医院后勤管理探讨
作者：罗海明 赵维利 张秋秋
单位：湖南医科大学附属湘雅医院 长沙 410008
关键词：医院后勤；管理
中国现代医学杂志000676 分类号 R197.324
医院后勤管理不同于医院业务管理、科研管理、人才管理和信息管理等，它有其身的特点，其特点具体表现为以下几方面：
一、医院后勤管理工作不仅联系面广，既要管院内，又要跑院外，而且涉及的人多，院内职工、病人和院外的有关部门干部群众都要找上门。后勤管理工作的头绪也很多，从经费收支、当家理财到设备维修、环境建设再到车辆水电保障和生活福利等，都属于后勤管理的范筹。所以，医院后勤管理决非一件轻而易举的事，它要求高、难度大、担子重。
二、医院后勤管理是一项管理理财的工作，管理着医院的衣、食、住、行、钱、职工等，必须按照政策和规章制度办事，不得损公肥私和先己后人，不得看情面和看关系亲疏办事，也不得办事拖拉，马马虎虎。
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医院后勤管理工作的专业技术性较强，财务、车辆、水电、食堂、维修、绿化等工作，都需要具备一定的专业知识和技术的人员来承担。
三、负责管理好医院全部经费收支和物资供应，管好医院的财务和财产，以有限的后勤资源去保障尽可能多的医疗需要，这是医院后勤部门的重要职责和主要任务。做好财务管理，就是要贯彻执行国家的财经政策和法令，维护财政纪律；根据上级部门的有关规定和医院的实际情况，编制和执行医院预算；拟定医院的各项财务管理制度；检查医院各项资金的管理和计划的执行情况；做好记账、算账、报账工作，分析、考核资金使用效果，参与医院的经济决策。做好财产管理，就是要管好办公用房、病房、生活用房和辅助用房(指浴室、开水房和杂物贮藏室等)，管理好各项设备，包括医疗器械、教学仪器设备等，管理好物资用品，包括固定资产用品、材料用品和低值易耗用品。
四、良好的医院环境是良好院风和精神文明的标志之一，也是办好医院的一个重要条件。因此，保持医院环境“整法、优美、安静”也是后勤管理部门一项重要的任务，后勤部门要为医务人员和患者营造一个安静、舒适、优美和方便的医院环境。具体地说，就是要做好医院建设规划，搞好建筑物布局、交通规则和供水、供电安排；抓好医院绿化，扩大医院的绿化覆盖面，实现医院园林化；搞好医院的环境整洁、美观、和谐。
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五、“以病人为中心”是当代医学模式转变的要求，也是医院服务模式转变的方向。“以病人为中心”不仅是对临床医生和护士的要求，也是对医院后勤服务系统的要求。因此，医院后勤部门要把“方便患者，关爱病人”作为后勤管理的又一中心任务。后勤系统要不断改进后勤服务方式，扩大服务范围，保证服务质量，将“服务”贯穿于患者就医的各个环节和整个过程中，使患者从跨入医院以后，处处感到方便、舒适、达到患者满意、家属满意、社会满意。为此，后勤部门首先要为患者提供轮椅、拐杖，出车接送病人，进行医疗咨询，代售报刊杂志，邮寄包裹，代订机票，代送鲜花等；其次要负责探视视管理，截流闲散人员，在非探视时间为探视人员递送物品、传递信息、转达问候；再次要在护士的指导下，为病人喂饭、擦身、倒便盆，护送病人去体检、理疗等。
六、后勤部门要变后勤为前勤，主动为医疗一张服务，坚持把“下修、下放、下收”做实、做细，并随着医疗一线需要的不断变化，不断地完善“三下”工作，努力使后勤部服务更主动、更贴近医疗中心工作。后勤部门还要主动为医疗一线办实事，如从方便职工、保障就医这一目的出发，可开办寒暑假学龄儿童代培班，解决部分职工假期子女无人带教的困难；改善职工浴室，增加开放时间；职工食堂开设小炒部、提供宴席餐等，真正做到方便职工，保障医疗。
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七、医院管理是一个多因素、多层次、多部门的工作系统，在这个整体系统中，处在中心地位的是医疗教学、科研工作，医院的各项工作都要围绕这个中心。医院后勤工作人员一定要有全局观念，把为医疗服务放在第一位，经常深入到医疗工作中去调查研究，了解需要，然后提供切实有效的后勤保障。
克勤节俭是医院后勤工作的基本方针。后勤部门掌握医院的全部收支及物品的购置发放，应处处精打细算，勤俭办院，既要坚持有多少钱办多少事，又要发挥主观能动性，做到少花钱多办事。后勤部门对医院物资要严把“购买、配发、报废”三关，做到购进时反复比较，以质优价廉进，配发时反复调查，为实际需要发，报废时反复论证，坚持能修不废。
八、“兵马未动，粮草先行”。后勤工作要有预见性、科学性，要事先运筹，确保供应和服务。对于病房维修、环境美化、设备购置、经费开支等工作，医院后勤部门都要有科学的计划。
后勤管理工作是为医院当家、理财、管物的，只有廉洁奉公不谋私利，才能理好财、管好物、办好事。因此，务必从医院和病人的利益出发，而不是从上人或自己部门利益出发，做到“久在河边走，永远不湿鞋”，清正廉洁，一尘不染；务必坚持原则，敢于顶住一切不正之风，不循私利，不讲面子，不让医院的利益受到损失。
医院后勤管理工和，虽然管得是财和物，然而它的服务对象是人，是医院的职工和病人。所以，医院管理工作既要符合医疗工作的要求，又要以有利于促进职工和病人身心健康为宗旨。后勤管理人员还要做好定期安全检查工作，切实采取措施，防止事故发生，确保职工和病人的安全。, 百拇医药
