谈激励理论在护理管理中的作用
作者：陈灿娣
单位：陈灿娣(江苏省丹阳市人民医院 丹阳 212300)
关键词：激励理论；护理；组织和管理
右江民族医学院学报0003132 中图分类号：R471 文献标识码：C
文章编号：1001-5817(2000)03-0497-01
医院护理质量的高低与护理管理水平有着密切的关系。激励理论是护理管理中常采用的一种手段。激励理论是以激发、鼓励、调动人的积极性为主要内容的管理理论，其实质和作用就是激发人的动机，发挥人的内在动力，朝着积极向上的方向发展。
1 采用鼓励法把需求层次论实施于护理管理中
激励理论提出需要层次理论，将人的需要按先后归纳为生理需要、安全需要、社会交往需要、尊重需要、自我实现需要五个层次。护理管理者，要尽可能为护理人员实现高层次的需要创造条件，要经常关心护士不同层次的需要，充分发挥其特长，实现自我实现需要的最高层次。在现实社会里，由于长期存在重医轻护的错误观点，逐渐形成了以医疗为主，护理为辅的工作关系，护理工作得不到社会的重视，护士职业及其劳动价值得不到人们的认可，在这种情况下，护士的自我实现需求被外界环境所抑制，护理工作的自我实现信心日趋萎缩和降低，这样护士心理上的需求与不被社会认可呈明显反差，使整个护士群体产生了自卑感。为了弘扬护理人员的默默奉献精神，使全社会理解支持护理工作，鼓励护士们勤奋进取，我院每年积极开展多种形式的护理活动，每年选送护理骨干去上级医院进修，每年选派高年资护士去疗养院疗养。院领导主动关心，爱护护士，为他们创造良好的工作，学习环境，为他们排忧解难，使他们产生自我实现的价值观，从而激发每个护士为护理事业奋斗的工作热情。
2 利用竞争心理，发挥激励作用
竞争所提倡的是一种健康心理，是鼓舞人们上进，推动工作热情的一种可行性办法。竞争能使人们产生一种紧迫感、责任感，能促使人能更好地完成各项工作，能推动护理事业不断发展。我院根据实际情况，把医德医风、技术水平、患者对护士的反馈评估等纳入竞争目标中，结合市卫生局关于深化卫生系统人事制度改革具体内容，充分调动她们的主观能动性，让竞争目标深入人心，从而形成比学习、比技术、比服务态度的良好风气，使护理工作向着高质量迈进。
3 奖励机制在护理管理中的作用
在心理学和行为科学中，奖励和惩罚统称为强化刺激，通过这些刺激使人的动机得到强化，从而改变人的行为。对于护士群体中涌现的先进人物，先进事迹给予公开表扬，一旦引起护士思想情感上的共鸣，就会自觉地学习仿效。奖励机制就是利用人的荣誉感和期望实现自我价值的心理特征，恰到好处地引导她们积极进取的一种有效手段。
只有这样正确运用激励方法，准确把握激励的量和度，才能提高工作的两个效益，才能使护理事业蒸蒸日上，使护理质量更上一个台阶。
(收稿日期：1999-07-13), 百拇医药
单位：陈灿娣(江苏省丹阳市人民医院 丹阳 212300)
关键词：激励理论；护理；组织和管理
右江民族医学院学报0003132 中图分类号：R471 文献标识码：C
文章编号：1001-5817(2000)03-0497-01
医院护理质量的高低与护理管理水平有着密切的关系。激励理论是护理管理中常采用的一种手段。激励理论是以激发、鼓励、调动人的积极性为主要内容的管理理论，其实质和作用就是激发人的动机，发挥人的内在动力，朝着积极向上的方向发展。
1 采用鼓励法把需求层次论实施于护理管理中
激励理论提出需要层次理论，将人的需要按先后归纳为生理需要、安全需要、社会交往需要、尊重需要、自我实现需要五个层次。护理管理者，要尽可能为护理人员实现高层次的需要创造条件，要经常关心护士不同层次的需要，充分发挥其特长，实现自我实现需要的最高层次。在现实社会里，由于长期存在重医轻护的错误观点，逐渐形成了以医疗为主，护理为辅的工作关系，护理工作得不到社会的重视，护士职业及其劳动价值得不到人们的认可，在这种情况下，护士的自我实现需求被外界环境所抑制，护理工作的自我实现信心日趋萎缩和降低，这样护士心理上的需求与不被社会认可呈明显反差，使整个护士群体产生了自卑感。为了弘扬护理人员的默默奉献精神，使全社会理解支持护理工作，鼓励护士们勤奋进取，我院每年积极开展多种形式的护理活动，每年选送护理骨干去上级医院进修，每年选派高年资护士去疗养院疗养。院领导主动关心，爱护护士，为他们创造良好的工作，学习环境，为他们排忧解难，使他们产生自我实现的价值观，从而激发每个护士为护理事业奋斗的工作热情。
2 利用竞争心理，发挥激励作用
竞争所提倡的是一种健康心理，是鼓舞人们上进，推动工作热情的一种可行性办法。竞争能使人们产生一种紧迫感、责任感，能促使人能更好地完成各项工作，能推动护理事业不断发展。我院根据实际情况，把医德医风、技术水平、患者对护士的反馈评估等纳入竞争目标中，结合市卫生局关于深化卫生系统人事制度改革具体内容，充分调动她们的主观能动性，让竞争目标深入人心，从而形成比学习、比技术、比服务态度的良好风气，使护理工作向着高质量迈进。
3 奖励机制在护理管理中的作用
在心理学和行为科学中，奖励和惩罚统称为强化刺激，通过这些刺激使人的动机得到强化，从而改变人的行为。对于护士群体中涌现的先进人物，先进事迹给予公开表扬，一旦引起护士思想情感上的共鸣，就会自觉地学习仿效。奖励机制就是利用人的荣誉感和期望实现自我价值的心理特征，恰到好处地引导她们积极进取的一种有效手段。
只有这样正确运用激励方法，准确把握激励的量和度，才能提高工作的两个效益，才能使护理事业蒸蒸日上，使护理质量更上一个台阶。
(收稿日期：1999-07-13), 百拇医药