医生应对患者心存感激
据报道，北京市卫生局将在首都20万医护工作者中开展“诚信微笑，优质服务”活动，弘扬爱心、耐心、细心、责任心，倡导医务人员与患者见面时先问候，告别时道一声“谢谢您”。
这一消息公布之后，有的人对此提出质疑，认为这是颠倒了医患关系，应该是患者感谢医生，因为是医生给患者看好了病；还有的认为这是把“救死扶伤，治病救人”的医学理念偷换成了“谢谢惠顾，欢迎下次光临”的商业理念，是希望患者生病的“潜台词”。
显然，这些人歪曲了北京市卫生局倡导这项活动的本意，没有搞清医生的本真角色，就急急忙忙地发议论。实际上，提倡医生“感谢患者”不是欢迎患者“下次光临”，只是要求医生摆正自己与患者的关系，把某些医生心中颠倒了的医患关系正过来。
首先，患者是医生的“上帝”。平常我们都说“顾客是上帝”，其实对于医生来说，患者也是“上帝”。因为不管是私立医院还是公立医院，医生的收入来自于为患者的服务。从这一点上说，是患者养活了医生，向养活了自己的人表示一下谢意难道不应该么？
其次，医生从患者身上学到了知识。一个医生水平的提高、医术的进步，除了向老师学习，向书本学习之外，更多的是需要向患者学习。正是由于患者给医生提供了活生生的病例，医生才能不断进步；正是患者遭受的各种各样的病痛，才使医生有了实践的机会，医术才能不断提高。没有患者，医生能进步吗？
再次，医生感谢患者是融洽医患关系的需要。当前医患关系紧张是一个不争的事实，这对医生和患者都是严重的损失。要改变这种状况，需要医生率先做出努力。一声“谢谢您”，看似不起眼，可“良言一句三冬暖”，它能让患者感到亲切，让患者感到一种久违的尊重。发自内心的“谢谢您”，既有助于医生找回自我，拉近与患者的距离，也有助于患者消除看医生时的紧张感，有助于患者的治疗和康复。
笔者最后要说的是，对于任何缓解医患关系的努力都应该来点掌声，给点鼓励!
(张铁鹰), http://www.100md.com
这一消息公布之后，有的人对此提出质疑，认为这是颠倒了医患关系，应该是患者感谢医生，因为是医生给患者看好了病；还有的认为这是把“救死扶伤，治病救人”的医学理念偷换成了“谢谢惠顾，欢迎下次光临”的商业理念，是希望患者生病的“潜台词”。
显然，这些人歪曲了北京市卫生局倡导这项活动的本意，没有搞清医生的本真角色，就急急忙忙地发议论。实际上，提倡医生“感谢患者”不是欢迎患者“下次光临”，只是要求医生摆正自己与患者的关系，把某些医生心中颠倒了的医患关系正过来。
首先，患者是医生的“上帝”。平常我们都说“顾客是上帝”，其实对于医生来说，患者也是“上帝”。因为不管是私立医院还是公立医院，医生的收入来自于为患者的服务。从这一点上说，是患者养活了医生，向养活了自己的人表示一下谢意难道不应该么？
其次，医生从患者身上学到了知识。一个医生水平的提高、医术的进步，除了向老师学习，向书本学习之外，更多的是需要向患者学习。正是由于患者给医生提供了活生生的病例，医生才能不断进步；正是患者遭受的各种各样的病痛，才使医生有了实践的机会，医术才能不断提高。没有患者，医生能进步吗？
再次，医生感谢患者是融洽医患关系的需要。当前医患关系紧张是一个不争的事实，这对医生和患者都是严重的损失。要改变这种状况，需要医生率先做出努力。一声“谢谢您”，看似不起眼，可“良言一句三冬暖”，它能让患者感到亲切，让患者感到一种久违的尊重。发自内心的“谢谢您”，既有助于医生找回自我，拉近与患者的距离，也有助于患者消除看医生时的紧张感，有助于患者的治疗和康复。
笔者最后要说的是，对于任何缓解医患关系的努力都应该来点掌声，给点鼓励!
(张铁鹰), http://www.100md.com