“愈后服务”闪现人性光芒
据报载，近日北京一家妇婴医院规定：只要在该院做手术的患者都会被定为健康终身会员，医院都会为其设计维护方案，患者在办理出院手续时则会收到一张医疗“保修卡”。这张卡是该院专为病人手术后一周至一年甚至几年而建立的一种“愈后服务”模式。
提及“保修卡”，人们想到更多的往往是消费者在商场购买电视机、电冰箱之类商品时，厂家给消费者所附带的一张保养及维修卡。然而，当得知医疗领域也实行“保修卡”时，不觉让人耳目一新。
人常说，健康是最大的财富。可见，健康对一个人而言是多么的重要。不过，在现实生活中，健康似乎并未引起一些人的警觉，尤其是对那些自以为自己身体强壮的人而言，平时更是忽视了对自己的身体“保养”。于是，一些人或小病扛、大病拖，或只重治疗而放松了平时疾病的预防，对愈后的及时复查等跟踪“维护”更是满不在乎；也有一些动过手术的人，不注重术后的维护而导致病原菌、微生物乘虚而入，诱发相关疾病；还有一些人由于小病的不及时诊治而延误了病情、错过最佳治疗期，以至于发展为重症，甚至演变为绝症，造成终生遗憾。凡此种种、不一而足。
如何唤醒一些“愈后”之人对身体健康的麻木神经，医院推出的医疗“保修卡”，将出院后一周至一年甚至几年的患者定为健康终身会员，并为其设计的维护方案，弥补了多年以来的传统就医模式上的不足，变医疗服务机构以往的被动诊治为现在自觉、主动服务，不仅给那些忙于工作之人定期提醒，告诉大家一定要注重疾病的预防与身体的保养，从一个长远的出发点来保障人们的身体健康，更重要的是这一举措真正将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程，拓宽了医疗服务渠道。
实事求是地讲，眼下，有一些社区医院或者说个别基层医疗机构，难以面对医疗市场激烈竞争，致使其医院“门前鞍马稀”，甚至有一些医院到了难以维持生计的地步。造成这一窘境的原因固然是多方面的，窃以为：除一些医院人才匮乏、医疗技术低下、设备、仪器陈旧等“硬件”不具备或满足不了患者的就医需要外，另一个重要的原因就是医护人员工作态度生、硬、冷，医疗服务不到位，从而导致前来就诊患者人数锐减，医疗服务市场萎缩。因此说，伴随着社会主义市场经济不断发展，医疗市场竞争会日趋激烈，作为社区乃至基层医疗服务机构，要想发展壮大，必要的人才培养、技术提高、设备投入固然重要，但医、护人员相应的服务意识提高、优质服务质量、人性化服务更是不可或缺的。, 百拇医药(安永杰)
提及“保修卡”，人们想到更多的往往是消费者在商场购买电视机、电冰箱之类商品时，厂家给消费者所附带的一张保养及维修卡。然而，当得知医疗领域也实行“保修卡”时，不觉让人耳目一新。
人常说，健康是最大的财富。可见，健康对一个人而言是多么的重要。不过，在现实生活中，健康似乎并未引起一些人的警觉，尤其是对那些自以为自己身体强壮的人而言，平时更是忽视了对自己的身体“保养”。于是，一些人或小病扛、大病拖，或只重治疗而放松了平时疾病的预防，对愈后的及时复查等跟踪“维护”更是满不在乎；也有一些动过手术的人，不注重术后的维护而导致病原菌、微生物乘虚而入，诱发相关疾病；还有一些人由于小病的不及时诊治而延误了病情、错过最佳治疗期，以至于发展为重症，甚至演变为绝症，造成终生遗憾。凡此种种、不一而足。
如何唤醒一些“愈后”之人对身体健康的麻木神经，医院推出的医疗“保修卡”，将出院后一周至一年甚至几年的患者定为健康终身会员，并为其设计的维护方案，弥补了多年以来的传统就医模式上的不足，变医疗服务机构以往的被动诊治为现在自觉、主动服务，不仅给那些忙于工作之人定期提醒，告诉大家一定要注重疾病的预防与身体的保养，从一个长远的出发点来保障人们的身体健康，更重要的是这一举措真正将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程，拓宽了医疗服务渠道。
实事求是地讲，眼下，有一些社区医院或者说个别基层医疗机构，难以面对医疗市场激烈竞争，致使其医院“门前鞍马稀”，甚至有一些医院到了难以维持生计的地步。造成这一窘境的原因固然是多方面的，窃以为：除一些医院人才匮乏、医疗技术低下、设备、仪器陈旧等“硬件”不具备或满足不了患者的就医需要外，另一个重要的原因就是医护人员工作态度生、硬、冷，医疗服务不到位，从而导致前来就诊患者人数锐减，医疗服务市场萎缩。因此说，伴随着社会主义市场经济不断发展，医疗市场竞争会日趋激烈，作为社区乃至基层医疗服务机构，要想发展壮大，必要的人才培养、技术提高、设备投入固然重要，但医、护人员相应的服务意识提高、优质服务质量、人性化服务更是不可或缺的。, 百拇医药(安永杰)