搞好整体护理的体会
作者：耿彩淑
单位：四川省南充精神卫生中心 南充 637000
关键词：
川北医学院学报/990286文章编号：1005-3697(1999)02-0094-02 中图分类号：R471 文献标识码：A
自系统化的整体护理在全国开展以来，对病人临床护理工作随之发生了相应的变化。过去把病人看成是单纯的生物学上的人，护理工作时病人仅仅进行一些基础护理和执行医嘱而已，病人的精神状态和心理活动被完全忽视，而整体护理的出现打破了以前较单纯的护理模式，它要求从生理、心理、社会和文化等给病人一个全方位的护理。怎样才能搞好整体护理?笔者认为应从以下几方面入手。
1 热情接待，建立良好护患关系 新入院病人对环境感到陌生，因而易产生紧张、恐惧和焦虑情绪，这时护士应对病人以尊敬称呼，主动热情，落落大方，说话和蔼可亲，满怀深情地介绍医院环境，病房制度和住院要求，使病人精神放松，消除顾虑。并以高度的同情心，想病家之所想，急病家之所急，从接触开始就给病人一个亲切的感受，在病人的心目中树立起高度信赖良好的护患关系。
2 尊重病人 平等对待 病人从入院到出院与护士经常接触，在与病人交谈时，必须尊重病人的人格，不论职位高低，职业类型，容貌美丑等，都应一视同仁，平等对待。同时必须注意语言要科学、恰当、准确和谈话技巧。俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”美好安慰性语言，使人产生愉快情绪，有利病情好转，相反致人患病或病情加重，要充分发挥语言艺术在整体护理中的特殊作用。
3 满足基本需求 给病员排忧解难 病人在医院中特别需要关心体贴，这种关怀既来自医生及病人的家属，更多的是来自护士。护理工作要尽量满足基本需要，帮病人排忧解难。美国心理学家马斯洛把需要划分为五个层次：即生理的、安全的、归属、爱的尊重和自我实现的需要等。人在生理需要满足后才会追求高层次的需要，才能使人产生最大的满足感和主观能动性的发挥。因此在护理工作中应仔细观察病人言行猜摸其心理活动，尽量满足需要，调动病人主观能动性，战胜病魔，恢复健康。有一位神经衰弱老年患者，住院时间长，其子女不常来看望，于是产生焦虑、抑郁并孤独感，担心住院费用，不接受治疗和护理，强烈要求出院。为此，笔者多次与其子女家属联系，晓之以理动之以情，讲解瞻养老人的义务和责任，促其子女常来看望，解除了老人的顾虑，心情愉快安心住院治疗。又一例外出务工青年，因钱被盗，得了反应性精神病住院治疗，表现悲痛焦虑，绝望，在这种情况下，除了关心安慰劝解，还捐款为患者买饭购生活用品，这种举动使病人感动得流下热泪，主动积极配合治疗和护理，很快康复。
4 勤奋学习，掌握精湛护理技术 护理是科学性、技术性、社会性及实践性强的工作。护理人员要刻苦钻研护理学理论知识，不断扩展知识和技术操作技能，使病人获得安全感和信任感，这也是搞好整体护理的重要条件。
(收稿日期：1999-02-26), 百拇医药
单位：四川省南充精神卫生中心 南充 637000
关键词：
川北医学院学报/990286文章编号：1005-3697(1999)02-0094-02 中图分类号：R471 文献标识码：A
自系统化的整体护理在全国开展以来，对病人临床护理工作随之发生了相应的变化。过去把病人看成是单纯的生物学上的人，护理工作时病人仅仅进行一些基础护理和执行医嘱而已，病人的精神状态和心理活动被完全忽视，而整体护理的出现打破了以前较单纯的护理模式，它要求从生理、心理、社会和文化等给病人一个全方位的护理。怎样才能搞好整体护理?笔者认为应从以下几方面入手。
1 热情接待，建立良好护患关系 新入院病人对环境感到陌生，因而易产生紧张、恐惧和焦虑情绪，这时护士应对病人以尊敬称呼，主动热情，落落大方，说话和蔼可亲，满怀深情地介绍医院环境，病房制度和住院要求，使病人精神放松，消除顾虑。并以高度的同情心，想病家之所想，急病家之所急，从接触开始就给病人一个亲切的感受，在病人的心目中树立起高度信赖良好的护患关系。
2 尊重病人 平等对待 病人从入院到出院与护士经常接触，在与病人交谈时，必须尊重病人的人格，不论职位高低，职业类型，容貌美丑等，都应一视同仁，平等对待。同时必须注意语言要科学、恰当、准确和谈话技巧。俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”美好安慰性语言，使人产生愉快情绪，有利病情好转，相反致人患病或病情加重，要充分发挥语言艺术在整体护理中的特殊作用。
3 满足基本需求 给病员排忧解难 病人在医院中特别需要关心体贴，这种关怀既来自医生及病人的家属，更多的是来自护士。护理工作要尽量满足基本需要，帮病人排忧解难。美国心理学家马斯洛把需要划分为五个层次：即生理的、安全的、归属、爱的尊重和自我实现的需要等。人在生理需要满足后才会追求高层次的需要，才能使人产生最大的满足感和主观能动性的发挥。因此在护理工作中应仔细观察病人言行猜摸其心理活动，尽量满足需要，调动病人主观能动性，战胜病魔，恢复健康。有一位神经衰弱老年患者，住院时间长，其子女不常来看望，于是产生焦虑、抑郁并孤独感，担心住院费用，不接受治疗和护理，强烈要求出院。为此，笔者多次与其子女家属联系，晓之以理动之以情，讲解瞻养老人的义务和责任，促其子女常来看望，解除了老人的顾虑，心情愉快安心住院治疗。又一例外出务工青年，因钱被盗，得了反应性精神病住院治疗，表现悲痛焦虑，绝望，在这种情况下，除了关心安慰劝解，还捐款为患者买饭购生活用品，这种举动使病人感动得流下热泪，主动积极配合治疗和护理，很快康复。
4 勤奋学习，掌握精湛护理技术 护理是科学性、技术性、社会性及实践性强的工作。护理人员要刻苦钻研护理学理论知识，不断扩展知识和技术操作技能，使病人获得安全感和信任感，这也是搞好整体护理的重要条件。
(收稿日期：1999-02-26), 百拇医药