[摘要] 探讨目前护理管理中存在的主要问题。笔者认为人本化管理是现代护理管理的发展方向和趋势，应倡导和重视以人为本的管理理念，尊重护士的个体化需求，增强其主人翁意识，改变当前只靠规章制度进行外部约束、控制、监督护士的传统僵化做法。根据马斯洛关于人的需要层次理论，满足护士不同层次的需要，结合激励机制来充分调动护士的自觉性、主动性和积极性，激发其自我约束、自我管理意识和工作热情，激励其更好地做好护理工作；将严格管理与人文关怀并重，做到科学精神与人文精神的完美结合，从而提高护理质量。

    [关键词] 人本化管理;护理质量

    21世纪是一个服务质量的世纪，也是医疗服务质量竞争的世纪。医院能否在日益激烈的医疗市场竞争中生存和发展，在很大程度上取决于医院的管理。而护理管理作为医院管理中不可缺少的一部分，其科学管理的正面效应和不当管理的负面效应已越来越多地受到医院管理者的高度重视。护理管理者要使管理要素发挥最大的效能，最根本的是要把以人为本的管理理念融入现代护理管理中，重视人的因素，充分发挥人的积极性、主动性和创造性，才能使医院的护理质量不断提高。

     1 目前护理管理中存在的主要问题

    1.1 人本化管理尚未得到足够的重视 在护理管理过程中 ......