护理工作是医院工作的重要组成部分，随着“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动的深入开展，对护理质量提出了更高的要求。而护理质量的高低，正是护士综合素质的集中体现。因此，全面提高护士素质，是确保护理安全，提高护理质量的关键所在。

     1 培养护士良好的护理道德和心理素质

    (1)开展各种形式的护士教育，增强以病人为中心的服务意识，在临床工作中牢固树立“质量第一、病人至上、服务第一”的宗旨，立足本职本岗，爱岗敬业、勤奋工作 ......