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杜绝业务员揽私活
http://www.100md.com 2006年11月29日 《医药经济报》 2006.11.29
     在现在的市场环境下,企业已不再是一个单体,企业员工也是社会人,他们除了受企业的影响外,也在接受社会上的各种信息。医药公司的业务员也不例外。业务员担负着销售重任,只有销售上去了,医药公司的业绩提升才有希望。然而,现在有很多医药公司的业务员除了做本公司的产品外,还自已私下里做产品。由于利润上的原因,业务员常常以自已私下做的产品为主,而把公司的产品放在一边。更有甚者,有的人应聘到医药公司做业务员,实则是为了给自已创造一个平台,方便做自己的产品。长此已往,必然导致医药公司的竟争力下降。

    从具体操作上看,业务员揽私活主要表现为以下几种情况:一是生产厂家和代理商把药品输入医药公司,通过业务员做终端促销把产品销出去,业务员从中获得提成收入;二是业务员自已接产品而以生产厂家或走票公司的名义把产品放在医药公司,然后自己或联合其他业务员在终端销售,回款后获得中间高额差价;三是体外运转,不通过医药公司走货而把药品直接配送给终端。

    我们且不说职业操守问题,但以上这些似乎已是业界的普遍现象,值得我们深思。而要改变这种情况,还是要从医药公司自身入手,从内部管理入手。

    一、丰富产品结构,提高竞争力

    各地的消费者都有不同的用药习惯,因此,医药公司应该丰富产品结构,不能出现经常满足不了终端药品需求的情况。同时,要有合理的药品库存结构,不能出现断货现象。此外,还应降低药品的采购成本,提高产品竞争力。

    二、注重提高员工收入

    不同的医药公司所采取的薪酬制度是不一样的,有的是发基本工资加提成,有的则完全按销量提成或是现款底价结算。但无论采用何种薪酬方法,只要业务员的销售量上去了就应给予相应的高收入,以提高业务员的积极性。若销量上去了、企业的效益好了而业务员的收入水平仍很低,则业务员就会想方设法通过其他途经来提高收入,如私下接产品来做。

    三、强化企业归属感

    销售是企业的龙头,业务员责任重大。公司应让业务员认识到他们的销售业绩直接关系到公司效益,从而激励他们努力提高销量。同时,可以不定时地开展一些集体活动,加强团队建设;让业务员有参与产品分析与市场调研、销售政策制订等机会;对于优秀业务员,要让他们有提升的机会;公司要有明确的定位与发展规划,使业务员能看到公司的发展前景。

    四、制订处罚规章制度

    企业若发现业务员私下做产品,则应进行处罚。事先应该制订相关的处罚规章制度:从经济上或公司行政上的处罚,直至开除;并在业务员中进行宣传,让业务员有所顾忌。

    五、变堵为疏

    根据医药公司的销售规模及产品结构等情况,也可以采取变堵为疏的方法,即业务员可以介绍产品进公司,并发动公司所有的业务员来销售产品,在年底根据销量对这位员工有一定的奖励或提成。这样,就把业务员原来想自己接的产品变成了公司的产品,对公司和业务员都有好处。但是要奖罚分明,决不允许业务员自己个人私下接产品。, http://www.100md.com(郑森林)