新官上任慢烧三把火
曾听一位药店的朋友抱怨说，门店刚从别处调来一名新店长，屁股还没坐热，就急着烧三把火。结果，这新官的“三把火”没烧出干劲和士气，反倒烧出许多怨气来。现在，门店经营形势大不如前，新任店长也处于进退两难的尴尬境地。
俗话说，基础不牢，地动山摇。笔者认为，新官上任首先应先摸清情况，做到心中有数，再对症下药，“烧火”才能有的放矢，烧出好效果；如果“火”烧得太急，什么都推倒重来，并不一定能起到好效果，反而会使店员产生逆反心理，增加以后工作难度，达不到理想的效果。关键是要树立新领导的好形象，让员工感觉新领导是值得信任、值得尊重的，这样后续的工作才能顺利展开。
公事公办，树立公平、公正的形象。新任店长走上领导岗位之初，不少人都希望能借机得到些好处。在经过一段时间的观望后，一些不正常的现象就会逐步显现，如店员要求调换工作岗位、减少工作量等等。在这种情况下，新任店长如果因为初来乍到，“抹”不开面子，对某些“小”要求听之任之，其他店员会纷纷效仿，更多的要求会接踵而来，甚至会形成攀比的风气，大家都来提要求，要求越来越高。长此以往，整个门店就会人心涣散，形不成团结的集体。因此，新任店长不能因为要求“小”而掉以轻心，一定要慎重考虑要求的可行性和公平性，如果不利于开展工作，就直接说“不”。若是因为一时“抹”不开面子，影响整个门店的正常运转，那可是因小失大了。
认真调研，树立务实形象。公事公办是做好工作的基础，要烧好三把火，店长还必须扑下身子，认真做好调研工作，树立起务实的形象。新任店长可以通过找店员谈心、发放征求意见信、开展“我为门店献一计”、走访老顾客等活动，听取店员、顾客的意见和建议，了解他们的真实想法，掌握工作的第一手资料。对促进门店发展的合理化建议，应给予一定的物质和精神奖励，这些合理化建议从实际中来，又施行到门店的日常工作中，具有一定的群众基础，针对性、可操作性都比较强，在施行过程中，不会引起较大的反对，能收到事半功倍的效果。
学会放手，树立知人善任形象。刚被提拔到管理岗位的店长，大多是工作中的佼佼者，尤其是在业务方面更是出类拔萃。有的店长为了能起到带头作用，会主动帮忙下属做事，事必躬亲，每件事都想得面面俱到，每件事都担心下属做不好。这样做虽然表面上起到了带头作用，店长也很辛苦，但结果是既加重了自己的工作量，下属又觉得自己不被上司信任，失去工作积极性。新任店长作为门店的管理者，要摆正自己的位置，站在全局的角度，对门店的工作进行统筹安排，根据店员的特长调配工作，并且坚持用人不疑的原则，信任下属的工作能力，放手让下属发挥特长，自己只要起到把关、指导作用就可以了。
通过树立以上三种形象，新任店长可以拉近同店员的距离，理顺工作关系。同时也使新任店长掌握了工作“底数”，为门店的进一步发展打下了坚实基础。
文/高振堂, 百拇医药
俗话说，基础不牢，地动山摇。笔者认为，新官上任首先应先摸清情况，做到心中有数，再对症下药，“烧火”才能有的放矢，烧出好效果；如果“火”烧得太急，什么都推倒重来，并不一定能起到好效果，反而会使店员产生逆反心理，增加以后工作难度，达不到理想的效果。关键是要树立新领导的好形象，让员工感觉新领导是值得信任、值得尊重的，这样后续的工作才能顺利展开。
公事公办，树立公平、公正的形象。新任店长走上领导岗位之初，不少人都希望能借机得到些好处。在经过一段时间的观望后，一些不正常的现象就会逐步显现，如店员要求调换工作岗位、减少工作量等等。在这种情况下，新任店长如果因为初来乍到，“抹”不开面子，对某些“小”要求听之任之，其他店员会纷纷效仿，更多的要求会接踵而来，甚至会形成攀比的风气，大家都来提要求，要求越来越高。长此以往，整个门店就会人心涣散，形不成团结的集体。因此，新任店长不能因为要求“小”而掉以轻心，一定要慎重考虑要求的可行性和公平性，如果不利于开展工作，就直接说“不”。若是因为一时“抹”不开面子，影响整个门店的正常运转，那可是因小失大了。
认真调研，树立务实形象。公事公办是做好工作的基础，要烧好三把火，店长还必须扑下身子，认真做好调研工作，树立起务实的形象。新任店长可以通过找店员谈心、发放征求意见信、开展“我为门店献一计”、走访老顾客等活动，听取店员、顾客的意见和建议，了解他们的真实想法，掌握工作的第一手资料。对促进门店发展的合理化建议，应给予一定的物质和精神奖励，这些合理化建议从实际中来，又施行到门店的日常工作中，具有一定的群众基础，针对性、可操作性都比较强，在施行过程中，不会引起较大的反对，能收到事半功倍的效果。
学会放手，树立知人善任形象。刚被提拔到管理岗位的店长，大多是工作中的佼佼者，尤其是在业务方面更是出类拔萃。有的店长为了能起到带头作用，会主动帮忙下属做事，事必躬亲，每件事都想得面面俱到，每件事都担心下属做不好。这样做虽然表面上起到了带头作用，店长也很辛苦，但结果是既加重了自己的工作量，下属又觉得自己不被上司信任，失去工作积极性。新任店长作为门店的管理者，要摆正自己的位置，站在全局的角度，对门店的工作进行统筹安排，根据店员的特长调配工作，并且坚持用人不疑的原则，信任下属的工作能力，放手让下属发挥特长，自己只要起到把关、指导作用就可以了。
通过树立以上三种形象，新任店长可以拉近同店员的距离，理顺工作关系。同时也使新任店长掌握了工作“底数”，为门店的进一步发展打下了坚实基础。
文/高振堂, 百拇医药