小编提示：调查共分为两项，在第一项“医生最害怕患者提出的问题”中，有1052人参与调查；第二项“患者最不喜欢医生说哪些话”中，有4731人参与调查。

    “医生最害怕患者提出的问题”中，前三位分别是：

    “这个药不会有副作用吧？”选择率为17.90%；

    “为什么都是一种病，我住了这么久，他住了三天就出院了？/为什么他花了五千，我花了一万？”选择率为15.37%；

    “能换个经验丰富的大夫吗？”选择率为14.66%。

    在“患者最不喜欢医生说哪些话”中，占据前三位的分别是：

    “跟你说了你也不懂。”选择率为18.26%；

    “想不想治？想治就回去准备钱吧。”选择率为17.40%；

    “我推荐的药你不吃，后果自负。”选择率为14.93%。

    同时，在读者来信和网上论坛中，不少医生、患者纷纷留言，不仅讲述了他们的亲身经历，而且说出了各自的心里话。有的患者诚恳地表示，希望医患之间能够“多一份理解、信任，少一份抱怨、挑剔”；有的患者则直言，希望医生对自己讲话“不要像领导教训下属那样”；还有的医生表示，希望患者能够体谅一下自己的辛苦。在此基础上，本报记者深入北京几家大型医院，倾听了更多患者和医生的看法。

    患者：医生能不能多体谅病人

    在北京一家医院的门诊大厅里，一听说记者采访的内容是关于医患关系的，很多患者和家属都围拢了过来，纷纷向记者诉说他们的遭遇。一些人告诉记者，

    虽然他们能理解医生每天工作繁忙，碰到患者问相同的问题，很可能就懒得解释了，不过，像“跟你说你也不懂”这样的话，还是让人很不愉快。因为“一些和病情有关的知识虽然自己也能了解到，但还是希望从大夫的嘴里说出来印证一下”。

    还有的患者告诉记者，医院里人那么多 ......