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不让“女儿”嫁错“郎”
http://www.100md.com 2007年5月21日 《医药经济报》 2007.05.21
     处方药最合适的通路是各地市有医院网络和第三终端网络的医药配送企业,最合适的代理中介是地区级自然代理人。非处方药最合适的通路是省级医药配送或物流公司以及零售大连锁公司。由于目前国内这类公司都不具备传播功能,所以还需要一个传播及推广代理机构。能够肩负这个任务的最专业的人或组织是传统的自然代理人和当地的传媒机构。保健品或保健食品最合适的渠道是一步到终端,通过大型物流商或企业本身物流功能将产品发送到终端交易平台上。这些产品最适合的代理机构就是具有传媒资源和传媒技术的单位和个人,包括健康教育组织和中小型广告公司。

    随着中国市场经济的迅猛发展,社会分工越来越细。医药、保健品行业的“一条龙”销售与服务模式,逐渐被条块渠道的分工与协作所代替。每一个条块上都有着各自的技术与资源,在生产过剩的压力下,在同质化竞争日益激烈的现实中,专业功能和专业人才是保障各企业“赢在市场”的核心竞争力。

    医药、保健品营销渠道的各个营销链中都有最专业的队伍和最专业的人才。在产品策划中,怎样才能够揭开产品的市场“密码”并赋予产品灵魂?在产品外观设计中,怎样才能够跟上时代的步伐,既能抓住消费者的眼球又能体现出企业的文化?在产品渠道设计中,走什么样的“道”更快、更准、更大?在产品动销中,采取什么样的策略更有效?在广告传播中,什么样的创意能起到“四两拨千金”的效果?在品牌建设中,采取什么样的战略对自我提升更有价值?在各个销售链中,什么样的资源和技术最好?可以说,在中国的医药、保健品市场中,目前还没有几家企业能够涵盖所有的专业技术,也不可能具备所有的资源和人才。因此,我们首先要去调研和寻找,不能盲目地把自己的“女儿”(产品)嫁出去了。每一个企业的老板都会认为自己的“孩子”最好,每一个老板都担心自己的“女儿”嫁错了“郎”、自己的“儿子”入错了“行”。那么,企业的“女儿”该怎么嫁呢?
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    产品要有自己的灵魂

    俗话说:“三分长相、七分打扮。”一个好的产品必须赋予它一个“灵魂”,这个灵魂就是它打开市场的钥匙。如何赋予产品灵魂,让产品自己站出来“说话”呢?笔者认为,可从7个方面入手:

    一是要提升产品的科技含量。产品的科技含量必须是专家或权威机构认可的,这样消费者才会相信。

    二是要提高产品的美誉度。产品必须有一个响亮的名字和一顶发光的“帽子”,这样消费者才会去关注。

    三是产品要有一身得体的“衣服”。如果没有一个好的外包装,再好的内质也会淹没在琳琅满目的族群中丧失竞销力。

    四是要有一个好的战略战术。这个战略战术就是要解决找什么样的“人”、怎么找的问题。

    五是要有一个好的“媒人”。这个“媒人”就是产品的操盘手,其资源、经验甚至“嘴”都是非常重要的。
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    六是要找到一个如意的“郎君”(即可行之道)。现在有很多老板总想把自己的“女儿”嫁给“有钱人”或者立马收点“彩礼”、圈点钱,这种做法从长远来看风险太大。目前,“有钱人”三“妻”四“妾”、“嫔妃”满堂(这里比喻所代理的产品),敢问老板们:你们的“女儿”能得到宠爱吗?如果不能,那就不如把“女儿”嫁给爱她的人。

    七是始终要为“女儿”做主。不能有“嫁出去的女儿泼出去的水”这样的思想,要为产品持续做强做大做好相关的支持工作。

    以上所述的7个方面都要求有最专业、最有资源、最有能力的人或组织来完成。如果找错了单位或人,其损失不仅仅是“离婚”,还会伤及企业的信心和市场的美誉度,甚至波及到品牌。

    产品要有适合的渠道

    自己的产品到底走什么样的“道”呢?笔者按产品的功能做如下简单的分析:
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    处方药最合适的渠道是医疗卫生单位。我们都知道,处方药需凭医生处方才可购买,而企业现在又不能在非专业媒体上宣传它,因此,离开医生的推介几乎就是死路一条。虽然面临着国家有关法律法规的高压、医保目录的限制、招标竞选的难度越来越大等客观困难,但市场容量和医改的深化以及医药的分业都会给这类产品一个平台和出路。笔者建议这些产品的生产企业,尤其是中小型医药企业不要去撞“红线”搞投机,而应该遴选出最有竞争力的单个或多个产品参与这块市场的竞争。随着时间的投入和不断的努力,它们一定会找到属于自己的地盘。这些产品最合适的通路就是各地市有医院网络和第三终端网络的医药配送企业;最合适的代理中介人是地区级自然代理人,但最好是整合到配送企业中的代理人,这样,产、推、送3方可以通过合理的利润分配而重新激发合作激情。

    非处方药最合适的渠道是药店、药超。非处方药相对处方药在宣传方面空间较大,非处方药可以在大众媒体上做不突破疗效范围的宣传,也不用凭医生处方购买。从功效上来说,非处方药多数拼不过处方药,而且单位价值相对较低,同质化品种太多,招标进医院以及学术推广费用较大,所以医疗卫生单位不是这类产品的主要市场。这些产品最合适的通路是省级医药配送或物流公司以及零售大连锁公司。由于目前国内这类公司都不具备传播功能,所以还需要一个传播及推广代理机构。能够肩负这个任务的最专业的人或组织是传统的自然代理人和当地的传媒机构。
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    保健品或保健食品最合适的渠道是一步到终端,通过大型物流商或企业本身物流功能将产品发送到终端交易平台上。这个交易平台包括:药店、药超、店中店、专卖店、食超和大型商超商店。保健品或食品的渠道传播非常重要,可以采取大众媒体的高空轰炸,也可以采取地面扎实的推广,甚至可以深入社区开展健康教育等。这些都要求有一个专业的营销团队。这些产品最适合的代理机构就是具有传媒资源和传媒技术的单位和个人,包括健康教育组织和中小型广告公司。这些单位和个人需要生产企业的扶植和对市场一定时间的培育。

    总之,只有让最专业的人去做专业的事,才能够在市场中站稳脚跟并提升渠道的核心竞争力;只有找准最适合自己产品特点的通道,才能够持续发展并提升企业和产品的抗风险能力。专业人做专业事和走适合产品的“道”,是新时代经济发展所要求的。, 百拇医药(张晓琳)