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亚运赛场上的感悟
http://www.100md.com 2006年12月20日 《医药经济报》 2006.12.20
     本月16日多哈亚运会落下了帷幕,我国体育健儿勇夺165枚金牌,成为亚运会上最大的赢家。连日来,多哈亚运会成了店员们茶余饭后的谈资,无论是某场热烈的比赛、还是某位运动员的精彩表现、抑或是赛场上的一个闪光点,都能让店员对自己的工作产生新的感悟。

    【人物】:刘翔

    【感悟】:自律 自强

    也是一种飞翔

    ■辛雨

    在亚运会男子110米栏的决赛现场,13秒15,刘翔就像流星一样在这一刻集中爆发出全部能量,在短短的十几秒钟里飞过了终点。刘翔的夺金让他的“粉丝”们的津津乐道。这不,我们药店的几个铁杆“翔粉”一上班就开始夸起刘翔来。

    店员孙梅说:“在刘翔得身上可以看到许多优秀的品质,这也许就是刘翔为何会在中国的运动员当中能够脱颖而出的原因吧。当然了,首先必须承认刘翔所具有的跨栏天赋,同时在他身上时时刻刻都能够体现出自信、自强、自律,以及自爱的品质。当刘翔出现在镜头里面的时候,他表现得那样平和,丝毫没有因为自己所取得的成绩而表现得像是个高高在上的‘大牌’,依然像是一个邻家的‘大男孩’。”
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    “不错,”王威接着说:“刘翔之所以能够不断走向成功,最主要的就是因为他的自信。刘翔真有点“艺高人胆大”,正是这种实实在在的心理放松,最终才勇夺金牌。毫无疑问,正是这种对自己能力的自信,让刘翔在比赛中100%的发挥出了自己的水平。”

    “你们说得都对,对于刘翔来说,他之所以能够保持很高的竞技水平,最主要的就是他的自律。你看着电视上、大街上到处都是刘翔拍的广告,你不能不感叹刘翔现在所具有的影响力。如今的刘翔,已经成为各大体育庆典的常客,作为中国体育大名人的刘翔经常要应付各种活动,难能可贵的是面对着各种诱惑,刘翔依然不改他110米跨栏王的本色。说实话,如果换做别人,取得了如此的成绩,拿到了如此多的比赛奖金、广告费,也许早就已经变质了。正因为如此,才更显出刘翔的可贵,在自律性方面他确实称得上是中国运动员的典范。”性急的小高连珠炮似的说道。

    “行了,行了,别高谈阔论了,人家刘翔在赛场上拼搏,你们只知道在这儿瞎侃,侃来侃去有什么用?来货了,抓紧时间验货上货吧!”旁边忙着填写采购计划的李大姐一直没有插上话,这时冷不丁地打断了大家的谈话,伶牙俐齿的小高不服气地说:“咱这叫磨刀不误砍柴工,咱一个药店店员虽然不能和人家体育明星,亚运冠军比,但咱一样需要自信自强自律,对自己平凡的岗位充满信心,加强行业自律,为顾客推荐安全有效的药品,以顾客为重,把服务做得更好,咱不能像刘翔一样飞翔,但可以把工作做得更踏实,也是一种飞翔,怎么说没有用呢?”
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    “好了,好了,我说不过你这个小丫头,赶快干活去吧!”大家急忙散开,搬货的搬货,清点的清点,繁忙的一天又开始了。

    【人物】:普杜比尼

    【感悟】:拼搏

    永远年轻的是心态

    ■悠然

    我是一个好静不好动的人,对体育比赛不感兴趣,当同事们热烈谈论比赛的时候,我总是避而远之。

    但因为每天都能听到同事们的赛事转播,我对多哈亚运会的赛事(尤其是中国取得的奖牌数、排名等)也大致有了些了解,并逐渐开始关注多哈亚运会的赛况。某晚在家看电视,无意中调至体育频道,刚巧体育频道正在介绍参加多哈亚运会的一名击剑手。起先我并未在意,可当这名击剑手摘掉头盔时,我发现他竟然满头白发,正诧异间,主持人开始介绍起这位击剑手:他的名字叫普杜比尼,是吉尔吉斯坦的选手,今年45岁,年轻时是一名击剑手,工作之余一直坚持击剑运动,在祖国的力邀下参加了此次亚运会。而且每一场比赛他都拼尽全力,尽管筋疲力尽,虽在八进四的比赛中因腿部受伤无缘奖牌争夺,但他那顽强拼搏的精神却赢得了现场观众的热烈掌声。
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    作为一项高强度的体育比赛项目,击剑运动的参加者大多是青年人。已步入中年的普杜比尼敢于参加比赛,足以证明其勇气和斗志,而且接受采访时他表示,赛前他的目标是不仅要参加比赛,更要取得好的成绩。普杜比尼敢想敢干的表现让我为之动容,同时也让我明白一个道理:一个人永远年轻的是心态。

    步入社会参加工作的人们却往往缺乏这样的心态。随着年龄的增长和阅历的丰富,人们身上增添更多的是慵懒和不思进取。同样的,作为药店一线服务人员的我们,随着时间的推移和年龄的增长,逐渐缺乏进取的精神和动力,不再把精力放在如何提高自身业务素质和服务水平上,而是抱着当一天和尚,撞一天钟的态度消极怠工;对待工作和接待顾客的态度也由最初的热情高涨逐渐变得淡漠、缺乏耐心,并往往以年龄大、老资格为自己的不思进取开脱。种瓜得瓜,种豆得豆。我们在原地踏步的同时,也在流失着药店的忠实顾客群。