单位：湖南医科大学附属湘雅医院 长沙 410008
关键词：医院后勤；管理
中国现代医学杂志000676 分类号 R197.324
医院后勤管理不同于医院业务管理、科研管理、人才管理和信息管理等，它有其身的特点，其特点具体表现为以下几方面：
一、医院后勤管理工作不仅联系面广，既要管院内，又要跑院外，而且涉及的人多，院内职工、病人和院外的有关部门干部群众都要找上门。后勤管理工作的头绪也很多，从经费收支、当家理财到设备维修、环境建设再到车辆水电保障和生活福利等，都属于后勤管理的范筹。所以，医院后勤管理决非一件轻而易举的事，它要求高、难度大、担子重。
二、医院后勤管理是一项管理理财的工作，管理着医院的衣、食、住、行、钱、职工等，必须按照政策和规章制度办事，不得损公肥私和先己后人，不得看情面和看关系亲疏办事，也不得办事拖拉，马马虎虎。
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医院后勤管理工作的专业技术性较强，财务、车辆、水电、食堂、维修、绿化等工作，都需要具备一定的专业知识和技术的人员来承担。
三、负责管理好医院全部经费收支和物资供应，管好医院的财务和财产，以有限的后勤资源去保障尽可能多的医疗需要，这是医院后勤部门的重要职责和主要任务。做好财务管理，就是要贯彻执行国家的财经政策和法令，维护财政纪律；根据上级部门的有关规定和医院的实际情况，编制和执行医院预算；拟定医院的各项财务管理制度；检查医院各项资金的管理和计划的执行情况；做好记账、算账、报账工作，分析、考核资金使用效果，参与医院的经济决策。做好财产管理，就是要管好办公用房、病房、生活用房和辅助用房(指浴室、开水房和杂物贮藏室等)，管理好各项设备，包括医疗器械、教学仪器设备等，管理好物资用品，包括固定资产用品、材料用品和低值易耗用品。
四、良好的医院环境是良好院风和精神文明的标志之一，也是办好医院的一个重要条件。因此，保持医院环境“整法、优美、安静”也是后勤管理部门一项重要的任务，后勤部门要为医务人员和患者营造一个安静、舒适、优美和方便的医院环境。具体地说，就是要做好医院建设规划，搞好建筑物布局、交通规则和供水、供电安排；抓好医院绿化，扩大医院的绿化覆盖面，实现医院园林化；搞好医院的环境整洁、美观、和谐。
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五、“以病人为中心”是当代医学模式转变的要求，也是医院服务模式转变的方向。“以病人为中心”不仅是对临床医生和护士的要求，也是对医院后勤服务系统的要求。因此，医院后勤部门要把“方便患者，关爱病人”作为后勤管理的又一中心任务。后勤系统要不断改进后勤服务方式，扩大服务范围，保证服务质量，将“服务”贯穿于患者就医的各个环节和整个过程中，使患者从跨入医院以后，处处感到方便、舒适、达到患者满意、家属满意、社会满意。为此，后勤部门首先要为患者提供轮椅、拐杖，出车接送病人，进行医疗咨询，代售报刊杂志，邮寄包裹，代订机票，代送鲜花等；其次要负责探视视管理，截流闲散人员，在非探视时间为探视人员递送物品、传递信息、转达问候；再次要在护士的指导下，为病人喂饭、擦身、倒便盆，护送病人去体检、理疗等。
六、后勤部门要变后勤为前勤，主动为医疗一张服务，坚持把“下修、下放、下收”做实、做细，并随着医疗一线需要的不断变化，不断地完善“三下”工作，努力使后勤部服务更主动、更贴近医疗中心工作。后勤部门还要主动为医疗一线办实事，如从方便职工、保障就医这一目的出发，可开办寒暑假学龄儿童代培班，解决部分职工假期子女无人带教的困难；改善职工浴室，增加开放时间；职工食堂开设小炒部、提供宴席餐等，真正做到方便职工，保障医疗。
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七、医院管理是一个多因素、多层次、多部门的工作系统，在这个整体系统中，处在中心地位的是医疗教学、科研工作，医院的各项工作都要围绕这个中心。医院后勤工作人员一定要有全局观念，把为医疗服务放在第一位，经常深入到医疗工作中去调查研究，了解需要，然后提供切实有效的后勤保障。
克勤节俭是医院后勤工作的基本方针。后勤部门掌握医院的全部收支及物品的购置发放，应处处精打细算，勤俭办院，既要坚持有多少钱办多少事，又要发挥主观能动性，做到少花钱多办事。后勤部门对医院物资要严把“购买、配发、报废”三关，做到购进时反复比较，以质优价廉进，配发时反复调查，为实际需要发，报废时反复论证，坚持能修不废。
八、“兵马未动，粮草先行”。后勤工作要有预见性、科学性，要事先运筹，确保供应和服务。对于病房维修、环境美化、设备购置、经费开支等工作，医院后勤部门都要有科学的计划。
后勤管理工作是为医院当家、理财、管物的，只有廉洁奉公不谋私利，才能理好财、管好物、办好事。因此，务必从医院和病人的利益出发，而不是从上人或自己部门利益出发，做到“久在河边走，永远不湿鞋”，清正廉洁，一尘不染；务必坚持原则，敢于顶住一切不正之风，不循私利，不讲面子，不让医院的利益受到损失。
医院后勤管理工和，虽然管得是财和物，然而它的服务对象是人，是医院的职工和病人。所以，医院管理工作既要符合医疗工作的要求，又要以有利于促进职工和病人身心健康为宗旨。后勤管理人员还要做好定期安全检查工作，切实采取措施，防止事故发生，确保职工和病人的安全。, 百拇医药