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上网购买隐形眼镜 有毒的苹果你吃不吃?
http://www.100md.com 2006年12月27日 京华时报
     网上购物的诱惑很少有人能够抵挡———手指跳动之间,心爱的服装、化妆品、书籍唱片、手机、电脑……几乎所有市面上能买到的商品,全都能简单快捷地送到家门口,而且比去商场超市购物还省钱。然而,不少人忽视了这一点:不是所有的商品都适合在网上购买,比如说处方药,再比如说,我们常常佩戴的隐形眼镜及护理液。

    记者在调查中发现,虽然淘宝等购物网站已经明令禁止销售属于三类医疗器械的隐形眼镜,但以互联网为“媒介”的隐形眼镜交易依然在如火如荼地进行着。

    “地上交易”转入“地下”

    12月24日,记者在淘宝网搜索“博士伦”,进入一家专门销售眼镜及相关产品的网店,看到首页滚动着这样的店铺公告:“各位买家好!淘宝已经禁止在网上销售隐形镜片,需要产品报价的可以随时和我联系。”下面注明了网上联络方式。

    另一家店里显示了这样的店铺留言:“博士伦新半年60元一盒(两片装)还有吗?我需要-6.00和-7.00各一盒。”掌柜回复:“你好!有的。明天可以给我电话。”
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    据了解,淘宝等大型网站早在半年多以前就已经宣布禁止销售隐形眼镜,所以卖家们纷纷转入“地下交易”。记者搜索隐形眼镜只能得出不稳定的几条结果,都是胆子大的卖家临时发布。卖家们见缝插针地通过留言等隐蔽方式吸引买家购买,或者打着卖护理液或者隐形眼镜盒的幌子卖隐形眼镜。

    据记者了解,目前北京正规的大型眼镜店里比较常见的隐形眼镜品牌是博士伦、强生、卫康、韩视保等,而在互联网上,品牌和种类可谓五花八门,除了普通隐形眼镜,还有各种装饰性隐形眼镜(俗称“彩片”),有GG、视越友和BESCON等很多品牌。记者在淘宝、易趣以及拍拍网等主要购物网站上和一些论坛中都发现了有人在以各种方式出售以上品牌的隐形眼镜和护理液。

    难抵网购低价诱惑

    除了方便快捷,网购最能够吸引消费者之处在于便宜,尤其是对于隐形眼镜及护理液这种价格不菲且需要不断购买的“消耗品”来说,价格优势至为关键。
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    12月23日,记者在拍拍网、淘宝网和eBay易趣分别调查了部分隐形眼镜及护理液的价格,并同眼镜店的市场价作了对比(具体可见附表),发现网店里销售的隐形眼镜和护理液真的几乎都比市场价便宜一大截。如市场价格为35元的卫康免搓洗500ml护理液,在淘宝上某家网店中仅卖16元一瓶。因此,该卖家一周就卖出了60瓶。再例如强生“美瞳”网购最低只需要8元一片,市场价是10元;在宝岛眼镜价格为340元一副的韩视保隐形眼镜,在网上购买只需要120元至160元。总体说来,网上价格比眼镜店里便宜30%至50%,甚至还有卖家出售30元一副的隐形眼镜。

    如此低价加上种类齐全,而且很多商品的品质与商场、眼镜店里卖的一致,所以受到很多网络买家的追捧。买家和卖家都心知肚明隐形眼镜是禁售品,但双方配合默契,网上网下交易十分火爆。记者在淘宝网、拍拍网和一些美容论坛上看到,很多人在店铺界面和论坛留言和发帖宣传自己的隐形眼镜的品种和数量,而很多买家跟帖留言询问各参数,并以支付宝、财付通或银行直接汇款等方式购买。隐形眼镜护理液种类更多价格更低,很多只是市场的5折,所以护理液更是网上的热门生意。
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    网上卖家多不专业

    记者在此次调查中发现,网上卖家无论信誉度高低,大多数不是专职从事眼镜销售的技术人员,更不用说具备职业验光师的资质。在交易中,卖家专业知识普遍缺乏,或是有意忽视,大多都只追求销量。

    以下是12月23日在淘宝旺旺上记者和一位五钻级(淘宝网上最高级别)卖家的真实对话(隐去卖家姓名):

    记者:掌柜好,我想买博士伦的隐形眼镜,有吗?

