[摘要] 通过制定规范的晨会交接班流程并落实到位、定期检查和讲评交班规范执行情况，使全院有了统一的交班规范流程；护士明确了交班的意义和目的,自觉深入病房发现问题,并防患于未然；培养和训练了护士独立思考、观察判断及运用护理程序工作的能力；交班质量有了不同程度的提高，提高了护理工作质量。

    [关键词] 交接班流程；护理管理

    随着社会的进步,人们法制观念的增强,患者及其家属维权意识的提高,使医疗纠纷的发生率呈不断上升趋势[1]。护士交接班作为临床护理工作中的一个重要环节,对保证临床护理工作质量起着举足轻重的作用[2]。科学、完善的交接班模式有利于医疗护理工作安全，护理工作具有工作环节多、操作多、交接多、技术性强、服务要求细、时间连续性强等特点,因此护理管理中一个重要的问题是如何确保质量,保证患者的医疗安全[1]。我院南区根据现有交接班制度，制定规范的晨会交接班流程，并落实到位。定期检查和讲评交班规范执行情况,收到了良好的效果。

     1 方法

    1.1 准备阶段 (1)召开护士长会，说明目的,统一认识。并传达到每一位护士，使护士认识到，交接班是护士传递工作信息、保证护理工作延续性的一个非常重要的环节，是提高护理质量的重要保证。(2)由护政部负责制订规范的交接班流程并组织实施 ......