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强化药店的营销宣传
http://www.100md.com 2007年4月11日 《医药经济报》 2007.04.11
     市场经济实际上是消费者导向的经济,而消费者的行为倾向往往又是通过产品营销宣传的引导而形成。“营销宣传拓市场,营销宣传树形象”,已成为一种现代经营理念。药店经营的是同质对象的差异性服务,客观上要求药店必须强化差异性营销宣传策略。药店营销宣传必须适应客户的需求及其变化,不断地创新营销宣传观念和方式方法,与时俱进,在不断满足目标市场的个性化需求和差异化服务上下功夫,通过科学定位和差异化宣传树立自己的品牌和特色,稳固自身的客户群体和竞争地位,在市场竞争中始终保持领先的地位。

    为此,药店应改变传统药店营销宣传“给客户想要的东西”的单纯灌输观念,建立与知识经济时代特点相适应的教学引导观念,即“教客户学会想要什么”的新观念。这种教学过程不断引导客户知道自己想要什么医药产品,对健康服务形成某种感觉和期望,从而去享受药店服务,达到引导客户,创造需求、创造市场之目的。

    药店还要建立健全营销宣传机制,即建立在经营活动中能主动地处理好营销诸要素的有机关系的体制,主要是营销环境、营销预测和监控,情报信息的收集处理,营销战略及营销策略诸方面的相互制约、相互作用的关系。营销宣传机制是否完善、高效,总的来说是看药店对营销环境的反应能力和反应速度,是否在营销环境改变之后,能及时抓住市场机会,规避市场风险,即是否能在复杂多变的营销环境中作出正确的决策,这关系到药店的生死存亡。

    同时,药店还要增加营销宣传的文化内涵,这种“在商言文”的营销形式,可以利用文化独特的亲和力,把具有相同文化底蕴与文化追求的人们聚集在一起,并取得价值观的认同,达到有效的沟通,从而建立起与消费者的亲密关系。文化因素的注入已成为一种势不可挡的营销宣传浪潮,药店营销宣传也不例外。增加营销的文化内涵有助于实现与消费者的沟通。随着物质生活日渐丰富,人们需求的文化趋向性日益明显,从而推动了心理需求的层次升级和对文化内涵要求的提高。因此,药店营销宣传作为营销活动的重要环节,不仅仅要满足人们基本的求医问药需要,也要满足客户个性化身心健康的文化需求。, http://www.100md.com(易舟)