    卖家:有的,www.****.cn这个上面看货。

    (买家去该网看了一下,发现隐形眼镜种类齐全,价格低廉。)

    记者:屈光度、 基弧这些我怎么才能知道呢?是不是要先去眼镜店里试戴一下?
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    卖家:是的,不过一般这些不重要的。

    记者:为什么呀?

    卖家:隐形眼镜这些没什么关系的。

    记者:只要度数我买对了就行了吧?

    卖家:对的。

    有一部分比较负责任的卖家会告知买家:“购买框架眼镜请提供正确验光单或左右两眼的眼镜度数和瞳距。”但对于隐形眼镜,一般没有要求买家提供太多精确的数据,顶多只要求两眼的度数和提醒买家先到实体眼镜店里试戴。多数掌柜表示自己是个人经营,无法提供试戴和验光服务,建议买家去眼镜店验光弄清楚度数后直接邮购。

    由于网上很多卖家属于个人业余兼职,只有极少数是专业的眼镜店主,因而提供的购买服务很不完善。近日记者查阅淘宝众多店铺留言后发现,目前最常见的购买模式都是买家挑选好品牌和颜色后向卖家报出所需要的隐形眼镜度数,谈好后直接付款邮购,买卖双方在验光及试戴和产品安全性上都很不重视,很多交易都省去了这个环节,购买过程与普通商品一样随便。
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    北京眼镜协会秘书长刘多宁告诉记者,隐形眼镜之间差异很大,有很多指标很重要,例如屈光度、总直径、基弧、含水量、透氧系数等,都不尽相同,买得不恰当非常容易出现不适甚至眼部疾病,所以千万不要忽视,在购买时需要请专业眼科医生指导。在验配前应进行严格检查,包括电脑验光、检影验光、角膜曲率、眼压、泪液分泌量检测等,而且初次佩戴者还要在佩戴后一周和一个月进行复查。

    不知护理液为医疗器械

    大多数购物网站都已“封杀”了隐形眼镜,但隐形眼镜护理液均被允许正常销售。因此,淘宝网上许多卖家就是通过打出销售护理液的招牌来“明修栈道,暗度陈仓”,私下里继续隐形眼镜的生意。

    12月22日,记者致电淘宝网客服部,客服小姐明确回答:隐形眼镜属于医疗器械,在淘宝全面禁止销售,而护理液不属于医疗器械,除了那些被召回和被卫生部门检查不合格的,其他护理液都可以在网络正常出售。
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    据了解,隐形眼镜学名角膜接触镜,我国已于2003年6月正式将其划定为三类医疗器械,即“置入人体,对人体存在潜在危险、应随时进行观察监测的类型”。与此同时,隐形眼镜护理液也被列入了三类医疗器械。令人惊讶的是,目前已经有很多人知道隐形眼镜是医疗器械,而大部分人仍不知道护理液也是医疗器械,直到最近频繁发生护理液召回事件,才使人对此多了一些关注。

    12月17日,北京市药监局器械处任达志副处长向记者介绍,目前广大群众对医疗器械的认识还不像药品那么深入,很多人不知道隐形眼镜属于医疗器械,所以购买随意性很大,他们更不知道护理液也是医疗器械,所以买起来更随便。目前,隐形眼镜及其护理液的流通环节确实存在监管困难,例如稽查队经常查处非法销售医疗器械的案件,但对于网络卖家而言,他们删除自己的产品信息和交易信息很容易,所以查找违法销售实体和事实不像在普通市场那么容易。

