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在线看病暗藏“杀机”
http://www.100md.com 2007年6月20日 京华时报
     来源:京华时报

    网络如此便捷的今天,不少人对在线看病寄予了厚望:患者鼠标一点,网上医生圣手回春。然而,在调查后发现,在线看病并不是我们想象中的那么美。在互联网的另一端,人人都是医师,个个都是专家。圈套一环扣一环,就等人来钻。

    身份神秘

    在百度上输入“网上医院”、“医生在线”、“专家在线”,搜索出上千万条相关信息。记者点开二十多个能提供“在线看病”服务的网站,发现此类网站大部分免费,只需注册成会员,便可享受免费就诊的待遇。除了少部分网上医院有医生在线诊断外,其余大部分是网友将病症发布在网上,医生上网看到后再回复处方。在众多网上医院的网站,记者没看到任何从医资质方面的证明,也未见到经卫生部门审批的卫审字批号。

    打开“中国糖尿病网”,点开 “专家在线”,结果显示糖尿病专家1.糖尿病专家2.糖尿病专家3.糖尿病专家4.以及专家助理8均在线。记者点击糖尿病专家1,却链接到专家助理。专家助理让记者直接向他咨询,记者要求与专家对话,他称专家正在忙,让记者要么打电话,并告诉电话号码。记者问他,专家都是哪些医院的医生,这位“专家助理”只说他们都在郑州,但不肯透露这些“专家”的姓名及都在哪些医院工作。
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    变身医托

    在调查中还发现,一些网站的在线医生在一定意义上起着“医托”的作用。一些小医院通过在医院网站上设“医生在线”吸引病人咨询,咨询中则努力说服病人到自己医院就诊,并以网络预约可免挂号费为诱饵吸引患者就诊,从而提升医院的就诊率。这些“在线医生”可以随时根据患者咨询的病情给自己“更换”科室。

    点开一个名叫“民众健康网”的网站,发现该网站醒目位置就有“在线医生”链接,轻轻点击即可进入与“在线医生”交谈页面。记者以胳膊上长红点为由进行咨询,并询问网络那端的“在线医生”是哪个科室?对方称自己正好就是皮肤科医生,并称需要看到记者的具体情况,才能对症诊断。随后他告诉记者自己在北海医院出诊,要求记者留下姓名和电话进行预约,称通过网上预约,可以免除挂号费。在记者一再要求下,对方终于告知记者,“到医院时你和导医说你已经和皮肤科蒋莉主任预约好即可”。追问:你就是蒋莉主任吗?对方答是。

    随后拨通北海医院电话,但医院工作人员告诉记者,北海医院确实有大夫叫蒋莉,但不是皮肤科,而是中医科的。记者随后又联系到中医科的蒋莉,对方称自己就是刚在网上和记者聊天的人,“没有患者的时候我就会在线解答”。同时,她在电话里一再要求记者确认哪天去北海医院就诊。
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    一个小时后,记者接到自称是北海医院吴大夫打来的电话,也要求确认自己哪天去医院就诊。记者还从这名吴大夫处了解到,民众健康网就是北海医院办的,在线医生也都是北海医院的。

    只为卖药

    在调查中发现,许多“网上医院”更是挂羊头卖狗肉,看病是假,卖药是真。他们挂在商业网站上,其中大部分是广告性的医疗宣传,抓住患者“急病乱投医”的心理,给自己安上“专家”、“主治医师”等冠冕堂皇的称谓,以此来迷惑患者,借此推销自己的产品。

    联系了中国硬皮病康复网的“在线专家”,网络显示一名“魏医生”正在和记者对话。记者简单描述了病情后,这位“魏医生”称该医院临床观察应用五痹胶囊系列进行治疗取得了不错的疗效,并推荐记者购买五痹胶囊系列药物。记者注意到五痹胶囊系列药物正是该网站隆重推荐的“特色药物”。

    明文禁止
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    与互联网上在线看病热火朝天形成鲜明对比,记者打开北京各大医院网站,发现大多数医院在线内容只是简单的图片和简介,没有发现一位在线医生。有医院管理者坦言,医院的专家每天在门诊和病房都忙不过来,根本没有时间精力在网上回答患者的问题。

    北京市卫生局医政处工作人员告诉记者,医院和医生进行网上诊断、网上治疗、网上开处方及网上打广告等,这些行为都被《互联网医疗卫生信息服务管理办法》明文禁止。她还告诉记者,目前经卫生部门审批的医疗机构,都不允许开设“在线医生”,“看病是医疗行为,在网上看病不能见到真人,诊断肯定不准确”。

    查阅了《互联网医疗卫生信息服务管理办法》,发现《管理办法》明确规定:医疗卫生信息服务只能提供医疗卫生信息咨询服务,不得从事网上诊断和治疗活动。利用互联网开展远程医疗会诊服务,属于医疗行为,必须遵守卫生部《关于加强远程医疗会诊管理的通知》等有关规定,只能在具有《医疗机构执业许可证》的医疗机构之间进行。

    业内人士指出,网上就医维权困难。由于网络的虚拟性,病人网上看病一旦诊断有误或自己吃了药产生严重后果,会给向相关部门举证投诉带来极大的不便,很难及时维护患者的合法权益。, 百拇医药