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找条大路去罗马
http://www.100md.com 2007年6月20日 《医药经济报》 2007.06.20
     李店长在一家连锁药店企业工作了10年,现在单位正在改制。年近40的他距离退休尚有一段时间,与科班出身的年轻人相比又缺少竞争优势。公司改制后其性质将属于民营或个人所有,眼下,李店长面临两难的选择,一是留在原单位重新应聘,过去的工作方法或管理模式能否适用?二是去其他药店,个人的职业发展前景又会怎样?此外,假如自己开办药店,虽说对内部管理及经营服务不陌生,但对外的相关事务会不会耗费许多精力?

    请各位有经验的同行为李店长出出主意吧。

    (话题提供:毛坚泉)

    小编:虽说有三条路摆在李店长面前——留下、跳槽、自己开店,但大多数帮李店长出主意的同行还是建议他留下来,那么,他们的理由是什么呢?

    留下来重新应聘

    1.在原单位重新竞聘,李店长有很多优势。
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    朱丽华:药店改制成民营企业,决策层会更加关注优秀人才的使用。对于一个药店管理人员来说,十多年的从业经历、丰富的经验、高超的管理技能、广博的人脉、众多的顾客群等等,这些都是为领导所看重的。选聘人才、培养人才、使用人才必将是改制后的企业所要采取的重要措施,而李店长可以召之即来,来之能战,战之能胜,在竞聘中具有较大的本土优势。

    高振堂:李店长具有丰富的工作经验。“寸有所长,尺有所短”。同科班出身的人员相比,李店长在年龄、理论知识方面确实有不足,但李店长有丰富的实际工作经验,并已搭建起一定的营销网络,拥有较好的内外关系,而这些是在工作中不断积累形成的,是从任何书本上都学不到的。同时,李店长在连锁药店工作了10年,其工作成绩也得到了大家的认可,况且药店改制前后的主要工作,相比较而言不会有太大的差别。李店长只要能够继续发挥其特长,照样能做出一番成绩。

    而且,参加竞聘更有利于其综合素质的提高。俗话说:条条大路通罗马。对李店长来说,“大路”就是丰富的工作经验、过硬的理论水平和良好的内外关系。通过这次单位改制,李店长对自己的优缺点会有一个清醒的认识,留在原单位工作,可以让他抽出更多的时间和精力,用于加强理论知识学习,提高业务水平,补强“短板”,使自己具备更强的能力迎接各种挑战。
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    赵迎春:李店长在该连锁药店已工作了10年,对于公司的情况(如企业文化、规章制度以及药店管理、工作流程等)可谓了如指掌,与公司领导层和同事也是知根知底,继续留在原单位工作自然得心应手,为公司改制以后能顺利开展工作奠定基础。

    当然,公司改制后,过去一些旧的工作方法和管理模式可能会发生变化,公司会更注重员工的能力和素质,因此李店长应该在原有工作经验的基础上,不断积累、更新和提高自己的知识结构和管理水平,以适应新的工作环境。

    艾叶:企业改制,由国营改为民营,虽然性质变了,和以前相比,经营思路可能发生一些变化,但只要市场没有变,过去的经营方式也不会全部推倒重来,有经验的老板会在原有基础上进行渐进式的改革,让员工逐渐适应。更重要的是,企业经营仍需要人才,需要有经验的店长,科班出身的有理论,但在药店经营方面,经验、能力比理论知识更重要。所以,李店长完全不必担心,在老板眼里,李店长仍然是块宝。李店长可以重新参加竞聘,相信一定会当上店长,如果有能力,职位甚至还会得到提升。
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    2.对于四十岁左右的人来说,跳槽的竞争更激烈。

    朱丽华:选择去外单位应聘,劣势尽显,希望渺茫。从大大小小的招聘会上提出的招聘条件来看,一个是年龄大多有限制,有的要求不能超过30岁或是35岁,年龄大了连报名的机会都没有,更不用说其他的了;另一个是学历的限制,一般招聘单位都要求应聘人员必须是本科毕业,医药相关专业或具有执业药师资格,而李店长这个年龄段的人大多在学历上很难达到要求。与一大群科班出身、闯劲十足的年轻人去竞争,几乎没有什么优势可言。

    赵迎春:首先,年龄上缺乏竞争优势。从本质上讲,药品零售行业是一个特殊的服务行业,从业人员除需具备药学专业知识,掌握一定的服务技巧外,外在形象也非常重要。显然,药店更青睐的是外在形象佳、年轻的店员,李店长竞聘时在年龄、形象上肯定不占优势。

