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有比产品更重要的
http://www.100md.com 2006年11月20日 《医药经济报》 2006年第133期(总第2388期 2006.11.20)
     第三终端给予了药企更多的发展机会,药企也选择合适的产品挺进第三终端,但部分药企缺乏总体规划,导致了开发的艰难。笔者建议,既然选择了第三终端,一定要选择合适的渠道、策略等等,否则,哪怕产品再好,也可能在第三终端毫无所获。

    某药企为了做好第三终端,甚至有了“掘地三尺”的决心,组织大批销售人员进行市场开发,但该药企却制定了符合“商业套路”的政策:要求每位销售人员负责一个县区,还规定必须开具商业公司的发票,甚至拒绝乡镇医院、诊所直接从药企现款拿货。该药企的思路是在县区寻找代理商,让销售人员服务于代理商和促销人员,理由是“为了便于管理”。药企要求销售人员必须到商业公司打出货物流向单,掌控商业公司的“窜货”情况,但实际上这种行为无形中堵住了第三终端的渠道。笔者认为,开发第三终端,除了运用常规的招商做法,让销售人员“走家串户”地销售自己的产品也是有必要的。

    我们看到,一些优秀的药企选择第三终端是因为自己拥有了更合适的渠道。比如直接将产品送往乡镇医院、诊所,或者为了加速覆盖市场的速度,哪怕某个终端只需几盒药,都直接配送。而如果药企试图在渠道上控制营销风险,这样做的同时也将阻碍开发的步伐。

    此外,选择了合适的产品后,只靠销售人员走乡串镇销售药品也是不够的,需要一系列的营销战略加以扶持,比如广告投入、渠道建设、服务模式等。就渠道而言,若能缩短营销渠道,则更利于药企的长期发展。安利纽崔莱采用的是全球直销方式,为安利节省了大量的资金,并将产品安全送到客户手中。有业内人士分析认为,此举能够实现经营者、传播者、消费者三位一体,最大限度地传播企业文化和产品理念。虽然药企不能照抄照搬安利的直销方式,但其减少中间渠道环节和建设宽渠道的做法可以借鉴。

    其实,只要药企逐渐摸索,就能发现比产品更重要的东西有很多,比如如何选用低成本的广告、如何把服务营销转化为知识型营销等等。不要以为好产品就一定能在第三终端市场走俏,或者以为制定出非常详尽的营销政策就能规范市场,此举有时甚至会限制市场的开发。因此,药企在低头赶路的同时,很有必要时常抬起头来好好想想——还有哪些是比产品更重要的。, 百拇医药(马鑫良)