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改革之前该做些什么
http://www.100md.com 2007年5月2日 《医药经济报》 2007.05.02
     在医药行业,有的中小型企业年产值已经有数亿元,但跨过了规模这道“门槛”之后,企业在向大型企业过渡的过程中,尽管使出了浑身解数,却怎么也难以提升,于是有的企业实施“大换血”,以求新生。

    近年来,有很多中小型企业为了“脱胎换骨”,不惜对营销组织进行大“手术”,甚至从上而下,来一个新的大组合。但是,这样的“大动干戈”果真奏效吗?

    企业成长与发展的过程,也是一个反复突破自己的过程,当旧有的管理系统已经不能满足企业发展的需要时,自我改革就在所难免。但是,改革是风险与机会并存的,有的企业把握住了机会,得到了更好的发展;有的企业却因为内部改革不当,使自己陷入了新的困境。问题到底出在哪里呢?

    笔者总结了一些企业改革成功的案例,发现其中存在很多共性的方面,值得医药企业的决策者借鉴。

    企业膨胀在战略规划预期内
, 百拇医药
    突然的富有和在预料之中的富有,完全是两回事,至少对企业主心理上的影响是截然不同的。一个突然富有的人,心态很容易失衡,高度自我膨胀会使人失去冷静,头脑发热,从而做出许多错误的或是超出常理的判断。

    许多中小型企业缺乏长远的战略规划,对自己的企业究竟能发展到什么程度,可能会在哪个阶段实现,自己心里也没有谱。面对各方面的赞誉和崇拜,面对预想之外的利润,企业老板自然变得飘飘然,突然之间拥有了高度的自信,胆子也就大起来了,认为自己是无往不胜的,只要敢想敢做,就一定会成功。这种盲目的乐观和自我膨胀,会导致企业老板制定出不切实际的新规划。

    可喜的是,有些中小企业拥有自己清晰而长远的战略规划,对企业的发展和膨胀有着心理上的准备和行为上的筹备,甚至在企业的发展速度和规模膨胀尚未出现提升时,相关的管控计划已经筹划到位了。总而言之,企业的膨胀是必然的,但始终要在可控的前提下。

    动手之前多方论证
, 百拇医药
    大家都知道,医院做手术之前专家要进行会诊,明确病因,手术如何进行,要拿出处理方案,若是复杂的病症,还得请多位专家前来会诊。同样,企业在变革之前,也要进行相关的论证工作。但在我国的一些中小型医药企业里,企业老板就是企业里“最聪明最有能力的人”,也是企业惟一的“专家”,简而言之,他们是最有发言权的人,根本听不进其他人的话,改革方案都是老板一个人说了算,没有别人插话的份。老板个人的见解,很难说具有多少科学性,万一决策失误,后果不堪设想。

    企业变革无小事。在制定决策方案时,企业应从多角度来理性分析论证。有些企业在制定新的发展策略或改革方案时,主动听取企业内部各方面的意见和建议,还从企业外部引进相关方面的专家,争取从更多的角度,更广的宽度和足够的深度来进行分析论证,确保了改革方案的科学性和切实性。在医药企业中,有很多这方面的成功范例。

    小范围的试验与论证

    任何新方案都是理论上的,而理论与现实之间必然存在许多偏差。从理论上讲,新的方案被直接付诸实施,风险自然不小,因为谁也无法确定,新方案与企业现状能不能做到相互适应,万一两者之间存在偏差或不适合之处,不但对企业的发展和改革没有带来正面的促进效果,还有可能破坏企业现有的成果。
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    新改革方案出炉之后,切忌全盘推广执行,而应该先找一个小的区域,进行局部效果验证,这样做一方面是对现有的改革方案进行一定程度上的修改,另一方面也可以让其他部门和同事建立起对新改革方案的信心。

    处理好老员工与新变化之间的关系

    企业的一切问题都是人的问题,企业改革的失败往往不是因为方案本身的问题,而是企业内的员工和企业外部的客户不接受造成的。一般来说,老员工、老客户比较难以接受新方案,而新员工、新客户比较容易接受新的东西。有些企业在这方面处理得较好,把企业的改革方案分两步走,首先让新员工、新客户来接受新方案,让老员工、老客户继续保持现状,待新员工、新客户与新方案之间的磨合正常后,再逐渐将新方案向老员工、老客户推荐,以前期的事实作为依据,让老员工、老客户减少抵触情绪,甚至拥护改革。

    改革不会一蹴而就,改革也不是局部的小打小闹,它涉及到企业的未来和生死存亡。作为医药企业的老板,应该谨慎行事,多些渐变,少些巨变。宁可慢一些,动作迟缓一些,也要确保改革顺利进行。, http://www.100md.com(潘文富)