    其次,适应环境能力差。由于年龄偏大,接受新事物、适应新环境的能力相对也较差,面对新环境、新同事,李店长重新应聘到其他单位后可能需要相对较长的磨合期,对于新人,企业更看重的是个人短期内表现出的能力,因此新单位可能很难为李店长提供时间充裕的磨合期。
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    3.自己开店困难重重,风险很大。

    朱丽华:自主创业比打工要艰难得多。数十万元的资金如何筹集、药店怎样选址、如何申领证照、怎样组织货源、如何应对外事活动,几乎都要亲历亲为,自己是否有足够的精力去开店,开店能否赢利,这些都是一些相当现实而又必须面对和解决的问题。对于习惯于单位生活的李店长来说,能否顺利完成角色转换,打理好自己的药店还很难说,毕竟连锁药店和单体药店在管理和运作方式上存在很大差别,自己创业风险较大。

    赵迎春:自己开店,需要天时、地利、人和,要有充足的周转资金、较佳的地理位置、畅通的进货渠道。而且,李店长虽然熟悉药店内部管理及经营模式,但药店除正常经营业务外,还需要与方方面面(如药监、工商税务等诸多部门)打交道,这必然要耗费大量的时间和精力,李店长能否应付得来,也是一个未知数。劳心费神不说,关键一点是现在的单体药店正在走下坡路,单体药店与大型药店竞争基本没有价格优势,何况现在“价格战”也已近尾声,单纯靠价格也很难吸引顾客的眼球。
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    王献波:我有一个在某国有医药公司连锁药店当店长的朋友,其年龄、经历与李店长相似。今年年初,鉴于公司准备改制,这位朋友主动辞了职。她的想法是,凭着自己多年的经验,自己开一家药店一定能行,于是租了房,一次性交了 5 年的房租,可干了没几天,就发现自己想得太简单了,不得已将药店转手。一家颇具规模的个体药店看中了这位朋友的经营资历,随即邀请她出任店长,待遇与她在国有公司时基本相同,可她干了不到半个月,便觉得太累,以“无法胜任”为由请辞。如今这位朋友已在家“休息”了好几个月,表面上很悠闲,可我知道她内心非常焦急,后悔当初冒然辞职。一个人有连锁药店的管理经验,不一定能当好个体药店的经理;在国有公司能当好店长,在个体药店里不一定得心应手。

    艾叶:人过四十天过午,作为职场中人,在年轻时能去闯天下,各种想法都可以去实践一下,因为那时年轻,还输得起,大不了一切从头再来。但人过中年,考虑的事情就多了,那股子闯劲没了,精力也不够了,更重要的是有了家庭,就需要为家庭着想,一旦创业失败,家庭就会受到极大的影响。据统计,很多人都有创业的冲动,但真正下海创业成功的不到五分之一,成功只属于少数人。所以,一句话,你输不起。
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    打工需要听老板的话,看老板的脸色。但当老板有时也要被别人使唤,看人家脸色。在客户面前你要不陪个笑脸,他的单就给别人的了。表面看上去当老板很风光,但他所付出的努力和艰辛,是员工体会不到的。

    当店长不同于当老板,当老板需要考虑的问题很多,要对整个企业的成败负责,压力大、风险大。有些人不具备当老板的素质,没有担风险的勇气。李店长本身没有创业的打算,只是为形势所迫,才有此冲动,实际上,李店长并没有把创业的后果都想清楚。有时,就算你是创业型的人,有本事、有才干,也不一定就能成功。这里面还有个机遇和运气的问题!所以,人到四十,慎言创业。

    小编:在以上几位店长看来,李店长不必过分担心药店改制对他的影响,也不要对重新应聘没有信心,凭着近十年工作经验的积累,并且不断努力更新和提高自己的知识结构和管理水平,适应新的工作环境,李店长一定会有所作为的。当然,也有店长认为,李店长不必留在原来的药店,自己创业更好。
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    走自我创业之路

    ■贝贝

    改制是一项大刀阔斧的工作,从管理模式到经营策略,从市场定位到发展规划,从制度建设到员工管理,都会出现新的变化。这种变化常常令企业原有的职工无所适从,甚至“纷纷出走”。综合比较来看,我认为李店长还是走自我创业之路比较可行。

