改革创新铸辉煌——记山东中医药大学附属医院院长、全国医院优秀院长杨传华
杨传华 山东中医药大学附属医院、山东省中医院、山东中医药大学临床学院院长、党委副书记。山东省中医药学会副会长、中国中西医结合影像学杂志社社长、中国医院协会理事、山东省医院协会常务理事、山东省医学会常务理事、山东省医院感染管理专家咨询委员会副主任委员、《山东经济纵横》理事会常务理事、中国中西医结合学会中青年专业委员会委员、中华中医药学会会员、山东省医院感染管理专家委员会委员、中华医学会山东分会会员、山东省人民对外友好协会第三届理事会理事、山东省药品不良反应专家咨询委员会委员、国家中医药管理局医师资格考试题库专家委员会委员、《中华现代中西医结合杂志》编委、《中西医结合心脑血管病杂志》编委。
在山东省省级医院中，现任山东中医药大学附属医院、山东省中医院、山东中医药大学临床学院院长、党委副书记的杨传华，可谓是大医院院长中的“小字辈”了。这位医学博士、主任医师、教授、博士研究生导师，出生于1962年12月，1998年担任了医院的副院长，2002年1月开始主持医院工作，2004年6月正式坐上了“院长”交椅。
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在他“执政”的四年时间里，医院的全面建设和发展都上了一个新的台阶。医院现已成为一所在山东具有龙头地位的集医疗、教学、科研、预防、保健、康复于一体的综合性三级甲等中医院，是国家食品药品监督管理局新药临床研究基地、国家中医药考试工作基地、山东省中医药继续教育中心、全国示范中医医院、全国首批百姓放心示范医院、山东省医德医风示范医院、山东省卫生行业文明单位、山东省卫生系统诚信建设先进单位、山东省优质服务百佳医院。这些成绩的取得，靠的是什么？这位年轻气盛的院长有什么“秘招”？
坐在笔者对面的杨传华院长认真地说：“这些不是我个人的‘功劳’，只能说是我做了院长应该做的工作，成绩的取得是医院党委集体领导的结晶。”
机制创新促管理
“改革是动力，管理出效益。”杨传华院长常说。担任院长后，他和党委一班人坚持管理是生产力的思想，紧紧抓住改革试点这一机遇，通过管理体制和内部运行机制的改革，大胆引入竞争机制，逐步建立了适应新形势要求的管理体制、经营方式和组织形式。
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精简职能部门，并对职能部门、业务科室主任实行竞争上岗。这是医院走的第一步棋。他倡导在全院推行的中层干部述职述廉制度和目标责任制管理，增加了管理人员的危机感。同时，按照“淡化评审，强化聘任”、“以事定岗，以岗择人”的原则对专业技术人员实行全员竞争聘任，实现聘约化管理。从而，进一步优化了人力资源配置，建立了人员能进能出、职务能上能下，有利于优秀人才脱颖而出，充满生机和活力的运行机制。
接下来，医院又积极推进分配制度改革。在充分论证、反复修改的基础上，制订了《分配制度改革实施方案》。打破现行的工资制度，实行院科两级成本核算，按照绩效优先、按劳分配、兼顾公平的原则，逐步建立起了重实绩、重贡献、向优秀人才和关键岗位倾斜、机动灵活的分配机制。
为进一步加快后勤服务社会化进程，医院本着减人、增效、低耗的原则，走适应市场经济、符合医院实际的“小机构、多实体、大服务”的路子。将自我发展能力较强的后勤班组合并成立了三个实体，与医院分离，走自负盈亏的道路。将供热、物业管理、污水处理等交由社会机构托管，实现了后勤服务社会化。
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强化质量增效益
杨传华院长说：“医院必须为人民群众生命健康负责。我们要狠抓内涵建设，提高医疗救治水平，全面提高医疗质量，以优质的服务赢得良好的社会效益和经济效益。”
为促进医院的质量管理，近年来医疗卫生系统连续开展了“医院管理年”、“医疗质量管理效益年活动”和争创“百姓放心医院”活动，杨院长和党委一班人紧紧抓住这一契机，采取各种措施确保医疗质量不断提高。他还坚持依法治院，依法行医。在培养职工的法律意识，严格规范医疗行为上下了一番工夫，逐步建立了临床科室自控自查的医疗质量控制体系，还进一步强化“三基”、“三严”训练，提高了医护人员整体素质。通过人才的引进和外出培训以及先进设备的配置，不断提高中西医结合对急危重症的救治能力。同时积极开展新技术、新项目，不断提高了医院的医疗技术水平。完善的制度、规范的行为，为医疗质量提供了充分保障。
