时,夏季也是体育赛事比较频繁的季节,连锁药店大可以运用体育策略,进行欲擒故纵的营销。如采用传统的“你买药,我付钱”活动,只要顾客进店消费,就可以参加“比分你做主”的竞猜活动。药店提供赛事活动中对阵双方的阵营及有关资料,顾客购药后到服务台凭小票填写药店统一印制的“比分竞猜表”,并投入“抽奖箱”和留下联系方式即可。赛事结束后,店方挑出竞猜成功的顾客,并从中抽取3名作为“幸运顾客”,退还赛事当天其全部购药费用。手续很简单:由店方通知中奖顾客凭小票前来领取药款。

    借助体育赛事,把体育赛事作为一个广告的最佳时机来拓展自己的品牌,由于其具有沟通对象量大、传播面广和针对性强等体育策略最显著的特征,往往可以事半功倍。

    2006世界杯虽然已过,但2008年即将召开的奥运会就要马上启动,一些地方政府甚至早已在准备迎接奥运,笔者希望连锁药店都来搭乘“奥运会”这趟快车,使出花样翻新的营销手段,享受一下“奥运”大餐的美味吧。

    医药经济报2006年 药店周刊第41期, http://www.100md.com(主持人 李秉彧 李从选)