    据北京大学医学部眼视光学研究中心专家谢培英介绍,由于隐形眼镜直接与角膜接触,佩戴劣质或不适合自己的隐形眼镜而患结膜炎、角膜溃疡等眼病的人日益增多,而我国对隐形眼镜特别是护理液的监管存在明显漏洞。作为一种矫正和帮助视力的医疗器械,隐形眼镜不是普通的消费品,购买行为具有相当的医学专业性。在美国和欧洲,隐形眼镜和护理液属于国家重点监管的医疗器械,必须由医生行使处方权以减少顾客因随意佩戴而造成的健康隐患,而在中国相关规范一直不完善。彩片因添加了色彩工艺,如果购买渠道不正规或产品不合格,则更加危害健康,所以在购买隐形眼镜之前一定要经过验光和试戴,并且去正规的大型眼镜店购买。
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    网上销售全部违规

    “跟隐形眼镜同样划为三类医疗器械的还有心脏瓣膜。”12月16日,北京市药监局副局长方来英如是向记者强调隐形眼镜安全佩戴的重要性。

    据方来英介绍,隐形眼镜及其护理液的销售属于医疗行为,只能由具有《医疗器械经营许可证》的单位进行销售,而北京各药店、眼镜店如果要经营销售隐形眼镜,必须获得《医疗器械经营许可证》,而且不论进口还是国产产品都需要有注册号和合格证。隐形眼镜的经营者必须具备一定的基本条件,例如至少配备1名具有初级验光专业资格的技术人员、有一定面积的经营场所、配备相关的验配设备。

    记者从多方了解到,目前北京市获准经营“角膜接触镜及其护理用液(即隐形眼镜和护理液)”的企业只有341家,而且并非全部341家都可以经营角膜接触镜,因为其中有一部分只能经营“角膜接触镜护理用液”。市药监局器械处任副处长表示,只能经营护理液的企业,当然不能同时经营隐形眼镜,消费者不要把概念混淆了,要看清产品经营范围。
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    在网下销售隐形眼镜及护理液的完善经营体系都还没有建立起来,更何况互联网上,开店门槛更低,加上网络信息的自由性和特殊性,一些禁售的物品很难做到百分之百禁止销售。方来英副局长同时表示,如果打算在互联网上卖隐形眼镜及护理液,相关网站必须首先持有《医疗器械经营许可证》,而网站上作为卖家的不论是企业还是个人,必须也持有经营许可证才能销售。如果卖家有证而网站无证,也是不应该经营的。记者了解到,目前几个大的购物网站都没有《医疗器械经营许可证》,所以网站上销售隐形眼镜和护理液全都是违规的。

    北京市工商局12315消费者中心人士对记者表示,网上购物目前有很多监管的盲点,尤其是与健康息息相关的药品和医疗器械,建议消费者最好不要通过网络购买。

    编者手记

     网购有风险,出手需谨慎
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    “跟隐形眼镜同样划为三类医疗器械的还有心脏瓣膜。”在记者的此次调查中,最让人触目惊心的当数这句话。

    在很多发达国家,购买隐形眼镜是要专业眼科医生处方的,但是在我们国内,不但在并不具备隐形眼镜经营资质的小眼镜店里随便就能买到,如今更成了网店的热销商品。众所周知,如今开网店,简直就如同上超市购物般简单方便,人人皆可做“掌柜”。

    近日《烟台日报》曾有报道称,一市民网购的隐形眼镜佩戴后角膜发痒、红肿。经眼科专家诊断,他买的隐形眼镜系二次加工的二手货。

    究竟是谁在拿我们珍贵的、“容不得一粒沙子”的眼睛开玩笑?监管部门当然责无旁贷。然而,网上交易的特殊性决定了目前的所谓禁售令很难落到实处。而据我看来,网上隐形眼镜及护理液产品交易火爆,根源还在于该产品市场价格虚高。否则,怎么会出现网上网下巨大的价格差异?

