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南昌男科医院切实使患者受益
http://www.100md.com 2006年12月4日 《健康时报》 2006.12.04
     当患者踏进医院大门,首先看到的是导诊护士的亲切微笑,听到的是医生如亲人朋友般的嘘寒问暖,感受到的是一阵阵吹拂心灵的春风……这就是相继获得“南昌市3·15放心医院”、“南昌市文明单位”、“群众满意医院”等荣誉的南昌男科医院。

    请“南丁格尔”来讲课

    作为市属八大公办医院之一的南昌男科医院,位于南昌市交通便利的何坊西路168号。近年来,南昌男科医院本着“关爱生命、以人为本、以德施医、以精求存”的服务宗旨与理念,把医院行风建设作为一项重要工作来抓。

    几年来,南昌男科医院没有接到关于医务人员医德医风方面的投诉,未发生医疗事故,出院病人满意度维持在较高水平,为众多患者解除了痛苦,为无数家庭送去了幸福,成为南昌市家喻户晓的“男人的港湾”。

    近年来,南昌男科医院根据南昌市委、市政府、市卫生局加强行风和职业道德建设的有关文件精神,以努力提高医务人员职业道德素质为重点,着力加强医德医风建设,创新性地开展了“廉洁行医、诚信服务”评议评价活动,通过各种形式的学习、教育、活动,掀起了行风和职业道德建设的高潮。
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    南昌男科医院在医务人员中认真开展了社会主义荣辱观教育活动。为了使荣辱观教育紧密结合医务实际,该院邀请了第39届南丁格尔奖章获得者、江西省红十字志愿服务中心主任章金媛给医务人员上了一堂“医护服务中的新荣辱观”的学习教育课。

    章金媛针对广大医务工作者的工作特点,就结合本职工作岗位,认真贯彻学习好社会主义荣辱观,不断提高医疗服务质量和水平,为积极服务患者提出了意见和建议。通过荣辱观教育,引导医务人员不断加强自身修养,增强遵纪守法、廉洁自律意识,做到知荣明耻,树立正确的价值观和利益观,自觉抵制医务工作中的不廉洁行为。

    演讲“以病人为中心”

    南昌男科医院特别举办了以弘扬高尚医德、塑造医务人员新形象为主题的“青春·责任——《大医精诚》演讲比赛”。

    演讲比赛围绕“以病人为中心”的职业道德和救死扶伤、医者仁术等优良传统,歌颂广大医务人员保护人民健康和生命安全为己任的高尚的精神品质和道德情操。参赛医务人员在演讲中结合本职工作,畅谈感想,抒发自己对医务工作的热爱和对患者的一片爱心,充分展现了白衣天使们无私奉献、大医精诚、救死扶伤、人道博爱的精神风采,引起了全体医务人员的共鸣。
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    为将评议评价活动进一步引向深入,南昌男科医院还采取多种形式,广泛收集社会各界对医院的意见和建议。首先,南昌男科医院新聘请了数名行风监督员,召开了行风监督员座谈会。座谈会上,行风监督员通过自己的所见所闻所感,公正客观地评价了该院的医德医风,对该院行风建设上所取得的成绩给予充分肯定,并表示要切实履行职责,把男科医院的好做法、好经验、好行风宣传出去,让社会各界真正了解这所年轻的公立医院。

    其次,医院向社会各界发放了“廉洁行医、诚信服务”评议评价调查问卷1500余份,深入市直属各机关部门、社区、街办等,请他们评价医院的行风,征求他们对医院行风建设的意见和建议。

    同时,该院还借助手机短信平台,通过发送手机短信的形式征求群众的意见等多举措提供人民满意医疗服务,缓解群众看病难看病贵。

    开设济困门诊和病床

    加强医德医风建设,目的是通过这些举措,解决群众看病难、看病贵问题,提供人民满意的医疗服务。因此,南昌男科医院多举措,把缓解群众看病难、看病贵问题贯彻在实际工作中:落实了济困政策,从今年3月1日起,开设济困门诊和济困病床。对前来门诊就诊或住院的低保户、残疾人、农村五保户,减免相应的医药费用;落实辅助检查互认制度。
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    在江西省二级以上医院拍摄的部位正确、影片质量可靠、达到诊断要求的X光、CT、MRI片及B超、心电图等物理检查结果和其他医学检验,在医疗诊断有效时限内,该院都作为诊疗依据;推行单病种限价收费。该院严格执行单病种限价收费政策,根据医院专科实际,经科学测算,制定出临床效果好、发病率较高、医疗费用较高的5个病种,进行单病种限价治疗,深受患者好评;倾情公益事业,积极开展义诊咨询活动。该院每年都会从紧张的临床工作中,抽调部分医护人员参加社会公益活动。截至今年10月份,该院就组织或参与了8次义诊咨询活动,发放健康宣传手册和健康教育处方近5000份,为近万名社区居民提供了测量血压、测定血型、健康咨询等服务。

    南昌男科医院扎实有效的行风建设,推动着医院医疗服务水平的不断提高,切实使患者受益,据统计,截至今年10月份,该院药品费用让利患者达71万元,“三免四减”和济困制度为病人减免医药费用达7256.9元,真正树立了政府公立医院良好的公益形象。, 百拇医药(周再奔)