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等待两小时 看病十分钟
http://www.100md.com 2006年12月21日 《当代健康报》 2006.12.21
     近日,北方多数地区气温已降至零下,不少儿童出现流鼻涕、腹泻、发烧、咳嗽等症状,带孩子看病成了许多家长不得不做的事。人人都说“给孩子看病最麻烦”,12月18日,记者带发烧孩子就诊,亲自体验这一“麻烦事”。

    早上8点40分,记者陪同发烧的孩子到达一家儿童医院。挂了专家号,本以为人会少些,结果发现挂专家号的患儿远比普通号的要多得多。记者在内科交了专家号的单子等待分诊,大约9点20分听到护士叫孩子名字,可惜并不是看病,而是随分诊护士到二楼内科再次等待。十五分钟之后,也就是9点35分见到专家。

    “孩子怎么了?”专家问。记者把孩子发烧的情况详细介绍了一番,没等说完专家就说:“查个血吧!下一位!”于是记者抱着孩子到三楼抽血,抽血的人很多,需要排队。10点钟宝宝终于抽上血,等待20分钟后出了结果。再次见到专家已经10点35分了。

    “大夫,检查单!”专家看了单子就开始写病历,然后看了看孩子的扁桃体,用听诊器听了听宝宝的前胸后背。“打吊瓶吧?上呼吸道感染!去拿药吧!”10点45分,孩子终于确诊了。

    记者粗算了一下孩子看病时间,从8点45分到10点45分,一共两个小时,除去家长排队上下来回折腾得时间,专家与患者共处的时间不过短短十分钟。

    10点45分,孩子去做皮试,等待20分钟后确定可以打吊瓶。记者到注射区才发现这里已人满为患,孩子的排队号码是120,现在才到87号,又是等待。在这个满耳都是哭闹声的地方,想找到一个空地方实在不是易事。记者看到,每个小病号身边至少有两个家长,连人带物至少要占用三个以上的座位。

    打针的护士足有五六个,可在家长大军的包围下显得势单力薄。11点半,终于排到了扎针的操作台。“躺下,按住孩子。”孩子在操作台上拚命地哭。护士用沾了水的剃刀刮了一下孩子的额头,然后很利索的扎上头皮针。记者抱起哭泣的孩子离开,寻找座位成了头疼的事。

    三个分区很难找到一个坐处。虽然清洁工不断地在打扫,但多少还是有些像走进春运时的火车站。一个妈妈正在抱着儿子冲着走廊撒尿,尿差一点就溅到旁边孩子的家长身上;走廊里一个刚会走路不久的孩子来来回回地走着,妈妈一只手拿着棉衣,一只手拽着孩子的一只胳膊,爸爸则举着简易衣架,衣架上挂着吊瓶,也跟着都在走来走去;一个爸爸抱着打着吊瓶的孩子,孩子的妈妈坐在地上把椅子当成餐桌吃起了汤汤水水的午饭……孩子终于找到座位,记者抱着打着吊瓶的孩子坐着,衣物占用了一个座位。孩子睡了又醒,醒了又哭,哭了又睡,不知道是因为生病难受还是被这里乱哄哄的阵势吓的,总之宝宝的哭声也吓醒了好几个孩子。

    三瓶液体输完,已经是下午2点40分了。记者了解到,最近发烧、感冒的小病号很多,一般都要打三天吊针,也就是说,眼前这些输液孩子的家长,经历记者这样麻烦的程序,至少还要重复两次以上。, http://www.100md.com