[摘要] 通过考察了解某地区基层医院人性化护理实施的现状，认为医护制度与督促检查、护理队伍、护理设施欠缺是影响基层医院开展人性化护理的基本因素，阐述了基层医院开展人性化护理的重要性。

    [关键词] 基层医院；人性化护理

    随着社会的发展，人性化服务在各行各业的深入，现代护理也大力提倡人性化护理。人性化护理是以尊重患者的生命价值、人格以及尊重个人隐私为核心，是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式，是护理发展的趋势，其目的是为患者营造一个舒适的就医环境，使患者在就医的全过程中感到方便、舒适和满意。笔者通过考察某地区各家医院了解了基层医院的人性化护理现状，现报告如下。

     1 基层医院人性化护理实施的现状

    1.1 护理理念的转变

    各家医院的护理理念已开始转变，提倡人性化护理势在必行，均认为人性化护理可以提高护理质量，提高患者满意度，也可以减少护患纠纷。

    1.2 护理制度

    1.2.1 健全的规章制度

    各家医院的规章制度均来自于省护理管理质量中心制定的规章制度，还有各种质量管理标准，如“医院感染管理制度”、“临床护理应急预案与程序”、“重要护理操作前后的告知制度”、“医疗事故处理条例”和“医院管理年活动质量标准”等 ......