    从另一个侧面来看,传统框架眼镜的暴利早已不是新闻,业内人士透露眼镜产品的售价最少为进价的两倍才不会亏本。而在以销售框架眼镜为主营业务的眼镜店里,隐形眼镜依然被作为重点推荐的“利润增长点”。由此可见,销售隐形眼镜的确非常有利可图。
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    如今,我们只能期待,诸如强生、博士伦等市场占有率较高的国际大品牌厂商,在严把自己产品质量关的同时,把隐形眼镜及护理产品的批零价格透明化,销售环节、购买渠道简单化,挤掉其中巨大的利润空间。

    对目前中国消费者而言,这也许是比召回几瓶护理液更负责任的做法。

     小贴士

     怎样挑选隐形眼镜

    目前市场上的隐形眼镜品牌很多,各种品牌又按性能分不同种类。每种镜片都有不同的特点,品种和功能的多样化给消费者的选择带来了难度,选择哪种才让人放心呢?

    首先,选择镜片时一定要注意看某种品牌有没有国家食品药品监督管理局颁发的注册证。国家食品药品监督管理局采用ISO国际标准,对镜片进行各项功能的测试,如镜片对角膜的损害程度、磨制镜片的工艺、使用的材料以及镜片的含水量、透气性等,所以有注册证的品牌质量一般有保证。
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    其次,镜片的度数、大小、材料、使用时间等都是应该注意的。很多人认为框架眼镜的度数和隐形眼镜的度数完全一样,所以往往按框架眼镜度数购买隐形眼镜。其实这样做是不对的,因为对同一只眼睛,隐形眼镜的度数和框架眼镜的度数有差别,度数越高这种差别越明显。一般在400度以下的镜片二者相差不大,大于400度则需要加减度数。用于矫正近视的隐形眼镜镜片的度数要比框架眼镜度数低,例如:验光结果是450度近视,隐形眼镜需要减25度,只需要配425度就可以了。而用于矫正远视的隐形眼镜度数则要高,例如:验光结果是450度远视,隐形眼镜需要增加25度,需要配475度才行。

    镜片的大小一般根据戴镜者的黑眼球部分的大小来决定,黑眼球比较大的人要选择大一些的镜片,黑眼球比较小的人要选择小一些的镜片。眼睛容易出现干涩症状的人宜选用含水量较低的隐形眼镜。经常在阳光下工作的人可以选择具有防紫外线功能的镜片。一般易过敏的人、经常接触化妆品的人、经常处于灰尘较大环境的人较适合戴抛弃型隐形眼镜。(摘自《健康报》)
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    新闻链接

     ★博士伦“润明水凝护理液”召回事件

    2006年2月,博士伦中国公司发表声明称,新加坡的隐形眼镜使用者真菌性角膜炎发病率增加是个案,在中国内地不会因此停售润明水凝全护理液。2006年4月12日,北京博士伦公司决定暂停销售润明水凝全护理液,但仅限于进口产品。2006年5月10日,中国国家药监局叫停国产润明水凝全护理液。

     ★北京隐形眼镜护理液四成不合格

    2006年10月30日,北京市卫生局宣布,北京市卫生监督部门对全市5家眼镜经营单位销售的10种隐形眼镜护理液产品进行了抽检,抽检结果合格率仅为60%。

     ★眼力健11款护理液召回事件
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    2006年11月22日,美国食品药品管理局与美国眼力健公司联合发出声明,宣布召回眼力健公司隐形眼镜护理液等产品,中国涉及11款产品、94万余瓶。该次召回的原因是护理液的无菌性未达到标准。眼力健表示,凡持有被召回产品的消费者应立即停止使用该产品。据了解,在中国召回的主要是2006年6月17日至10月31日生产的指定批号的全能多功能隐形眼镜护理液、全能百利泠隐形眼镜护理润眼液及柯润隐形眼镜多功能护理液。

     ★爱尔康滴眼液召回事件

    2006年12月15日,美国食品药品监督管理局宣布,爱尔康将“主动”召回旗下的500万瓶Systane滴眼液,该产品仅在美国和波多黎各有销售。爱尔康解释,这些滴眼液开瓶后可能造成真菌污染,该公司已经收到与之相关的11例报告。但爱尔康认为这并不是其制造流程的漏洞,而仅仅是Systane滴眼液这一款产品的特定问题,因此该公司并不打算对其他型号的滴眼液采取召回行动。【来源:京华时报, http://www.100md.com