[摘要] 通过对护患沟通最佳时间和方式的探讨，分别阐述了入院介绍、晨间护理、护理操作、探视时间和出院指导等不同契机的把握机会，认为只有循序渐进，才能不断改进护患关系。

    [关键词] 临床护理；护患沟通

    整体护理成为当今最主要的护理模式。“一切为了病人”、“为了病人的一切”、“以病人为中心”等新的护理理念不断涌现，护患沟通越来越被人们所重视。因此，护士在工作中应选择适当的契机，才能不断地改进护患关系，提高护理质量。

     1 入院介绍—建立良好的护患关系的开始

    当患者刚刚来到医院，陌生的环境、不熟悉的医护人员和对疾病的担心等因素使患者有一种忐忑不安的心情，如果护士能很好地把握这个契机，让患者留下美好的印象，这将是护患交流的良好开端。入院介绍时，护士首先要着装整洁规范、笑容真诚温馨、态度亲切温和、举止端庄稳健、语言亲切温和，给患者留下良好的视觉印象。护士首先介绍自己的姓名、职称等，如“我是李某某，我是你的责任护士，有事请找我，我会尽力帮你解决问题的”。其次介绍床位医生，你可以这样讲“你的床位医生是张医生，他是一名很有经验的医生，也很负责，你安心养病吧!”并同时对病房的制度一一介绍 ......