以患者为中心，满足患者需求是整体护理的最终目标，是护理模式的重要标志。患者从住院开始，无论是何种疾病，他的心理一定是复杂多变的，近一年来，我科本着以人为本的理念，坚持以患者为中心，注意满足患者住院后的心理需求，为使患者适应角色转换，建立和谐的护患关系，把护士长与患者三见面作为一项制度来执行，收到良好的效果，现介绍如下。

     1 住院患者的心理

    1.1 入院患者的心理

    当病人拖着疲惫的身躯或是由其家属陪同来到医院时,首先看到的是病房大楼,这时,病人可能会产生不安全感和烦躁的心理,对于自己的病情会产生一定程度的忧虑，患者住院后改变了原来的生活规律和习惯，进入到一个陌生的环境，患者需要尽快地熟悉并被新的群体接纳。希望尽快得到医护人员的关心和重视，尤其是护士长，从而获得较好的治疗和破格对待[1]。

    1.2 住院2~3天或手术前后患者的心理

    患者住院后2~3天急要求了解自己的病情、治疗方法及疗效 ......