店长是企业意志的执行者，也是终端市场信息的收集者、反馈者，是连接企业、员工和顾客的桥梁。他既要完成经营任务，又要服务好顾客；既对总部负责，也对员工负责。规划管理、经营创新等，都要靠店长统筹安排，灵活处理。面对如此繁琐的事务，店长这个复杂的角色该如何扮演呢？

    要有胜利的意志

    世上无难事，只怕有心人。现代药店经营的范围日益广泛，功能食品、个人护理用品以及日常生活用品等在药店品类中占据一定份额，再加上营业面积的扩大、顾客群的复杂化、促销方式的多样化等因素，对店长提出了更高要求 ......