杨院长重视医院行风建设，他们把实行“一岗双责”、建立健全纠风工作领导责任制和目标管理责任制，作为落实纠风专项治理任务的一项重要基础性工作来抓。2004年6月，医院向社会公开承诺“无红包医院”，成为山东省卫生系统首批承诺“无红包医院”之一。今年，他们组织开展了“医德医风学习宣传月”活动和创建“医德医风示范医院”活动，采取有力措施，规范诊疗行为，降低医药费用，减轻患者经济负担，医院始终坚持主渠道和招标进药，让利患者；规范检查，合理收费，取信于民。杜绝开大方和滥检查，切实维护了广大人民群众的切身利益。2006年医院获得山东省医德医风示范医院、山东省卫生行业文明单位、山东省卫生系统诚信建设先进单位等荣誉称号。
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“我们要让来省中医院诊疗的每一位患者都感受到温馨周到的服务。”说起医疗服务问题，杨传华院长很激动。在省中医院，他始终坚持倡导以人为本的服务理念，先后倡导组织医院开展了“全程优质服务年”、“人文关怀服务年”、“温馨一条龙服务年”等主题服务年活动，打造了优质、便捷的服务流程。现在，患者一走进医院门诊大厅，首先映入眼帘的是导医台、咨询台、便民抄方台，无论你想到哪个科室就诊，有什么问题需要咨询，都会得到导医小姐热情周到的服务。如果你不愿意“动口”，还可以享受现代化的科技设备，手指轻轻一点电脑导诊触摸屏，想去的科室会详尽地出现在你的眼前。门诊划价与收费站在同一个窗口就能“一举两得”。他们还结合中医院的实际，为了给患者提供更周到的服务，设置了煎药机，解决了病人携带、使用中药难的问题。还有为查体病人提供免费早餐、无假日门诊等措施，让病人切实感受到人性化服务的温馨。
夯实基础求发展
基础设施建设是医院发展的重要保证。身为一院之长的杨传华深知这一点。几年来，他和党委一班人着眼医院的长远建设和发展，注重夯实基础求发展。他们加大资金投入，先后对门诊楼进行改扩建，建成了生殖中心，完成了介入中心、影像中心、符合GMP标准的制剂室、中心实验室等基础建设。并陆续购进了核磁共振、螺旋CT、新一代彩色多普勒等大中型医疗设备，大大提高了医院的综合医疗服务水平。
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加强专科建设是加快医院发展的重要手段，尤其是在中医院更为重要。因此，杨传华院长一直把专科建设作为一项战略重点来抓，坚持走中西医结合的路子。经过几年扎实有效的工作，医院已达到了“院有专科、科有专病、病有专药、人有专长”。杨传华院长告诉说：“医院现有国家级中医临床重点�
在山东省省级医院中，现任山东中医药大学附属医院、山东省中医院、山东中医药大学临床学院院长、党委副书记的杨传华，可谓是大医院院长中的“小字辈”了。这位医学博士、主任医师、教授、博士研究生导师，出生于1962年12月，1998年担任了医院的副院长，2002年1月开始主持医院工作，2004年6月正式坐上了“院长”交椅。
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在他“执政”的四年时间里，医院的全面建设和发展都上了一个新的台阶。医院现已成为一所在山东具有龙头地位的集医疗、教学、科研、预防、保健、康复于一体的综合性三级甲等中医院，是国家食品药品监督管理局新药临床研究基地、国家中医药考试工作基地、山东省中医药继续教育中心、全国示范中医医院、全国首批百姓放心示范医院、山东省医德医风示范医院、山东省卫生行业文明单位、山东省卫生系统诚信建设先进单位、山东省优质服务百佳医院。这些成绩的取得，靠的是什么？这位年轻气盛的院长有什么“秘招”？
坐在笔者对面的杨传华院长认真地说：“这些不是我个人的‘功劳’，只能说是我做了院长应该做的工作，成绩的取得是医院党委集体领导的结晶。”
机制创新促管理
“改革是动力，管理出效益。”杨传华院长常说。担任院长后，他和党委一班人坚持管理是生产力的思想，紧紧抓住改革试点这一机遇，通过管理体制和内部运行机制的改革，大胆引入竞争机制，逐步建立了适应新形势要求的管理体制、经营方式和组织形式。
