当前位置: 首页 > 期刊 > 《中华现代临床护理学杂志》 > 2006年第10期
编号:11342600
浅谈沟通技巧在门诊护理中运用
http://www.100md.com 《中华现代临床护理学杂志》 2006年第10期
沟通技巧,1用优美的语言沟通,2注意说话姿态与语言的关系,3注意非语言信息的作用,4恰当反应,5注意调整心态,[参考文献]
     门诊是医院的窗口,是医院与社会的联络处,门诊工作质量的高低反映出一个医院的水平和面貌,融洽门诊护患关系是护士职业的要求,是提高门诊工作质量,减少医疗纠纷,赢得医疗市场的重要措施,护理工作的好坏直接影响患者病情和医院声誉,所以作为一名门诊护理工作者,必须有沟通意识,掌握沟通技巧,才能赢得患者的信任,建立良好的护患关系。现将体会介绍如下。

    1 用优美的语言沟通

    语言可以给患者带来信任和希望,也可以给患者带来痛苦和绝望,语言既可以治病也可以致病,所以对患者要将心比心 ......

您现在查看是摘要页,全文长 2293 字符