语言不仅是人们交往的工具，而且也是治疗疾病的手段。在临床上，护患之间通常用语言来交流思想，护士在护理过程中通过自己的行为、语言、态度、表情等来改变患者的心理状态和行为，使之有利于疾病的转归和病情的好转。心理学认为“心理因素对一切疾病的预防和处理都十分重要”。如果护士能够针对患者不同的思想顾虑，使用诚恳友好的语言，患者就会产生亲切及安全感，消除思想顾虑，与医护配合，从而建立接受治疗的心理状态，增强同疾病作斗争的信心，促进疾病早日康复。归纳起来，护士在临床工作中常用以下4种语言。

    1 安慰性语言

    临床上护士接触病人的时间比医生多，对病人的心理状态了解也较多，便于进行安慰性语言工作。患者住院期间的心理特点大多为焦虑、不安，期望得到医护人员的同情、体贴及关心 ......