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精简职能部门，并对职能部门、业务科室主任实行竞争上岗。这是医院走的第一步棋。他倡导在全院推行的中层干部述职述廉制度和目标责任制管理，增加了管理人员的危机感。同时，按照“淡化评审，强化聘任”、“以事定岗，以岗择人”的原则对专业技术人员实行全员竞争聘任，实现聘约化管理。从而，进一步优化了人力资源配置，建立了人员能进能出、职务能上能下，有利于优秀人才脱颖而出，充满生机和活力的运行机制。
接下来，医院又积极推进分配制度改革。在充分论证、反复修改的基础上，制订了《分配制度改革实施方案》。打破现行的工资制度，实行院科两级成本核算，按照绩效优先、按劳分配、兼顾公平的原则，逐步建立起了重实绩、重贡献、向优秀人才和关键岗位倾斜、机动灵活的分配机制。
为进一步加快后勤服务社会化进程，医院本着减人、增效、低耗的原则，走适应市场经济、符合医院实际的“小机构、多实体、大服务”的路子。将自我发展能力较强的后勤班组合并成立了三个实体，与医院分离，走自负盈亏的道路。将供热、物业管理、污水处理等交由社会机构托管，实现了后勤服务社会化。
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强化质量增效益
杨传华院长说：“医院必须为人民群众生命健康负责。我们要狠抓内涵建设，提高医疗救治水平，全面提高医疗质量，以优质的服务赢得良好的社会效益和经济效益。”
为促进医院的质量管理，近年来医疗卫生系统连续开展了“医院管理年”、“医疗质量管理效益年活动”和争创“百姓放心医院”活动，杨院长和党委一班人紧紧抓住这一契机，采取各种措施确保医疗质量不断提高。他还坚持依法治院，依法行医。在培养职工的法律意识，严格规范医疗行为上下了一番工夫，逐步建立了临床科室自控自查的医疗质量控制体系，还进一步强化“三基”、“三严”训练，提高了医护人员整体素质。通过人才的引进和外出培训以及先进设备的配置，不断提高中西医结合对急危重症的救治能力。同时积极开展新技术、新项目，不断提高了医院的医疗技术水平。完善的制度、规范的行为，为医疗质量提供了充分保障。
杨院长重视医院行风建设，他们把实行“一岗双责”、建立健全纠风工作领导责任制和目标管理责任制，作为落实纠风专项治理任务的一项重要基础性工作来抓。2004年6月，医院向社会公开承诺“无红包医院”，成为山东省卫生系统首批承诺“无红包医院”之一。今年，他们组织开展了“医德医风学习宣传月”活动和创建“医德医风示范医院”活动，采取有力措施，规范诊疗行为，降低医药费用，减轻患者经济负担，医院始终坚持主渠道和招标进药，让利患者；规范检查，合理收费，取信于民。杜绝开大方和滥检查，切实维护了广大人民群众的切身利益。2006年医院获得山东省医德医风示范医院、山东省卫生行业文明单位、山东省卫生系统诚信建设先进单位等荣誉称号。
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“我们要让来省中医院诊疗的每一位患者都感受到温馨周到的服务。”说起医疗服务问题，杨传华院长很激动。在省中医院，他始终坚持倡导以人为本的服务理念，先后倡导组织医院开展了“全程优质服务年”、“人文关怀服务年”、“温馨一条龙服务年”等主题服务年活动，打造了优质、便捷的服务流程。现在，患者一走进医院门诊大厅，首先映入眼帘的是导医台、咨询台、便民抄方台，无论你想到哪个科室就诊，有什么问题需要咨询，都会得到导医小姐热情周到的服务。如果你不愿意“动口”，还可以享受现代化的科技设备，手指轻轻一点电脑导诊触摸屏，想去的科室会详尽地出现在你的眼前。门诊划价与收费站在同一个窗口就能“一举两得”。他们还结合中医院的实际，为了给患者提供更周到的服务，设置了煎药机，解决了病人携带、使用中药难的问题。还有为查体病人提供免费早餐、无假日门诊等措施，让病人切实感受到人性化服务的温馨。
夯实基础求发展
基础设施建设是医院发展的重要保证。身为一院之长的杨传华深知这一点。几年来，他和党委一班人着眼医院的长远建设和发展，注重夯实基础求发展。他们加大资金投入，先后对门诊楼进行改扩建，建成了生殖中心，完成了介入中心、影像中心、符合GMP标准的制剂室、中心实验室等基础建设。并陆续购进了核磁共振、螺旋CT、新一代彩色多普勒等大中型医疗设备，大大提高了医院的综合医疗服务水平。
, 百拇医药
加强专科建设是加快医院发展的重要手段，尤其是在中医院更为重要。因此，杨传华院长一直把专科建设作为一项战略重点来抓，坚持走中西医结合的路子。经过几年扎实有效的工作，医院已达到了“院有专科、科有专病、病有专药、人有专长”。杨传华院长告诉说：“医院现有国家级中医临床重点