    普杜比尼的行为无疑给不思进取的人们敲响了警钟:年龄不是不思进取的理由,关键在于我们是否始终保持年轻的心态。
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    【人物】:王楠

    【感悟】:失败

    “没有什么可遗憾的”

    ■岭南风

    王楠输了!当她将最后一个球打飞时,第七局的比分定格在6∶11,总比分定格在3∶4。在亚运会乒乓球女单半决赛中,王楠负于中国香港队的帖雅娜——一个之前从未战胜过她的对手。

    我把目光停留在多哈亚运会电视直播的荧屏上,竟一时没有回过神来。因为这8年里看惯了王楠的胜利,习惯了她胜利后那并不张扬的平淡微笑。然而更让我意外的是,在面对记者的采访时,她居然能表现得如此的“坦然”:“没有什么可遗憾的吧。这次团体能拿冠军,我已经很欣慰了。下面我要准备混双的决赛。”大多数运动员都会在失误后给自己寻找这样那样的“借口”。王楠偏不,她深吸了一口气,微笑着结束了采访。
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    这种坦然和大度令我感慨。“没有什么可遗憾的”,一句简单的话,既是对竞争对手的一种肯定,也是对自己在打拼过程中“已尽力一搏”的反馈。如果把药店当成一个战场,那么店员和店员之间的较量就是一场“战争”。我和同事张菁曾经也这样没有硝烟地对垒过一次。

    张菁原是我的一个“属下”。她到办公室报到的那一天,我已经在这儿呆了整整两年零三个月。因此从资格上来说,我对办公室的人事(包括张菁)更有“支配权”。很快,我发现,她是那种不苟言笑的人,但办起事情来却颇为利索。最重要的是,她的“细心”正好和我互补:办公室的事情太琐碎,什么店员培训、投诉接待、考勤管理、行政文书、消防安全等等,无不是分内的事情,男人固有的“粗糙”使得我常常在工作中丢三落四,每当这个时候,张菁总能很及时地提醒我。

    她在我“麾下”工作了大半年后,公司下属一家直营店筹建,需要从机关抽调过去一个大堂经理,当时最合适的人选只有我和张菁,从资历上看,我更有优势。当《关于对张菁的任命通知》从我指尖敲出的时候,我才确定自己真的没有戏了。领导给我的惟一劝慰是:“你权且当鼓励后进吧。张菁起码有两点优势:第一,她工作比你细心;第二,她比你有亲和力!”我口服,心不服。当张菁从我手中接到任命通知的时候,笑笑说:“我请你。饭店你定!”我头都没敢抬:“没时间啊……”
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    刚刚听到王楠对“失败”的总结,我眼前滑过的第一幕就是张菁那次胜利后的诚意邀请,我拒绝了;带着失败的微笑,王楠真诚地和帖雅娜握手,而当我面对张菁伸出的右手,却头也不回地走开。王楠在赛场上虽败犹荣。而我此时才忽然明白,我的失败不在赛场上,而在待人接物上。

    输得坦然,所以才能赢得坦然。“没有什么可遗憾的”,这句话的背后是一种坦荡的自信,和对人生奋斗历程的大彻大悟——有些事情,只要你曾经努力过、奋斗过、争取过,即便输了,依然光彩。

    我拿起电话,拨通了张菁的手机。

    失败的真谛

    ■艾叶

    我也看到了王楠失败后面对记者的那份坦然。

    这使我想起了我们药店曾经发生过的一件小事:那一回,新来的小菲上岗还不到一个月就出了一回小小的差错。一个老人来买4瓶维生素B1片剂,小菲把一瓶强的松片当做维生素卖给了老人,好在老人的儿子在家中及时发现了,立即来到我们药店进行调换,并将此事告知了店长。因造成的影响不太好,店长在店员职工大会上点名批评了她,这小菲,毕竟刚从学校毕业,刚一散会,就哭哭啼啼的,说什么店长不给她面子,还说要辞职不干,坚决走人。我一见,急忙拖住小菲说:“你不认为这样做是错上加错吗?你能保证,你到了别的药店,就不再犯此类错误?错了,就要从失败中吸取教训,而你的错误在于,看淡了这一份工作,缺乏的是认真细致的工作作风。”

    小菲听了我的一番劝告,慢慢地抹掉眼泪。第二天一早,她向店长提交了一份书面检讨,保证今后不再犯这样的错误。小菲后来才认识到,店长的批评是善意的,从那以后,小菲完全变成了另外一个人。

    其实,在我们的人生当中,失败总喜欢同我们开一些小小的玩笑,面对失败,不必怨天尤人,不必惶恐不安,不必自暴自弃,不必意气用事,像王楠一样,坦然地面对失败,因为王楠心里清楚,下一个目标是2008北京奥运。胜利了,固然高兴,失败了,绝不气馁。因为人生原本就是一个从痛苦中蜕变的过程,任何工作都需要不断地磨砺自己。, 百拇医药