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中医院如何做好宣传工作
http://www.100md.com 2007年1月24日 《中国中医药报》 第2673期
     准确把握新形势下医院宣传工作的特点和规律,特别是加大对中医药工作的宣传,对中医院来说是举足轻重的问题,因此,搞好医院新闻宣传,对增强医院的核心竞争力,扩大医院的知名度和美誉度,提高医院的市场份额,提升中医院特色品牌形象能起到“四两拨千斤”的作用。

    医院发展离不开新闻宣传

    有些医院领导错误地认为医院主要是靠业务收入,宣传工作无关紧要,有的领导片面地认为医院新闻宣传主要介绍医院规模、设备和专家,其他方面只要不出现负面新闻报道就行了;同时,相当多的医院在新闻宣传的人员设置上有一定的误区,有的医院没有专门的宣传科,有的医院是兼职人员,不与新闻单位媒体联系和学习,不会写文章、做策划。以上原因使得医院新闻宣传手段陈旧,宣传队伍素质不高,宣传效果不到位。其实,医院发展离不开新闻宣传。

    宣传医疗卫生知识,是医院不可缺少的文化重地;医院借助媒介及时宣传医院引进的新设备、新技术,通过对诊治的具体案例进行有效报道,不仅是医院形象设计的需要,也是为病人提供服务的需要;宣传医院爱心活动,可以沟通医患关系,减少医疗纠纷。
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    医院新闻宣传工作的主要途径

    增强认识,主动宣传。医院新闻宣传应归口院办公室管理,新闻宣传应作为考核院办工作业绩的主要指标。医院应设定新闻发言人,确定新闻专干,专门负责新闻宣传策划管理和实施工作,每个科室确定一名通讯员,作为医院设在基层的第一“线人”,及时向院办提供新闻线索,撰写新闻通讯。医院除每月出版一期医院通讯外,应建立医院网站,设立“新闻奖励机制”,将新闻宣传工作作为科室和个人年终评比的重要参数。

    抓住特点,及时宣传。医院应根据患者的特点,针对季节变化和生活规律,抓住饮食、健康等问题,利用专家访谈、讲座等形式,及时帮助患者及家属、陪护掌握医学科学知识和防病治病知识。结合不同时期的需要,做好慢性病的防治宣传,提高自我保健意识水平和中医药在社会上的威望。

    关注热点,多途径宣传。热点问题的宣传,是新闻宣传工作的重点,因为热点问题的报道容易引起人们普遍的重视与关注。如针对医院管理年活动“把医疗质量提上去,把医疗费用降下来”,这是群众关注的热点问题。医院适时推出发展中医药,缓解群众看病难、看病贵的问题的宣传,并通过电视、报纸、电台、网站、宣传栏、墙报、网络等多种途径,作全面、到位的宣传,就一定能在社会上引起强烈的反响。
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    利用节日,巧妙宣传。医院一方面可利用专题宣传日,如护士节、老年节、妇女节、儿童节、爱眼日、爱牙日、艾滋病日等,进行专题宣传,另一方面可利用儿童节、世界儿童日等相关节日和春节、中秋节、“五一”黄金周、“十一”黄金周等传统节日,组织各种新闻宣传活动。

    科学选择媒体,强化宣传效果。新闻媒体众多,电视可视性、形象性好,但保存性差;报纸形象性较差,但可存性、可查性强。医院新闻宣传工作应根据不同的题材和宣传的目的正确选择媒体。

    医院新闻宣传工作要与媒体多沟通

    媒体新闻宣传在价值取向上,始终在追求最大的公众利益。站在公众的立场上,媒体对医院既报喜更报忧,所以也就有了所谓“媒体负面报道”,以及由此而来的“危机公关”。

    “危机公关”已经成为医院新闻宣传部门的一项与新闻报道同等重要的工作任务。医院的每一次“危机公关”也正是医院新闻宣传与媒体新闻宣传在价值取向上激烈冲突的结果和反映。强化“危机公关”意识,尽可能地将“媒体负面报道”降至最低,是医院新闻宣传的追求目标。

    《中国中医药报》是中医院医务人员的良师益友,是医院建设发展的指路明灯。医院可通过多种途径,与媒体形成良好的合作关系,增进相互理解,这样,医院有大的新闻宣传计划和重大“危机公关”时,就容易得到理解和支持。, http://www.100md.com(王明义 湖南省临澧县中医院)