举报投诉明显减少，用药咨询逐渐增多，大连市统计显示——药品市场秩序好转群众维权意识增强
本报辽宁讯 据统计显示，大连市食品药品监管局2006年下半年共受理涉药投诉、举报206件，比上半年减少了30%，其中经调查情况属实并立案查处的涉药投诉、举报案件24件，比上半年增加了20%；受理各类药品咨询340件，比上半年增加了26%。
大连市食品药品监管局有关人士分析认为，涉药投诉、举报数量明显减少，反映出药品监管部门加大日常监管力度，主动寻找案件来源，有效打击和震慑制售假劣药品违法行为，使百姓对药品市场秩序和消费环境的满意度有所提高。有关药品的咨询呈现上升趋势，则反映出群众安全用药及依法保护自身权益的意识增强。
分析表明，目前大连市涉药投诉、举报主要对象集中在单体药店、个体诊所和个别连锁药店、市区医院。投诉、举报的热点是：药店销售的“广告药品”夸大疗效，进行虚假宣传；保健食品冒充药品销售，误导消费者；农村无证经营药品及诊所自配制剂；用药后出现不良反应，对药品质量有疑义。
目前，在群众投诉、举报的线索中，经调查属实并立案处理的案件并不多，仅占投诉、举报总量的11.7%。大连市食品药品监管局有关人士认为，部分群众投诉、举报的内容超出药品监管部门职能范围，少数群众投诉、举报理由和证据不充分，是造成这一现象的主要原因。该局提醒消费者，标注“国药准字”的药品、医疗器械存在质量问题，制售假劣药品、医疗器械和无证经营使用药品、医疗器械违法行为，属于食品药品监管部门职能范围，发现此类问题可向药品监管部门投诉、举报；药品价格、医疗事故等方面的问题，应向物价、卫生等部门反映，提高投诉、举报效率。
(范兵), 百拇医药
大连市食品药品监管局有关人士分析认为，涉药投诉、举报数量明显减少，反映出药品监管部门加大日常监管力度，主动寻找案件来源，有效打击和震慑制售假劣药品违法行为，使百姓对药品市场秩序和消费环境的满意度有所提高。有关药品的咨询呈现上升趋势，则反映出群众安全用药及依法保护自身权益的意识增强。
分析表明，目前大连市涉药投诉、举报主要对象集中在单体药店、个体诊所和个别连锁药店、市区医院。投诉、举报的热点是：药店销售的“广告药品”夸大疗效，进行虚假宣传；保健食品冒充药品销售，误导消费者；农村无证经营药品及诊所自配制剂；用药后出现不良反应，对药品质量有疑义。
目前，在群众投诉、举报的线索中，经调查属实并立案处理的案件并不多，仅占投诉、举报总量的11.7%。大连市食品药品监管局有关人士认为，部分群众投诉、举报的内容超出药品监管部门职能范围，少数群众投诉、举报理由和证据不充分，是造成这一现象的主要原因。该局提醒消费者，标注“国药准字”的药品、医疗器械存在质量问题，制售假劣药品、医疗器械和无证经营使用药品、医疗器械违法行为，属于食品药品监管部门职能范围，发现此类问题可向药品监管部门投诉、举报；药品价格、医疗事故等方面的问题，应向物价、卫生等部门反映，提高投诉、举报效率。
(范兵), 百拇医药