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以静制怒 消除人际摩擦
http://www.100md.com 2007年9月13日 《当代健康报》 2007.09.13
     《世说新语》里记载有这样一则故事:陈太公与友人相约出行,约好中午见面。中午,友人没有如约而至,陈太公于是自己先走了。他走后,友人才到。见到陈太公七岁的儿子元方就问:“你父亲在吗?”元方回答说父亲已经走了。朋友愤怒而骂,指责陈太公“非人哉”。元方说:“先生与家父相约中午见面,你没有如约而至,是不守信用;现在又对着我大骂家父,是没有礼貌。”友人听后非常惭愧……

    读罢这则故事真是非常感慨,七岁元方处理问题的练达让我这个成人都自叹弗如。我们且不去考证这则记载是否真实,也不去思考儿童成人化是否对身心发展有所不利,单就元方处理问题的态度和方法来看,对于我们今日的为人处世确有诸多的启发和帮助。

    元方听到父亲的朋友大骂父亲不是人,肯定是怒火中烧。如果他回敬一句“你才不是人!”,也是合情合理的,毕竟,是对方不讲信用在先。但这样做的结果必然将引发一场争执,对方会因为元方的态度而更加恼火,会指责陈太公教子无方,受了羞辱的他和陈太公的交往就此中断也说不定。如果元方忍而不言,怒火则会压抑心中,会为自己没有替父亲维护尊严而自责自怨,甚至会埋下仇恨的种子。这两种做法的消极之处在于:元方没有表达出自己的愤怒,对方没有反思自己的过失,双方的心情都非常郁闷。

    再来看元方的做法。他明确表达了自己的不满情绪,却不含攻击性。话语不多,却句句在理。口气温和,却让对方惭愧汗颜。惭愧传达的是一种积极信息,那就是这件事让他有了反思和成长,以后他会做个守信有礼的人。所以,元方的处理方式,是非常值得赞赏的。既捍卫了父亲的尊严,又表达了自己的不满,同时促进了对方的成长。

    在日常生活中,类似这样不愉快的人际摩擦经常发生。虽然有时我们无法避免摩擦的出现,但我们却可以掌握处理问题的态度和方法。平时多练习以平静积极的态度去处理问题和我们的情绪。当我们能够妥善处理问题,妥善管理好不良情绪时,我们对人际关系的把握会让我们对人对己都更加有信心,生活也会更美好。(济南中心医院康复医学科 史静), 百拇医药