期待对待护士观念的转变
护士鞠躬这个看似简单的举动，其实它展示的是一种医院管理观念，是“以病人为中心”还是“以钱(经济)为中心”，是以提高医疗护理质量，以“优质、高效、低耗”吸引和留住病人，还是以搞怪、做表面文章来哗众取宠。
尊重患者是每一个护士都应该做到的，采取“鞠躬致意”的方式却未免有些极端，医护和患者的地位应该是平等的。为什么要把护士放到这样一个不属于她们的工作岗位上去呢？护士同医生一样是一个治病救人的职业，有自己的行业标准。她们的主要任务就是运用护理知识促进患者的康复。而不是干那些不相干的事情。
从这一事情可以看出，多年留传下来的传统观念在许多人心中依然根深蒂固，医生是治病救人的，护士就是可有可无的，其实不过就是职业分工不同而已。任何一个医院离开护士恐怕都难以帮助患者早日康复。
提高服务意识、增进医患沟通的有效方法有很多，努力用她的技术解除病人的痛苦，用她的爱心去温暖被病魔折磨的心灵，用她的沟通艺术去安抚千差万别的有着不同需求的病人的心。
(广州省珠海市中山大学附属五院雷锡兰), http://www.100md.com
尊重患者是每一个护士都应该做到的，采取“鞠躬致意”的方式却未免有些极端，医护和患者的地位应该是平等的。为什么要把护士放到这样一个不属于她们的工作岗位上去呢？护士同医生一样是一个治病救人的职业，有自己的行业标准。她们的主要任务就是运用护理知识促进患者的康复。而不是干那些不相干的事情。
从这一事情可以看出，多年留传下来的传统观念在许多人心中依然根深蒂固，医生是治病救人的，护士就是可有可无的，其实不过就是职业分工不同而已。任何一个医院离开护士恐怕都难以帮助患者早日康复。
提高服务意识、增进医患沟通的有效方法有很多，努力用她的技术解除病人的痛苦，用她的爱心去温暖被病魔折磨的心灵，用她的沟通艺术去安抚千差万别的有着不同需求的病人的心。
(广州省珠海市中山大学附属五院雷锡兰), http://www.100md.com