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中药“秀”色迷人
http://www.100md.com 2006年11月8日 《医药经济报》 2006年第128期(总第2383期 2006.11.08)
中药“秀”色迷人

     在不少药店里,中药是商品,更是展品。在彰显药房专业的同时,它们还为药店带来了人气——

    褐色福人堂:另立门户显大气

    主角:乌龟

    洛阳幸福人医药超市的“福人堂中药柜”布局很奇特:典型的“店中店”(药店中的“中药店”),所占面积占药店面积的1/3,位置正对药店入口。顾客走进药店时,首先映入眼帘的是一条宽敞的通道,通道另一头就是“福人堂”中药柜。

    “中药柜的陈列和布局主要坚持两个原则:一是便捷性,顾客一进药店就能找到中药区;二是独立性,中药柜的风格不适张扬,应以庄重和大气的氛围为主,让中药柜自成一体,取名‘福人堂’更有利于营造中药文化氛围。”店长张波告诉笔者。“福人堂”入口的立柱上有一副烫金对联:“只愿世间无人病,不怕架上药生尘。”张店长说,这句话最能体现我国中药文化的医道,悬壶济世,不求名利,体现的正是这种医者父母心。中药店必须弘扬这种文化。
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    “福人堂”中间很突兀地摆放了一架展示柜,里面是一只巨大的乌龟。“可别小瞧了这家伙,从中医的角度讲,它的入药价值高着呐。”药店的中药师告诉笔者,“据《本草纲目》记载,龟首常藏向腹,能通任脉,故取其甲以补心、补肾、补血,皆以养阴。”在笔者看来,这数千元的龟未必那么好卖,但却吸引了不少顾客驻足观看,可以加深顾客对“福人堂”的印象。

    顾客若在柜台前抓药,抬头就能看到中药柜上方装裱的“中药歌”,字体很醒目,如《十八反药歌》、《十九畏药歌》、《妊娠禁忌药歌》、《汤药煎法》等等,为了方便顾客识记这些中药常识,药店还特意将一些中药常识印刷成册,放在中药柜上,免费赠送给顾客。“现在很多顾客对中药使用还存有一定误区,比如误认为‘中药毒性小可长期服用’,‘中药不会过期’,‘夏季不宜服汤药’等等,影响了中药文化的发展。药店这样做正是为了让中药在药店经营中发挥更大的作用,甚至充当主力军的角色。”

    据介绍,药店的中药销售还不错,因为附近没有上规模的中药店,附近居民但凡抓中药都会上这儿来。(王献波)
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    绿色二天堂:古朴不失轻灵

    主角:灵芝

    在广州石牌东路的众多药店中,有一家药店以其独具古朴气息的门面设计吸引了不少过往行人的目光。这家坐西向东临街、营业面积约1300平方米的药店正是广州“二天堂”旗舰店。

    一进大门,记者就能深深感受到那份浓厚的中医药文化气息:大至规划合理的店面设计、精心陈列的中药材,小至墙上挂着的古代中医药文化杰出代表人物头像、天花板上似不经意间垂下的绿色柳枝,抑或是中药调剂柜台上那束荷花,都显出一份与众不同来。

    最令人流连的是药店的名贵中药材陈列区:环绕墙壁的玻璃橱窗,加上中间几个闭式玻璃陈列柱,好似进了中药材展览馆;药店似乎有意无意营造出一种奢华的氛围,一眼可见的梅花鹿雕塑,墙上挂着漂亮的鹿头,一些名贵中药材还特意用金黄色底锦盒包装衬托着,旁边打出令人咋舌的价格;在展出的名贵中药材中,记者看到一灵芝的扇面半径居然超过了30厘米,据说这是目前广州公开展示的第二大灵芝,而第一大灵芝同样为“二天堂”所拥有,只不过秘而不宣罢了;价位在3万元以上的人参在陈列柜台上也得以隆重展现。
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    为了营造古朴优雅的休闲环境,陈列区内还摆放着几只古香古色的长条方凳,稍作休息或等待煎药的顾客正好可以在此落脚,亦可延长顾客在店内的停留时间。店内播放着轻柔舒缓的音乐,难怪坐在方凳上的顾客脸上没有丝毫着急的神情。

    据了解,“二天堂”是近一年多来才加大中药材经营比例的。在豪华古朴的店面背后,二天堂似乎更注重中药材的品质。一位店员指着柜台上类似盆景样的中药材展示品对顾客说,他们经常派专业人员深入到原产地采购药材,对药材的炮制、加工都比较讲究,并请专家教授做鉴别,专门由药师进行把关。(戴丹)

    红棕色漱玉平民:样品如水轻盈

    主角:透明托盘

    红棕色的斗架,一排排写有药名的“百斗橱”整齐地放在斗格里……这是不少药店中药饮片专柜布置的招牌形象,这种陈列虽能呈现出国粹草药的传统特色,但在视觉上却多了一丝刻板。
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    济南漱玉平民大药房东方家园店是一家超市的店中店,与超市隔墙而居,顾客喜欢在购物时左门进,右门出,少不了来此驻足买药。药店孙店长为了突出药店温馨又不失活泼的购物氛围,将店面用各种彩花及宣传彩页做了一番装饰,就连中草药的斗架货橱也跟着秀了一场。

