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一次营销规划会议“实况转播”(下)
http://www.100md.com 2007年3月19日 《医药经济报》 2007.03.19
     第三阶段:发现潜在的市场机会

    会议进入第3天,讨论的内容越来越广,大家看问题的角度也越来越深,一朵朵智慧之花已经在众人脑海中星罗密布了,就差一根主线将其连贯起来。王小平看了看记录本上的圈圈点点,兴奋地总结说:“经过几天的会议,我们公司2007年的营销战略计划应该可以圆满完成,因为我们有很多市场机会。”

    (1)品牌力具备上升的空间

    尽管A公司产品的品牌传播力不足,但十多年来,品牌靠口碑宣传已积累了一定力量,如果能与知名医院、科学院联合,做一个临床循证二次开发或药用机理的再研究,让产品的含金量再沉甸甸一些,让目标商业客户和老百姓更多了解一些,就可以营造良好的营销环境,使渠道成员更加有信心,消费者更加愿意购买。

    (2)70%的销售量来自第三终端

    在会议的第一天,市场部和销售部都提到了产品销售区域的问题。其中,九州通商业系统占据了A公司总销售额的20%,从每月产品流向单可以看出,很大一部分都流向了基层卫生院、诊所、小型医疗机构,当然,在城市连锁药店也有一定比重。但总的来说,大约有70%都销往第三终端,只要采取相应的措施,还是很有机会继续扩大产品的市场份额。
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    (3)传统商业客户的价值具备提升潜力

    虽然A公司直接开户的商业客户很多,缺乏层次,也未能形成梯队,但纵观中国医药市场,该企业与主流医药商业公司都有接触。A公司需要做的是改善渠道架构,使之具有弹性,确保产品能够通过价格流顺畅地流向渠道各环节。

    (4)营销队伍具有强烈的企业认同感

    营销队伍是企业最宝贵的资源。企业培养一个业务熟练的员工不容易,当天参会的各部门负责人与正在一线奋斗的老员工,对企业、对产品、对客户都非常熟悉,都具备相当的业务水平,这是很难得的。目前的问题是,多数人都是单兵作战,没有形成一股“营销合力”。若能改善此种局面,充分调动每一位老员工的热情,同时适当补充新鲜血液,2007年一个亿的目标完全有可能实现。

    同行点评:

    在错综复杂的营销乱象中发现营销规律,是职业经理人的必备内功,找到了营销规律,是否按规律办事,则由经理人和企业控股人之间的沟通协调决定。王小平根据企业的实际情况,结合市场需求,准确地把握了第三终端市场诉求,同时设定相应的职能部门配合运作,这是企业良好的开端。
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    第四阶段:确定年度规划总纲

    (1)营销架构调整

    会议进入第4天(最后一天),王小平胸有成竹地向大家宣布,经过前几天的热烈讨论和深度分析,可以看出A公司还是充满了行业机会,只要采取合适的策略战术,秉承“亮剑精神”,2007年亿元大关可以攻破。

    根据市场实际情况,结合公司产品结构、销售现状,A公司首先需要进行营销架构上的调整。

    具体而言,原销售部调整为商务线和推广线,商务线增设第三终端农村部、第三终端城市社区部;推广线将在适当的时候成立并主要集中在第二终端进行推广,抢回失去的城市阵地;原医院部人员调整到新成立的部门。

    (2)渠道架构调整

    今年将是A公司的渠道调整年。在第一季度完成近500个商业客户的分类和归拢,建立层次分明的渠道架构(从目前情况看,这一目标有望实现)。低于50万元生意额的客户,全部调整为二级商业客户,力争将一级客户(即直接开户商业客户)的数量压缩到150家以内,到2008年预计压缩至50家左右。
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    (3)重塑价格流

    价格流的重塑是相当重要的营销目标,同时也是促销策略调整和冲货管理严格化的过程。要保证一级商业客户赚取至少3%的利润,二级商业客户不低于4%的利润,零售价格也有适当的调整。任何恶意跨区出货的行为都将受到严惩,变相将促销政策贴向价格的一律严惩不怠。通过系统的价格维护,保证渠道各环节的价格差,同时拿出一定经费做好深度分销,协助纯销型商业客户做大市场、做大销量。

    (4)带着脑子下市场

    为了充分调动营销队伍的主观能动性,公司将从费用制度上改变过去半承包制为主的预算机制,鼓励大家多出差、多联系客户、多跑低端市场,对于不出差的员工要扣分,出差没有效果的也要扣分。用王小平的话说:“带着脑子下市场,这是对营销人的最基本要求。”

    同行点评:

    经过深度分析,王小平带领营销团队拟出了新年营销规划总纲,为企业指明了正确的方向。第三终端将成为其营销战役的重要战场。围绕这个战场,A公司从人、财、物三方面全面配合,同时通过一系列手段将松散、无力的渠道塑造成为充满弹性、层次分明的高效渠道;通过严格管控和科学梳理,重塑产品价格流,增强渠道各环节的信心,使企业的现金流有了有力保障;通过绩效考核,可调动市场部和销售部的积极性,释放员工潜力,努力将团队建成言必听、听必行、行必果的营销雄狮之队!, 百拇医药(李从选 刘冠中)