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同仁堂是这样扩张的
http://www.100md.com 2007年1月24日 《医药经济报》 2007.01.24
     近日,记者获悉,北京同仁堂在菲律宾开设的新店将在2月份开门迎客。截至目前,同仁堂在中国大陆以外地区开设的分公司和药店达到20多家,足迹近到香港、澳门,远至欧洲的英国和北美洲的美国和加拿大。

    不可复制的优势

    对于国内其他药品零售企业而言,到国外发展目前还是一个遥不可及的梦想。北京国大药房连锁有限公司副总经理彭步银认为:“在走出国门方面,同仁堂具有其他企业不可复制的优势,但它的品牌扩张之路有值得同行借鉴的地方。”

    2003年,同仁堂在香港投资400万美元,成立了同仁堂国际有限公司,该公司的定位是“负责集团整个海外市场的发展、规划、布局、管理、具体的业务运作、投资、人员派遣等”,建立这个平台的最大好处是减少了繁复的环节,提高了运作的效率,不久后,同仁堂就在柬埔寨、马来西亚、加拿大等国开设了药店或公司。

    当时出任北京同仁堂国际有限公司总经理的丁永玲在接受媒体采访时曾表示,公司努力的方向是积极寻求实力雄厚的战略伙伴,采取灵活的合资方式和经营模式,实施多元化的经营战略,使同仁堂的业务更加国际化。虽然国内绝大部分药店目前都不可能走出去,但如何实现跨区发展却是迫在眉睫的问题。
, 百拇医药
    “走出去”的突破口

    山东利民大药店总经理刘提国对记者说:“目前在国内销售成绩最突出的老百姓大药房是靠平价出名的,但如果想走出国门,药店的经营模式肯定要变。”

    市场准入是跨国发展的一大障碍,各国对中药成分的禁忌规定、重金属含量及农药残留量的要求都有严格的规定,同仁堂在认真研究各国进口中药标准的基础上,做了成分替换和产品剂型、包装的改进工作,以适应不同市场的需求。

    同仁堂把“走出去”的突破口选在有中医中药基础的东南亚地区,这无疑是一个正确的决定。彭步银说:“如果你要向外发展,你就必须考虑到品牌的影响力和覆盖的范围。”

    彭步银对记者分析,与国外的药店相比,中国的药店不具有资金的优势,做大品牌是走出去的前提,同仁堂就充分地利用了自己的品牌效应,例如在英国的公司就是以品牌参股的合作形式开设的。中医和中药是同仁堂的两大优势,也是同仁堂的核心竞争力所在,深厚的中药文化底蕴使这个品牌屹立了300多年。刘提国认为,坚持提供高附加值的专业化服务,是同仁堂的成功所在,“国内的药店打了几年价格战,现在又回到服务的老路上来,说明大家都意识到了品牌的重要性,想做强做大还得稳扎稳打。”

    在丁永玲看来,同仁堂不只要经营产品,也要经营文化。同仁堂在国外的扩张非常注重品牌文化的建设与营销,坐诊的医生在出国之前,要接受不同国别的培训和同仁堂的文化培训;国外分店的当地雇员则要来中国接受同仁堂的文化培训,甚至到生产基层了解生产过程。店堂装修、中医中药文化展示、赠送《大宅门》、《大清药王》VCD等,都是为了让消费者充分了解其历史悠久的中药文化。

    的确,同仁堂在中医中药方面所具有的优势是其他企业难以跨越的高峰,但以专业化服务来打造品牌的实质是一样的。刘提国认为,药品零售企业要打造自己的品牌,不外乎从以下三方面努力——品种全、价格优、服务好。, 百拇医药(陈爱军)