年底总结换换新思路
又到一年一度的年底总结时。很多人都对写总结怵头，于是把这年关视为“难关”。但年度总结对药店发现工作中存在的问题并及时改进还是有益的，因此虽然“年年难搞”，但还是不能不搞。2006年年底又至，让我们换换搞总结的思路吧!
——编者
作为店长，要布置店员进行个人年度工作小结，同时要对总部上报本门店的年度总结。以往，很多药店的店长常采用“旧文翻新法”——把往年的年度总结翻出来，改写时间，再把本年度的销售数据、主要工作业绩等加进去。至于工作中的不足，也多是换成另一种表述方法而已；“年年岁岁花相似”，每年的问题都是创新不足、效益不尽如人意、受客观环境影响大等等。如此一番改头换面，交差了事。现在有了电脑，“旧文翻新”就更方便了，只是这样的“总结”对药店改进工作犹如隔靴搔痒，没有什么用处。日前，笔者到基层采访，发现两个药店的年度总结有新意。对于药店管理者来说，他们的“新式总结”不无借鉴意义。
一家药店采取的形式是“演讲比赛”。一个多月前，门店经理提前布置了总结任务，要求每名店员从《2006年我是这样度过的》、《热爱工作，爱我药店》、《立足本职，提升业绩》三个选题中任选一题，结合本人及药店实际进行演讲；初选在每个班组进行，评委就是店经理、执业药师等；初选优胜者参加全店的演讲比赛。店里还明确规定组长必须参加，并将结果与年度业绩考核挂钩。如今，正式的演讲比赛还未进行，但大家的工作积极性已经被充分调动起来。听取药店上下心声，锻炼大家沟通、表达的能力则是这一形式的额外收获。
经营业绩突飞猛进的另一家药店采用的形式更活泼，也更受大家欢迎——总结联欢会。联欢会上每个班组都派出精干力量献上了独唱、相声、舞蹈、诗朗诵等精彩纷呈的文艺节目，中间还穿插着各组今年销售成绩的大红“喜报”，现场气氛火爆热烈。各组组长则即席发表了新年感想和来年打算，部分药店骨干也纷纷上台表达自己的激动心情。各组之间谁也不甘落后，无论是文艺节目还是畅谈感想，大家明着比拼，暗中较劲儿，联欢会的效果之好，门店经理连称“想不到”。店员们也纷纷反映：这样的总结会，既拉近了大家的感情，又总结了工作，更大大鼓舞了干劲，可谓“一举三得”。
文/逄增志, 百拇医药
——编者
作为店长，要布置店员进行个人年度工作小结，同时要对总部上报本门店的年度总结。以往，很多药店的店长常采用“旧文翻新法”——把往年的年度总结翻出来，改写时间，再把本年度的销售数据、主要工作业绩等加进去。至于工作中的不足，也多是换成另一种表述方法而已；“年年岁岁花相似”，每年的问题都是创新不足、效益不尽如人意、受客观环境影响大等等。如此一番改头换面，交差了事。现在有了电脑，“旧文翻新”就更方便了，只是这样的“总结”对药店改进工作犹如隔靴搔痒，没有什么用处。日前，笔者到基层采访，发现两个药店的年度总结有新意。对于药店管理者来说，他们的“新式总结”不无借鉴意义。
一家药店采取的形式是“演讲比赛”。一个多月前，门店经理提前布置了总结任务，要求每名店员从《2006年我是这样度过的》、《热爱工作，爱我药店》、《立足本职，提升业绩》三个选题中任选一题，结合本人及药店实际进行演讲；初选在每个班组进行，评委就是店经理、执业药师等；初选优胜者参加全店的演讲比赛。店里还明确规定组长必须参加，并将结果与年度业绩考核挂钩。如今，正式的演讲比赛还未进行，但大家的工作积极性已经被充分调动起来。听取药店上下心声，锻炼大家沟通、表达的能力则是这一形式的额外收获。
经营业绩突飞猛进的另一家药店采用的形式更活泼，也更受大家欢迎——总结联欢会。联欢会上每个班组都派出精干力量献上了独唱、相声、舞蹈、诗朗诵等精彩纷呈的文艺节目，中间还穿插着各组今年销售成绩的大红“喜报”，现场气氛火爆热烈。各组组长则即席发表了新年感想和来年打算，部分药店骨干也纷纷上台表达自己的激动心情。各组之间谁也不甘落后，无论是文艺节目还是畅谈感想，大家明着比拼，暗中较劲儿，联欢会的效果之好，门店经理连称“想不到”。店员们也纷纷反映：这样的总结会，既拉近了大家的感情，又总结了工作，更大大鼓舞了干劲，可谓“一举三得”。
文/逄增志, 百拇医药