“我喜欢你那优雅的动作”
不仅店里的员工感到纳闷，就连我自己也不太明白：家就住在一家药店隔壁的施老师，为何总是舍近求远到我的店里来购药？
实际上，他并非是一名教师，“老师”只是我对他礼貌的称呼。很不幸，他的爱人得病故去了，而他又曾经因为脑溢血与死神擦身而过。办了病退的他，每天都与“药罐子”打着交道，拄着拐杖一步三摇地走在街上，真让人有点担心那来来往往的行人和汽车碰到他、撞到他。
施老师的家门前就有三家药店，他购买的药品也只不过是一些治疗心血管疾病的普通药，本店有别家也有，而且，本店的药价与别家的药价几乎没有差异。那他凭什么要舍近求远呢？我一直想弄明白其中的原因。
有一天，机会终于来了，他又拄着拐杖，小心翼翼地沿着路牙蹒跚地走进店里。我连忙跨出店门，将他搀扶到店里的椅子上坐下。他慢慢地从怀中掏出处方，让我按照处方为他配药，很快，应购的药都拿好了，我根据内服、外用等剂型的不同，将这些药装进不同的包装袋里，再用大的包装袋装好，接着我又帮他在电脑上刷卡、打好购药清单、开好发票。一切都办好后，我和他聊了起来，后来甚至问到了他打工在外的儿子的婚事，但却始终没找到合适的机会问他舍近求远的原因。最后，竟然是他自己道出了其中的奥妙，他说：“你不是想问我为什么舍近求远吗？说句老实话，我喜欢你那优雅的动作!”
他这句话让我吃惊不小，我的“优雅动作”不过是待客的习惯动作，我不仅仅对他，对所有的顾客都是这样，没有想到的是，他是为了这个动作才舍近求远!那么多的顾客，又有多少人是冲着我这个“优雅的动作”而来的呢？
看来，作为药师，平时不经意间的一言一行，都决定着顾客的看法，关系着药店的经营业绩。
(章小兵)(章小兵)
实际上，他并非是一名教师，“老师”只是我对他礼貌的称呼。很不幸，他的爱人得病故去了，而他又曾经因为脑溢血与死神擦身而过。办了病退的他，每天都与“药罐子”打着交道，拄着拐杖一步三摇地走在街上，真让人有点担心那来来往往的行人和汽车碰到他、撞到他。
施老师的家门前就有三家药店，他购买的药品也只不过是一些治疗心血管疾病的普通药，本店有别家也有，而且，本店的药价与别家的药价几乎没有差异。那他凭什么要舍近求远呢？我一直想弄明白其中的原因。
有一天，机会终于来了，他又拄着拐杖，小心翼翼地沿着路牙蹒跚地走进店里。我连忙跨出店门，将他搀扶到店里的椅子上坐下。他慢慢地从怀中掏出处方，让我按照处方为他配药，很快，应购的药都拿好了，我根据内服、外用等剂型的不同，将这些药装进不同的包装袋里，再用大的包装袋装好，接着我又帮他在电脑上刷卡、打好购药清单、开好发票。一切都办好后，我和他聊了起来，后来甚至问到了他打工在外的儿子的婚事，但却始终没找到合适的机会问他舍近求远的原因。最后，竟然是他自己道出了其中的奥妙，他说：“你不是想问我为什么舍近求远吗？说句老实话，我喜欢你那优雅的动作!”
他这句话让我吃惊不小，我的“优雅动作”不过是待客的习惯动作，我不仅仅对他，对所有的顾客都是这样，没有想到的是，他是为了这个动作才舍近求远!那么多的顾客，又有多少人是冲着我这个“优雅的动作”而来的呢？
看来，作为药师，平时不经意间的一言一行，都决定着顾客的看法，关系着药店的经营业绩。
(章小兵)(章小兵)