    在中草药货架百斗橱上方,几张用彩色喷绘设计且制作精美的中药宣传图片分别悬贴在堆放着散药药橱的两侧斗门上。宣传图片上不仅将中药的性味归经、功能主治、用法用量等详细标识,还配以药品的精美图片,图文并茂地展现出中药的灵性。药店共贴出了十几幅中药材的“彩色身份证”,主要是枸杞、菊花、冬虫夏草等常用药品及名贵药材。“顾客对中草药还不太了解,不知道如何服用,这种图片展示不但能使顾客学到知识,也使药橱显得活泼夺目。”孙店长解释道。

    几名顾客开心地在陈列着贵细中药材的玻璃柜台前来回踱步,不时赞许地点头。店员小张迎了上去,一番推荐后,顾客豪爽地买走了近2000元的西洋参等名贵药材。据悉,药店为了引起顾客的购买欲望,专门买了一些透明托盘,将一些药材样品摆放在里面供其选择,将布置药店余下的塑料花瓣佐以点缀,别有一番情致。正印证了那句话:红花还需绿叶配,名药还得红花衬。(冯卓)
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    黄色淄博同仁堂:浸透文化有灵性

    主角:青花中药罐儿

    山东同仁堂淄博药店,给人们留下最深刻印象的不是琳琅满目的药品,不是典雅大方的店面装潢,而是处处可见、时时可感的同仁堂中药文化。在博大精深、源远流长的文化熏陶与烘托下,同仁堂中药就如同有了灵性一般。

    药店雕梁画栋的“大宅门”让人耳目一新;“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”、“修合无人见、存心有天知”等各式各样的堂训、古训牌匾及字画在店内随处可见;楼道楼厅里则用丰富翔实的实物、照片,生动展现了百年老店同仁堂不平凡的发展史。置身其间,顾客很容易感受到同仁堂醇厚久远的中药文化特色,感受着同仁堂“同修仁德、济世养生”的企业精神以及“以义为上、义利共生”之经营哲学的熏陶。那些藏在柜子里、躲在柜台中看起来并不起眼的中药材,也因为文化的浸染,多了一份独特的韵味。

, 百拇医药     同仁堂淄博店的装饰色以宫廷用色黄色为主色调,将《黄帝内经》的主要篇章作为殿堂装饰,显得高贵、庄重、大方。柜台内的药材抽屉高几乎触及顶棚,采用楠木等上等好木制作,整齐、规范;药店大厅正中的展示柜内展示着一只巨大的玳瑁及一只栩栩如生的梅花鹿标本,辅之以灯光,体现了同仁堂悠久的历史文化与雄厚的企业实力。

    除了做工精致的药材陈列柜,同仁堂淄博店内还有一排排古色古香的青花中药罐儿,内装各种对存放有特殊要求的中药材,这是在北方一般中药店所没有的。

    这就是同仁堂淄博店的“中药文化秀”。在淄博 400多家药店里,同仁堂后来居上,引领着中药消费、文化发展的潮流,消费者趋之若鹜,药店生意兴隆。中药文化秀,秀的是中药,想的还是消费者。(逄增志)

    暗红色采芝林:厚重的“参茸专家”

    主角:小鹿
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    采芝林是广州药店的“老字号”,在广州老一辈市民心目中享有很高的知名度。可是随着药品零售市场的放开,近几年药店如雨后春笋般出现,竞争空前激烈,作为“老字号”的采芝林也同样面临着严峻考验。

    今年6月份开始,在广药集团做大零售终端的战略思想指导下,采芝林先后对3家“旗舰店”进行全面更新改造,其中药柜台是改造重点。采芝林希望通过全方位展示采芝林的中药特长,在消费者心中树立“参茸专家”的形象。

    采芝林东方药材商场位于上下九步行街,经营面积约为700~800平方米,门口中央摆着一个古香古色的小柜子,柜子有很多格,每格陈列着大大小小的灵芝,错落有致。很显然,柜子摆放在这个醒目的位置,是为了吸引行人目光,展示该店的专业形象。

    药店的左右两侧均为中药柜台,以前中药柜台设在门店中心,呈四方形分布,现在的改动则体现了“归一”的特色,顾客可对药店经营的中药品种一目了然。
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    中药柜台以前是淡黄色,现在改为暗红色,风格更为厚重,档次明显提高。柜台里展示有名贵中药材实物,货架陈列的中药材配有精美包装。货架分上下两层,每层又分3层,商品陈列丰满,品种繁多,给人琳琅满目的感觉。

    药店专门腾出办公室的空间,改为名贵中药材的展示区域。该区域紧挨着中药柜台,分为两部分,由两个大的陈列柜组成,陈列柜中间最大一格是展示的重点,一为价值6万元的大灵芝,另一为同样价值不菲的小鹿标本。该店在搭配方面也花了一番心思,如在小鹿的脖子上系上一条红绸带,脚边铺上塑料做的野花、野草,加以灵芝点缀,就像一只活生生的小鹿行走在林间。

    展示区与西药柜台相接的一侧是采芝林自营中药材产品展示专柜,如小儿七星茶、五花茶、二十四味等。药店的百子柜就在展示区的后面。展示区设有长椅供顾客休息,顾客在等候抓药的同时,还可以坐在这里仔细欣赏展示区域内的各种高档中药材。

    据药店梁店长介绍,自从改造工程完成后,中药材的销量有上升的趋势,但由于时间不长,整体效果在短期内还不能完全体现。(陈爱军), 百拇医药