■读者来信 我们的管理缺什么?
读完贵报刊登的《玛丽发错药之后》,内心感慨万千。我并不想抨击国内医疗管理制度的缺憾,但是还是希望写些文字来引起有关部门的注意,为我们医务人员的工作环境做些修缮。
美国护士玛丽在发错药后“遭受”的际遇,在国内绝对很罕见,甚至可能没有。美国医院采取的是充分体现人文关怀的“问责”制度,不仅仅看到了护理人员的工作性质,更看到了医务人员作为一个社会人所具有的属性,只有这样的“问责”,才能让医务人员放心大胆谨慎细致地工作,而没有过多的顾虑和担忧。
相比之下,我们的管理至少在以下方面有欠缺。
首先,缺乏完善的职业保险制度。医生和护士的工作可以说是高风险职业,面对每一个曾经鲜活的生命,他们在竭尽全力地用自己的智慧和汗水去挽救,这不仅仅需要专业的知识,也需要一颗安定的心。可是如果出了问题就让当事人承担过多的责任,必然会让他们在工作中时时怀揣警惕,担心“辛辛苦苦好几年,一夜回到解放前”,这样的心态,怎么可能把工作做好呢?
其次,缺乏完善的社会保障制度。医疗工作具有压力大、生活作息不规律的特点,大家经常加班加点,可很多医务工作者全年只有21天的假期,这其中还包括休假期间的法定假日,即便这样的休息也不能得到保证,在常年的高贡荷运转状态下,很多医护人员们体力精力都严重透支,他们的日常生活会有很多不便,甚至因此产生家庭矛盾,但却没有制度来对这样的问题给予必要的关注。
最后,缺乏正确的定位。医务人员被称为“白衣天使”,但他们不可能像天使那样完美无缺,可我们很多管理制度却几乎把医务人员像天使那样要求,对他们的错误非常不宽容,极大损害了他们的利益。
闲言碎语,并不期待引起多大的共鸣,只是希望能舒缓一下重压下的医者之心。也希望人们以客观的态度对待医务人员,给他们必要的宽容和关怀。, 百拇医药
美国护士玛丽在发错药后“遭受”的际遇,在国内绝对很罕见,甚至可能没有。美国医院采取的是充分体现人文关怀的“问责”制度,不仅仅看到了护理人员的工作性质,更看到了医务人员作为一个社会人所具有的属性,只有这样的“问责”,才能让医务人员放心大胆谨慎细致地工作,而没有过多的顾虑和担忧。
相比之下,我们的管理至少在以下方面有欠缺。
首先,缺乏完善的职业保险制度。医生和护士的工作可以说是高风险职业,面对每一个曾经鲜活的生命,他们在竭尽全力地用自己的智慧和汗水去挽救,这不仅仅需要专业的知识,也需要一颗安定的心。可是如果出了问题就让当事人承担过多的责任,必然会让他们在工作中时时怀揣警惕,担心“辛辛苦苦好几年,一夜回到解放前”,这样的心态,怎么可能把工作做好呢?
其次,缺乏完善的社会保障制度。医疗工作具有压力大、生活作息不规律的特点,大家经常加班加点,可很多医务工作者全年只有21天的假期,这其中还包括休假期间的法定假日,即便这样的休息也不能得到保证,在常年的高贡荷运转状态下,很多医护人员们体力精力都严重透支,他们的日常生活会有很多不便,甚至因此产生家庭矛盾,但却没有制度来对这样的问题给予必要的关注。
最后,缺乏正确的定位。医务人员被称为“白衣天使”,但他们不可能像天使那样完美无缺,可我们很多管理制度却几乎把医务人员像天使那样要求,对他们的错误非常不宽容,极大损害了他们的利益。
闲言碎语,并不期待引起多大的共鸣,只是希望能舒缓一下重压下的医者之心。也希望人们以客观的态度对待医务人员,给他们必要的宽容和关怀。, 百拇医药