    首先,创业是职业发展的需要。在药店工作,不仅仅是为了解决日常的生计问题,更重要的是要对自己有一个明晰的职业发展规划。从李店长的职业生涯可以看出其在职业发展中的轨迹:普通店员→中层骨干→店长。按照这个轨迹发展,李店长下一步的发展之路有两条可供选择:一是留在药店,继续争取店长岗位;二是果断走出去,走自我创业之路。相比之下,第二条更可行,因为企业改制之后,很多情况都发生了变化,新的决策层在用人上可能会对原单位的骨干有所顾忌,尤其是像李店长这样在国企工作时间较长、并且观念已经根深蒂固的人,更会慎用。而李店长如果走自我创业之路——开药店,则更有前途。因为下岗对有魄力、有能力的人来说并非一件坏事,在社会上,因为失业而走上创业之路并且取得了一定成就的例子比比皆是。
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    其次,李店长自立门户开药店有自身优势。当然,创业并不是一件容易的事情,不仅要敢想敢做,最重要的是要了解药品零售市场行情,并有一定的药店管理经验。以上两点李店长都具备,其十年的药店经营管理经验,对开店来说无疑是一笔财富。再加上李店长正处在人生的黄金时期:既有一定的财富积累,又有开药店的能力和精力,不妨一试。至于“对外的相关事务会不会耗费许多精力”的担忧,则是没有必要的。因为就目前我国的药品零售准入制度而言,只要李店长按法定的药品零售开办程序,满足开办条件,进行规范化经营,国家是能够给经营者创造一个良好的经营环境的。这里给李店长提一点创业建议:最好能通过连锁加盟的形式争取原单位的支持。因为:第一,你从原单位下岗,原单位一般会在力所能及的范围内支持你的创业计划;第二,你的加盟对原单位来说是一种“共赢”,你可以分销其产品,但管理上不受其限制;第三,开药店“办证”和“认证”是两大难题,而你加盟对方之后,这两大难题他们会主动协助你解决。

    评点店长

    应对好职业危机
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    作为职场中人,不管是否有详细的职业生涯规划,每个人或许都想过自己未来想要做什么,但事实上,很多人的职业规划并不清晰,在职业发展发生障碍时,就会变得非常迷惘,其职业发展也会出现困顿局面,甚至有中断重新出发的可能。

    在合适的时机为自己规划未来发展的方向,可以使自己既能安心在目前所在岗位上积累学习,又能促使个人的职业发展曲线保持上升的趋势。从职业发展周期来看,案例中的李店长,此时正处在一个自我反省与客观环境评价进行对比的“矛盾动荡期”,即,一方面,经过几年的积累后,自己是否获得了一定的能力和经验;另一方面,企业所提供的机会和资源是否能够满足自己发展的需要?李店长可以在对这两方面进行比较与评价之后,再来思考个人未来的职业发展方向。

    其实李店长已经在对自己的职业生涯进行不自觉的思考和规划,他明确了职业发展的三条路,即留下、跳槽和自主创业,当然三条路各有优劣势,因此,他才会陷入 “痛苦的抉择”中。

, 百拇医药     此时,我们应该避免狭隘地理解“目标”和职业发展之间的差别,不要陷入过于具体且狭窄的目标中,反而使自己缺乏客观地评价自身与外部环境的能力。

    李店长此时的首要任务,就是要全方位审视自身以及职业的现状和未来,明确职业发展方向。事实上,许多职场中人对自己的定位不明确,随着阅历和经验的增加,应当对自己、对环境有更清楚的了解。看一看自己选择的职业、所选择的生涯路线、所确定的人生目标是否符合现实,如有出入,应尽快调整。

    方向的确定有几个不同的路线和模式,譬如定位成为某一行业或领域的资深专家;或者致力于跻身企业的高级管理层;或者自主创业;或者跳槽到其他行业等等。具体选择哪一条道路因人而异,但一定要综合个人志向、能力特长、社会资源及外部环境等因素确定。无论是选择哪一条道路,都要培育自己的职业竞争力:

    最大限度地发扬自身核心优势。每个人都有自己的优势和缺点,很多缺点甚至是难以克服的。真正聪明的人不会用自己的劣势去和别人比较,那样只会自欺欺人。只有将自身的优点和长处最大限度地发扬和扩展,把天赋运用在自己最擅长的领域,才可能培育出核心竞争能力。

    要专注。每个人的精力和时间毕竟是有限的,一个人即使知识再渊博,也不可能面面俱到;一个人即使再能干,也不可能完成所有的工作。在社会化分工如此细致的时代,只有在一定时期专注于某一方向和领域,你才能做到更加专业。在同等条件和形势下,当你比别人的眼界更宽、思考更加深入、行业经验更加丰富时,你的核心竞争力就开始形成了。

    点评人:欧永生(中国管理科学研究院研究员,中国管理传播网在线专家), http://www.100md.com