客户的需求永远是第一位的
某餐厅生意很好，门庭若市，老板年纪大了，想要退休，就找了3位经理来面试。
老板问第一位经理：“先有鸡还是先有蛋？”第一位经理想了想，答道：“先有鸡。”
老板接着问第二位经理：“先有鸡还是先有蛋？”
第二位经理胸有成竹地答道：“先有蛋。”
老板又问第三位经理：“先有鸡还是先有蛋？”
第三位经理镇定地说：“客人先点鸡，就先有鸡；客人先点蛋，就先有蛋。”
老板笑了，于是提升第三位经理为总经理。
点评：先有鸡还是先有蛋？这个问题也许永远都不会有答案。第三位经理的妙处在于，他从营销学的角度，对问题给出了一个恰到好处的答案：客人的需求永远是第一位的。作为医药人，在选择产品、市场推广、售后服务等方面，我们只看一个“指挥棒”，那就是消费者的需求。(老添), http://www.100md.com
老板问第一位经理：“先有鸡还是先有蛋？”第一位经理想了想，答道：“先有鸡。”
老板接着问第二位经理：“先有鸡还是先有蛋？”
第二位经理胸有成竹地答道：“先有蛋。”
老板又问第三位经理：“先有鸡还是先有蛋？”
第三位经理镇定地说：“客人先点鸡，就先有鸡；客人先点蛋，就先有蛋。”
老板笑了，于是提升第三位经理为总经理。
点评：先有鸡还是先有蛋？这个问题也许永远都不会有答案。第三位经理的妙处在于，他从营销学的角度，对问题给出了一个恰到好处的答案：客人的需求永远是第一位的。作为医药人，在选择产品、市场推广、售后服务等方面，我们只看一个“指挥棒”，那就是消费者的需求。(老添), http://www.100md.com