我院多媒体导医系统创建初探
作者：陈华萍 钟建宁 邓兵
单位：陈华萍(广东医学院附属医院，湛江 524001)；钟建宁(广东医学院数学与计算机科学教研室，湛江 524023)；邓兵(广东医学院附属医院，湛江 524001)
关键词：
广东医学院学报00392
文章编号：1005-4057(2000)03-0259-01
为了创建全国百佳医院，提高医院的服务水平和服务质量，方便患者就诊就医，我院于1998年开始创建多媒体导医系统，于1999年下半年开始分别在本院的门诊大楼一楼和住院大楼的大堂设置了2台计算机多媒体导诊导医系统，实践证明收到了良好的效果。
1 指导思想
全国医疗制度的改革有力地推动着医疗卫生市场的激烈竞争，因此医院的管理模式更要趋向规范的科学管理和社会化，以适应和满足广大患者的要求。我院在计算机技术已广泛应用于医院的药品、财务、仓库、人事、收费、核算等管理的基础上，我们进一步利用计算机的多媒体技术来设计医院的导诊导医系统，以提供公众服务和方便病人的形式来展示医院的风貌，树立医院的形象，从而提高医院的社会效益和经济效益。
2 目的要求
利用设置多媒体导诊导医的方式向公众宣传介绍本院的服务宗旨，如专家情况、设备仪器情况、医疗水平、科研能力、各种药品和医疗收费标准等等。让病人方便、简单、迅速地了解到就医过程所应去的地点和各种检查应做的准备，以减少病人就医的滞留时间。
3 系统技术环境
该系统采用的开发平台为windows95操作系统，开发工具为Authorware，数据库采用Access 97数据库。
4 系统的硬件配置
联想PⅢ450.64M内存，4.3G硬盘，1740显卡，24速光驱，声卡，鼠标，键盘，29′触控屏，台式多媒体机框。
5 系统模块系统模块内容
6 体会
医院多媒体导医系统利用声表面波和电容式触摸屏作为本系统的操作工具，具有在一般自然环境下运行，无需任何附加设备，能承受较粗暴的触摸且无需派专人看护的优点。本系统具有方便、简单、快捷的优点，可减少患者就医的滞留时间。
本系统增加了健康科普知识，医药政策法规，医疗新技术介绍等模块，使查询者接受健康科普知识、医疗信息、保健知识、医保知识的一般教育，帮助提高全民的健康保健意识。通过向公众宣传国家的医疗、法规提高查询者的医疗法制观念。
医院多媒体导医系统的建立实践证明收到了宣传医院、方便病人等效果，为进一步提高医院的服务水平，真正落实“以病人为中心”的全程优质服务起到主动的作用，不失为一个值得推广应用的好方法。
基金项目：广东医学院科研基金资助项目(编号 B 9712)
作者简介：陈华萍，女，1955年5月出生，大普，副主任药师
收稿日期：2000-05-08
修订日期：2000-05-30, http://www.100md.com
单位：陈华萍(广东医学院附属医院，湛江 524001)；钟建宁(广东医学院数学与计算机科学教研室，湛江 524023)；邓兵(广东医学院附属医院，湛江 524001)
关键词：
广东医学院学报00392
文章编号：1005-4057(2000)03-0259-01
为了创建全国百佳医院，提高医院的服务水平和服务质量，方便患者就诊就医，我院于1998年开始创建多媒体导医系统，于1999年下半年开始分别在本院的门诊大楼一楼和住院大楼的大堂设置了2台计算机多媒体导诊导医系统，实践证明收到了良好的效果。
1 指导思想
全国医疗制度的改革有力地推动着医疗卫生市场的激烈竞争，因此医院的管理模式更要趋向规范的科学管理和社会化，以适应和满足广大患者的要求。我院在计算机技术已广泛应用于医院的药品、财务、仓库、人事、收费、核算等管理的基础上，我们进一步利用计算机的多媒体技术来设计医院的导诊导医系统，以提供公众服务和方便病人的形式来展示医院的风貌，树立医院的形象，从而提高医院的社会效益和经济效益。
2 目的要求
利用设置多媒体导诊导医的方式向公众宣传介绍本院的服务宗旨，如专家情况、设备仪器情况、医疗水平、科研能力、各种药品和医疗收费标准等等。让病人方便、简单、迅速地了解到就医过程所应去的地点和各种检查应做的准备，以减少病人就医的滞留时间。
3 系统技术环境
该系统采用的开发平台为windows95操作系统，开发工具为Authorware，数据库采用Access 97数据库。
4 系统的硬件配置
联想PⅢ450.64M内存，4.3G硬盘，1740显卡，24速光驱，声卡，鼠标，键盘，29′触控屏，台式多媒体机框。
5 系统模块系统模块内容
6 体会
医院多媒体导医系统利用声表面波和电容式触摸屏作为本系统的操作工具，具有在一般自然环境下运行，无需任何附加设备，能承受较粗暴的触摸且无需派专人看护的优点。本系统具有方便、简单、快捷的优点，可减少患者就医的滞留时间。
本系统增加了健康科普知识，医药政策法规，医疗新技术介绍等模块，使查询者接受健康科普知识、医疗信息、保健知识、医保知识的一般教育，帮助提高全民的健康保健意识。通过向公众宣传国家的医疗、法规提高查询者的医疗法制观念。
医院多媒体导医系统的建立实践证明收到了宣传医院、方便病人等效果，为进一步提高医院的服务水平，真正落实“以病人为中心”的全程优质服务起到主动的作用，不失为一个值得推广应用的好方法。
基金项目：广东医学院科研基金资助项目(编号 B 9712)
作者简介：陈华萍，女，1955年5月出生，大普，副主任药师
收稿日期：2000-05-08
修订日期：2000-05-30, http://www.100md.com