和谐社会需要这种精神
生儿育女，是人生中的一件大事，然而，对于女性来说，这却不是一件轻松的事情。除了做母亲的幸福，同时还伴随着疼痛、紧张、恐惧，甚至危险。
我国目前实行计划生育政策，城市产妇几乎都是初产妇，生育是她们一生中唯一的一次。她们分娩时毫无经验。因此，对于这样的产妇们来说，紧张、恐惧等问题也就显得更加突出。
北京美中宜和妇儿医院推出的“分娩预演”，是一项极具人性化色彩的服务，这项服务，对于现在占绝大多数的初产妇来说，无疑是雪中送炭。他们的这一举措，体现了以人为本、以患者为本的理念，体现了从细微之处做起的精神，这样的理念和精神，正是目前国内医疗服务行业所缺乏的。
我们到医院就医，时常会感受到各种尴尬和不便，有时甚至会感到医护人员缺乏基本的责任心。比如，同样是分娩，曹女士选择了北京一家非常有名的三级医院。虽然多花了200元钱进了一个单独的产房，有3位医护人员陪在旁边，但她们都坐在一边聊天，根本不关心在床上呻吟的曹女士。不仅如此，她们还“夸”曹女士“忍耐力强”。过了好几个小时，这几名医护人员才发现，曹女士的宫口没有打开……曹女士说自己简直是“死里逃生”。
医疗机构诸如此类的服务空白和缺憾，我们每个人都不乏切身体验，这也是导致近年来医患关系的紧张的重要原因之一。
医疗行为不仅是一种技术性行为，同时也是一种服务性行为，而且是在一个人最痛苦、最无助、最危险的时候所需要的。因此，医疗机构不仅要考虑如何运用技术手段治好患者的疾病，同时也应该考虑患者的精神感受等多种需求，就像美中宜和妇儿医院那样，充分重视患者的需求和感受，从一点一滴的细节小事入手，为患者提供以人为本的优质服务。这不仅是改善医患关系的需要，也是构建社会主义和谐社会的需要。
(张健), 百拇医药
我国目前实行计划生育政策，城市产妇几乎都是初产妇，生育是她们一生中唯一的一次。她们分娩时毫无经验。因此，对于这样的产妇们来说，紧张、恐惧等问题也就显得更加突出。
北京美中宜和妇儿医院推出的“分娩预演”，是一项极具人性化色彩的服务，这项服务，对于现在占绝大多数的初产妇来说，无疑是雪中送炭。他们的这一举措，体现了以人为本、以患者为本的理念，体现了从细微之处做起的精神，这样的理念和精神，正是目前国内医疗服务行业所缺乏的。
我们到医院就医，时常会感受到各种尴尬和不便，有时甚至会感到医护人员缺乏基本的责任心。比如，同样是分娩，曹女士选择了北京一家非常有名的三级医院。虽然多花了200元钱进了一个单独的产房，有3位医护人员陪在旁边，但她们都坐在一边聊天，根本不关心在床上呻吟的曹女士。不仅如此，她们还“夸”曹女士“忍耐力强”。过了好几个小时，这几名医护人员才发现，曹女士的宫口没有打开……曹女士说自己简直是“死里逃生”。
医疗机构诸如此类的服务空白和缺憾，我们每个人都不乏切身体验，这也是导致近年来医患关系的紧张的重要原因之一。
医疗行为不仅是一种技术性行为，同时也是一种服务性行为，而且是在一个人最痛苦、最无助、最危险的时候所需要的。因此，医疗机构不仅要考虑如何运用技术手段治好患者的疾病，同时也应该考虑患者的精神感受等多种需求，就像美中宜和妇儿医院那样，充分重视患者的需求和感受，从一点一滴的细节小事入手，为患者提供以人为本的优质服务。这不仅是改善医患关系的需要，也是构建社会主义和谐社会的需要。
(张健), 百拇医药